11月11日電商大促銷之時，傳統(tǒng)百貨業(yè)大都作壁上觀。但11天之后，傳統(tǒng)百貨業(yè)終于出招了。

以“感恩”的名義出招

11月22日，感恩節(jié)。這個溫馨的洋節(jié)，第一次被百貨商場如此“重用”。

昨天的南京中央商場早上7點30分就開門營業(yè)，關(guān)門時間則延遲到夜里23點30分。上午10點多，記者來到中央商場，平時這個時間商場冷冷清清，但昨天這里人山人海。久違的熱鬧和擁擠，讓營業(yè)員忙得團團轉(zhuǎn)。一位服裝柜臺的營業(yè)員說，今年生意一直不怎么好，一下子人這么多，“還真不習慣”。據(jù)中央商場有關(guān)人士估算，昨天銷售額相當于平時的10多倍。

價格依然是刺激消費者消費的首要因素。“黃金每克優(yōu)惠60元?！薄爸艽蟾！钡倪@個限時促銷讓柜臺前早早就擠得水泄不通。昨天，中央商場的促銷活動分三場進行，不同的場次有各具特色的打折優(yōu)惠。在上午7點30分到10點30分的折扣活動中，服飾類單張發(fā)票滿58元可以抵扣30元、28元或者26元。

同在新街口商圈的另一家傳統(tǒng)商業(yè)巨頭“新百”，選擇這一天啟動了“首屆韓國商品展”，用80多個韓國品牌來吸引人流。昨天，很多小店和連鎖店也拿出空前的折扣來向消費者“感恩”?！鞍苏郏瑑H此一天。這是我從人縫里搶來的?！弊蛱彀恚陔娞堇?，記者碰到一位下班的女士，她正向同伴展示滿滿一手提袋的“來伊份”零食。這一天汽車4S店和街頭的很多小服裝店、文具店也都打出“感恩行動大優(yōu)惠”的招牌攬客。

傳統(tǒng)商業(yè)“以節(jié)還節(jié)”

22日，是星期四，不是傳統(tǒng)意義上的雙休、黃金周等促銷日，也不是傳統(tǒng)的“三大節(jié)”。中央商場選在感恩節(jié)促銷，并打出“消費者要是錯過了本場團購，可要后悔一年啦”的口號，稱是為了“感恩回饋全城的消費者”。而實質(zhì)上，中央商場希望將感恩節(jié)打造成為中央商場的一年一度的特色購物節(jié)，一如電商的“光棍節(jié)”?！靶掳佟币猜暦Q，“雙11”是電商的節(jié)日，他們希望“感恩節(jié)”今后能成為傳統(tǒng)零售業(yè)的節(jié)日。

“光棍節(jié)”是生造出來的一個節(jié)日。而感恩節(jié)，這個來自美國的“洋節(jié)”有著深厚的歷史文化內(nèi)涵，也有著現(xiàn)實的感召力。昨晚，記者越洋采訪美國北卡州的朋友Lucy?！懊磕旮卸鞴?jié)我都通宵不睡覺?！盠ucy說，因為美國感恩節(jié)的促銷是從周四的零點開始，而且很多折扣高的商品是限量供應，所以她每年都要提前一兩天去商場看好想買的商品，感恩節(jié)前一天晚上早早地到商場門口排隊，去晚了就搶不到便宜貨了。這位土生土長的美國人說，感恩節(jié)在美國既是向親朋好友表達感情的傳統(tǒng)節(jié)日，也是購物狂歡節(jié)，商場、網(wǎng)店的促銷力度甚至超過圣誕季。

業(yè)內(nèi)人士認為，國內(nèi)傳統(tǒng)百貨零售業(yè)開始“造節(jié)”，并借“感恩節(jié)”發(fā)力，并不是一時沖動。國內(nèi)的零售市場，從中秋國慶到新年之間，近3個月的時間里，沒有特別有號召力的節(jié)日拉動消費。11月下旬的感恩節(jié)確實可以彌補這期間的“節(jié)荒”。

