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10月22日,省委常委、南京市委書記楊衛(wèi)澤在該市新聞發(fā)言人培訓(xùn)班開班儀式上,給班上的新聞發(fā)言人上了“最生動(dòng)的一課”。
表面上,這是一堂“紀(jì)律課”,市委書記現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)名,嚴(yán)肅學(xué)習(xí)紀(jì)律,給逃課者“當(dāng)頭棒喝”,產(chǎn)生了立竿見影效果。據(jù)報(bào)道,就在書記發(fā)布“新聞”的一個(gè)小時(shí)以后,就有缺席的新聞發(fā)言人一臉焦急地趕了過來,坐到最后一排。在下午上課時(shí),又有11位缺席者現(xiàn)身,另有3位補(bǔ)辦了請(qǐng)假手續(xù)。有理由相信,這一課之后無故缺席者會(huì)更少,課堂紀(jì)律會(huì)更好。
而在深層次,這更是一堂“思想課”,傳遞的是執(zhí)政的新理念。對(duì)坐進(jìn)課堂的新聞發(fā)言人來說,聽懂這些新理念,并將其真正應(yīng)用到實(shí)踐中去,才是最重要的。
其一,看待媒體需要新眼光。從傳播規(guī)律看新聞發(fā)言人與媒體關(guān)系,兩者事實(shí)上是互依共生的。發(fā)言人是媒體的“信源”,而媒體則是發(fā)言人的“信道”,兩者若扣得不緊,傳播就難以暢通進(jìn)行。但現(xiàn)在,不少發(fā)言人在如何看待媒體和記者上存在誤區(qū)。一些發(fā)言人將媒體視為“下屬”,擺出一副居高臨下的氣勢(shì),認(rèn)為自己想何時(shí)發(fā)言、如何發(fā)言,媒體都應(yīng)無條件配合、服從;一些發(fā)言人則將媒體視作“麻煩制造者”,覺得它們喜歡沒事找事、惹是生非,因此作出抵抗?fàn)?,要“防火防盜防記者”。帶著上述不正常的眼光看媒體,發(fā)言人表現(xiàn)出不發(fā)言、被動(dòng)發(fā)言、亂發(fā)言、不會(huì)發(fā)言等種種問題也就不足為怪了。發(fā)言人要發(fā)好言,首先必須換種眼光看媒體,正確處理與媒體的關(guān)系。近來,宣傳主管部門提出,對(duì)媒體要“善管善用善待”。一些黨委和政府的新聞發(fā)言人如今在善管、善用上很有研究,但在善待上尚有差距,依然信奉“搞定就是穩(wěn)定,擺平就是水平?!逼鋵?shí),說白了,善待媒體就是尊重媒體、尊重新聞傳播規(guī)律。而只有這樣,才能真正建立黨委政府與媒體合作共贏的關(guān)系。
其二,回應(yīng)輿論需要新速度。媒體發(fā)展已進(jìn)入全媒體、自媒體時(shí)代,新聞發(fā)言人應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的時(shí)間,已經(jīng)從“黃金24小時(shí)”縮短到了“黃金4小時(shí)”甚至更短。今天的新聞發(fā)言人,必須成為“快速反應(yīng)部隊(duì)”。面對(duì)公眾輿論,尤其是突發(fā)事件、負(fù)面事件的輿論考問,發(fā)言人早發(fā)言、快發(fā)言才能掌握主動(dòng)權(quán)。因?yàn)椋热还_是常態(tài),那么早公開要好于晚公開;既然早公開要好于晚公開,那么自然由自己來公開要強(qiáng)于由他人來公開。但現(xiàn)在,很多新聞發(fā)言人還沒有適應(yīng)新的輿論生態(tài),沒有跟上輿論傳播的新速度,尤其對(duì)網(wǎng)絡(luò)的“病毒式”傳播束手無策,從而讓傳言、謠言跑在了前面。也正因?yàn)槿绱?,南京市領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)班上提醒新聞發(fā)言人,要提高新聞議題設(shè)置能力、提高新聞信息的供給能力、提高各種突發(fā)事件的處置能力。
其三,吸引受眾需要新話語。“說明大事、說細(xì)小事、說透難事、說清壞事”這是新聞發(fā)言人努力的目標(biāo)。如何做到這一點(diǎn)?建立新的話語體系很重要。正襟危坐讀報(bào)告式的新聞發(fā)布、只有發(fā)布沒有提問互動(dòng)的新聞發(fā)布,難以滿足媒體和公眾的信息饑渴,也難以讓公眾信服這就是真相,只能是自欺欺人的“不管你信不信,反正我信了!”改變?cè)捳Z體系,就要拒絕官話、套話、空話、假話,說真話、實(shí)話、入耳又入心的話。最近,從一些高人氣的官方微博中,看到了一些積極變化。它們以清新幽默文風(fēng),吸引了爆棚的粉絲量。
必須看到的是,新聞發(fā)言人是授權(quán)發(fā)言,他們不是生產(chǎn)態(tài)度的人,而是傳達(dá)態(tài)度的人。從這個(gè)意義上說,真正樹立起新聞執(zhí)政的新理念,必須伴隨著政府執(zhí)政理念的轉(zhuǎn)變。政府信息公開、行政透明、尊重民意是大勢(shì)所趨。轉(zhuǎn)變,當(dāng)從新聞發(fā)言人始,從聽懂“最生動(dòng)的一課”始。
實(shí)習(xí)編輯:范文軒