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宜家深陷“代工事件”無法自拔 低價(jià)原則或是主因

2012-07-17 17:32:06 來源:中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)
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作價(jià)

產(chǎn)品修復(fù)部,對(duì)諸多家居企業(yè)而言,這是一個(gè)再普通不過的部門。但在宜家,這個(gè)部門除了“產(chǎn)品修復(fù)”外,還有一項(xiàng)很重要的權(quán)力——作價(jià)。

在宜家產(chǎn)品修復(fù)部工作的員工,其工作主要由三部分構(gòu)成:對(duì)運(yùn)輸過程中和顧客退回的商品進(jìn)行維護(hù)處理;對(duì)進(jìn)行修復(fù)后達(dá)到售賣狀態(tài)的產(chǎn)品進(jìn)行售賣或低價(jià)處理;將無法進(jìn)行售賣和修復(fù)的產(chǎn)品進(jìn)行銷毀。

“除了修理,還有一個(gè)權(quán)力——作價(jià)。在某些城市,這個(gè)部門,每個(gè)人的權(quán)限都可以做到三折。所以,混亂也就在所難免。”朱成對(duì)新金融記者說。

即便是“作價(jià)”,宜家也有標(biāo)準(zhǔn)——店長(zhǎng)可以做到一折,部門經(jīng)理可以做到三折,主管可以做到五折,普通員工可以做到七折?!捌渌藳]有權(quán)限,包括其他部門經(jīng)理,只有產(chǎn)品修復(fù)部的員工可以?!敝斐蓮?qiáng)調(diào)。

朱成還透露,在宜家,員工買東西也是可以“作價(jià)”的,最低五折。換句話說,其實(shí)就是買東西時(shí)打折??善渌速I東西卻不能“作價(jià)”?!俺牵a(chǎn)品在損壞的情況下可以打七折;長(zhǎng)期積壓的產(chǎn)品可以打到六折或五折?!?/span>

據(jù)朱成了解,在沈陽宜家,有很多員工一次購(gòu)買七八張床;甚至有銷售部門主管,一次買五六個(gè)衣柜?!捌鋵?shí),這些產(chǎn)品中有的是幫別人買的?!睕]有權(quán)限的員工通常會(huì)跟有權(quán)限的提要求,以家里的房子有七八個(gè)臥室等名義。

“不做就傷感情,做了就損害公司的利益??珊芏鄷r(shí)候,為了獲得同事們的好評(píng),很多人選擇妥協(xié)?!敝斐烧f。

事實(shí)上,宜家有一項(xiàng)“360度報(bào)告”。簡(jiǎn)單說,就是一年到頭了,要漲工資的時(shí)候,需要同事們對(duì)某個(gè)員工的工作做一個(gè)評(píng)價(jià),如果誰擁有這種“作價(jià)”權(quán)力,但平時(shí)因?yàn)橹v原則而不去做的話,就會(huì)得罪很多人,到年終可能就漲不了工資,嚴(yán)重的,甚至可能會(huì)被擠走。

其實(shí),對(duì)“作價(jià)”而言,嚴(yán)重的不僅僅是產(chǎn)品的價(jià)格在內(nèi)部首先亂了,而對(duì)普通消費(fèi)者而言,這顯然不公平。

可許麗德認(rèn)為新金融記者獲得的信息是錯(cuò)誤的。宜家產(chǎn)品的價(jià)格是統(tǒng)一的,宜家網(wǎng)站和發(fā)行量很大的目錄冊(cè)是最好的例證。因此,不必?fù)?dān)心存在所謂“不平等消費(fèi)”。

然而,比“不平等消費(fèi)”更嚴(yán)重的是,“宜家的產(chǎn)品,即便一折出售,宜家也有利潤(rùn)。”

“宜家的物流沒什么成本,是外包的。如果宜家定價(jià)1000元的產(chǎn)品,修復(fù)部門的人認(rèn)定它損壞了,只賣100元。隨后,宜家會(huì)把損失的部分轉(zhuǎn)嫁給產(chǎn)品的生產(chǎn)商。并不是宜家自身來消化。”朱成透露。

有關(guān)代工廠商是否被“欺壓”,宜家方面提供了一份聲明。

核心內(nèi)容是:宜家始終致力于與其供應(yīng)商長(zhǎng)期合作;宜家同供應(yīng)商有共同的價(jià)值觀并承諾以可持續(xù)的方式生產(chǎn)高質(zhì)量和老百姓買得起的產(chǎn)品;宜家始終致力于通過在整個(gè)供應(yīng)鏈中建立清晰的標(biāo)準(zhǔn),相信良好的工作環(huán)境、可持續(xù)的生產(chǎn)可以同低價(jià)格有效地結(jié)合;如果發(fā)現(xiàn)有背離宜家標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則的行為發(fā)生,在必要的改進(jìn)沒有能夠執(zhí)行的情況下,宜家將停止合作關(guān)系;同時(shí),所有宜家供應(yīng)商都必須嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)。

對(duì)此,中投顧問建材行業(yè)研究員鄒明曉對(duì)新金融記者表示:“品牌與代工廠商的矛盾在零售行業(yè)普遍存在。究其原因,還是利益沖突所造成的?!?/span>

另外,早在2004年,我國(guó)就有相關(guān)規(guī)定:沒有規(guī)范的家具使用說明書,原則上不能銷售。可對(duì)這個(gè)標(biāo)榜嚴(yán)格遵守法律法規(guī)的企業(yè),其家具產(chǎn)品都能看到安裝說明,卻很少看到“使用說明”。

宜家方面在給新金融記者的回復(fù)中,否認(rèn)了宜家產(chǎn)品即便賣一折也能賺錢??墒?,宜家貼吧內(nèi),有關(guān)宜家“欺壓”代工廠商的言論依舊很多。

還有吧友對(duì)“長(zhǎng)期緊密合作”的解釋是,“就是你必須即使在惡性競(jìng)爭(zhēng)的情況下,即使在虧錢的情況下,也要是價(jià)格第一,否則宜家是不可能跟你說什么長(zhǎng)期合作的?!?/span>

對(duì)宜家宗旨的解釋更是犀利:其不單是“為大多數(shù)人創(chuàng)造更加美好的日常生活”,而且還是盡可能地自己多掙利潤(rùn),而供應(yīng)商,那就是看想要什么了。如果想喝稀飯,勉強(qiáng)活著;如果想吃肉,宜家會(huì)把你那個(gè)稀飯碗都砸掉。

當(dāng)然,這也很有可能是某些人的一面之詞,但其還是折射出了宜家與其代工商之間或多或少的矛盾與利益糾葛。

編輯: 張少虎 標(biāo)簽: 代工廠商 宜家家居 作價(jià) 家住 召回

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