更重要的是，在電商飛速發(fā)展的情況下，傳統(tǒng)商業(yè)業(yè)態(tài)的生存空間日益逼仄，焦慮感日益強烈，“造節(jié)”是為了趕快聚攏人氣。據(jù)統(tǒng)計，三季度A股市場，百貨行業(yè)上市公司表現(xiàn)大不如前，整體收入增長9.52%。記者找到2011年的數(shù)據(jù)，去年的前三季度，百貨行業(yè)整體收入增長幅度是40.07%，增長速度下滑明顯。另外，A股市場38家百貨零售業(yè)上市公司的季報也顯示了百貨零售業(yè)的窘?jīng)r。11家公司第三季度營業(yè)收入比去年同期下降，占比近三成。凈利潤同比下滑的有16家，占比超過四成。

出路在于發(fā)掘自身的長處

“造節(jié)”只能一時聚攏人氣，長遠怎么辦？網(wǎng)店，可以沒有店面租金、進場費，可以省略部分中間環(huán)節(jié)，成本優(yōu)勢明顯。專家認為，如果傳統(tǒng)商業(yè)模式的實體店跟電商拼價格，拼低成本，肯定是以自己之短攻對手之所長。而如果簡單地學習電商的模式，去“觸電”，也未必是一條好的出路。

11月13日，“雙11”剛過，國內(nèi)知名電子商務(wù)研究專家魯振旺就被南京的一家百貨商場邀來出謀劃策。魯振旺說，這家傳統(tǒng)百貨公司明白電商不得不做，但進入路徑的選擇至關(guān)重要，商業(yè)模式是成敗關(guān)鍵，“傳統(tǒng)百貨轉(zhuǎn)型電商，意義在于新體驗、新服務(wù)和沉淀價值，輕運營而非重運營，不要妄想虛空的新造線上王國?！笔聦嵣?，很多傳統(tǒng)百貨企業(yè)進軍電商不利，出現(xiàn)“線上線下沖突”的尷尬。他們試圖在“不損害線下渠道利益”的基礎(chǔ)上，“大力發(fā)展電子商務(wù)”，無異于“戴著鐐銬跳舞”。

雖然在有些國家，有些傳統(tǒng)商業(yè)的店堂已經(jīng)被電商兼并，成為后者的看樣實體店兼?zhèn)}庫，但中國電子商務(wù)研究中心分析師莫岱青認為，從目前來看，傳統(tǒng)零售業(yè)不可能被電商完全取代?！跋M群體的接受能力是個現(xiàn)實的問題。目前網(wǎng)購的主要是35歲以下的消費群體，年齡大的群體仍然是實體店的穩(wěn)定客源?！?/p>

南京財經(jīng)大學經(jīng)貿(mào)學院教授張為付說，新的商業(yè)模式也有不完美之處，而那些地方恰恰可能是傳統(tǒng)商業(yè)模式的長處。比如在商場可以反復試穿各種款式的漂亮衣服，對很多人很有吸引力，這是網(wǎng)店無法提供的?，F(xiàn)在很多人在網(wǎng)上買衣服，但還是去店里試衣服，對商場來說，這意味著還有機會。他認為，傳統(tǒng)商業(yè)模式應該更多地去研究消費者的需求和購物心理，花更多的心思去創(chuàng)新，更新經(jīng)營理念和促銷手段。

“新百要走時尚休閑購物中心的路子，要成為市民吃喝玩樂逛的地方，這是網(wǎng)店無法做到的?！毙掳冱h委書記朱愛華說，“我們要學習電商進步的一面，同時也要發(fā)揚自己的優(yōu)勢。”

電商在“光棍節(jié)”集體發(fā)威，傳統(tǒng)商業(yè)模式會不會被新商業(yè)模式吞噬，是“光棍節(jié)”之后的一大熱門話題。“感恩節(jié)”傳統(tǒng)商業(yè)模式集體出擊，讓人們看到兩種商業(yè)模式的較量還有更多好戲在后頭。兩種商業(yè)模式的較量中，消費者有望得到更多實惠。（宋曉華 陳炳山）

　 實習編輯：范文軒