上周日起，2015年春運火車票進(jìn)入預(yù)售高峰期。針對2015年春運購票和乘車方面的變化，大連火車站昨日發(fā)布一系列提示信息。

仍然實行實名制購票

春運期間，旅客無論是購票、換票、退票、乘車都需要提供有效的身份證件，車站推薦使用二代身份證購票。如果二代身份證丟失，請優(yōu)先選用戶口簿等有效身份證件購票，避免到車站制證窗口辦理臨時身份證明后再重復(fù)排隊購票，如確無其他有效身份證件，須由本人提供二代身份證件號碼到制證口開具臨時身份證明。

持24種有效身份證件可購票

包括居民身份證、臨時身份證、戶口簿、中華人民共和國旅行證、中國人民解放軍軍人保障卡、軍官證、武警警官證、士兵證、軍隊學(xué)員證、軍隊文職干部證、軍隊離退休干部證、護(hù)照、港澳居民來往內(nèi)地通行證、中華人民共和國來往港澳通行證、臺灣居民來往大陸通行證、大陸居民往來臺灣通行證、外國人居留證、外國人出入境證、外交官證、領(lǐng)事館證、海員證、外交部開具的外國人身份證明、地方公安機關(guān)出入境管理部門開具的護(hù)照報失證明、鐵路公安部門填發(fā)的乘坐旅客列車臨時身份證明（以下簡稱“臨時身份證明”）等24種。1.5米以上16歲以下未成年人有效身份證件還包括學(xué)生證。

優(yōu)先選擇互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票方式購票

春節(jié)前一周是出行高峰，因為窗口的預(yù)售期要晚于電話訂票和互聯(lián)網(wǎng)訂票2天，在窗口只能發(fā)售剩余車票，熱門車次很有可能窗口未發(fā)售就已經(jīng)被電話、互聯(lián)網(wǎng)全部訂空，并且車站窗口與市內(nèi)代售點、金州站、周水子站、沙河口站、旅順站等都是同步發(fā)售，有可能在窗口買不到所需車票，建議優(yōu)先選擇互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票這兩種方式購票。

12306.cn網(wǎng)站的余票信息每10分鐘刷新一次，而車站售票大廳的余票顯示屏每2分鐘刷新一次，所以會出現(xiàn)網(wǎng)站顯示有余票而車站電子屏顯示無余票，或車站電子屏顯示有余票而售票窗口沒有票的情況。

大連火車站所有售票窗口都安裝了POS機，旅客在任意一個窗口購票時都可使用銀聯(lián)卡進(jìn)行支付。

盡早換好紙質(zhì)票

如果想通過互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票，應(yīng)提前熟悉流程。高峰期大量人員通過這兩種方式訂票，如果操作不熟練，操作時間較長，會影響訂票。

在互聯(lián)網(wǎng)上購票成功的旅客請您盡早到附近的代售點、火車站窗口或自動售票機上進(jìn)行換票，避免開車前集中換票時因排隊旅客過多而影響行程。

從去年春運互聯(lián)網(wǎng)購票、電話訂票換取票情況來看，通過互聯(lián)網(wǎng)購票、電話訂票80%以上訂單都在代售點換票，代售點的方便快捷越來越被大眾所認(rèn)可。

各代售點功能、票額與車站相同

雖然互聯(lián)網(wǎng)、電話售訂火車票已經(jīng)逐步為大多數(shù)人所接受，但是，仍然有部分旅客出于習(xí)慣或者臨時需求到窗口買票。為此，大連火車站提醒這部分乘客，大連站現(xiàn)有火車票代售點77處，遍布市內(nèi)各區(qū)，各代售點外均有明顯標(biāo)志，服務(wù)規(guī)范、票額與車站窗口共享，功能與車站窗口完全相同。因此，請盡量到就近的火車票代售點購買車票或換票，方便省時。

另外，今年代售點的預(yù)售期、預(yù)售時間都與車站窗口同步，如果所買車次在代售點無票，則車站窗口也沒有票。

訂票50張以上可預(yù)約流動售票車上門服務(wù)

大連火車站現(xiàn)有兩臺流動售票車，可提供現(xiàn)場售票送票上門的服務(wù)。春運節(jié)前期間，用工企業(yè)、院校辦理務(wù)工人員和學(xué)生團(tuán)體票時可與車站提前預(yù)約。春運節(jié)后及日常有購票需求的企業(yè)、單位、個人，訂票張數(shù)在50張以上時，也可與車站進(jìn)行預(yù)約提供流動售票服務(wù)。流動售票車預(yù)約電話0411-62831092，約預(yù)時間每日8時-17時。

2014年與2015年春運業(yè)務(wù)變化情況對比

序號業(yè)務(wù)項目2014年與2015年對比2015年春運主要變化2014年春運2015年春運1 窗口、代售點、

自助售車票預(yù)售期

圖定列車18天（含當(dāng)天），臨客23天（含當(dāng)天）圖定列車、臨客均為58天（含當(dāng)天）預(yù)售期延長，臨客未提前2天售票。2 互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票

車票預(yù)售期

圖定列車20天（含當(dāng)天），臨客25天（含當(dāng)天）圖定列車、臨客均為60天（含當(dāng)天）預(yù)售期延長，臨客未提前2天售票。3 互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票

車票起售時間

普速列車16：00，動車組列車11：00普速、動車組列車均為13：00普速、動車組列車起售時間同步4互聯(lián)網(wǎng)購票注冊人、常用聯(lián)系人可直接購票注冊人、常用聯(lián)系人須進(jìn)行身份核驗才能購票互聯(lián)網(wǎng)購票增加核驗環(huán)節(jié)5 憑殘疾軍人（警察）證

購票、取票

只能在車站人工窗口辦理可在代售點、自助售（?。┢睓C上辦理代售點、自助售（?。┢睓C增加證件芯片識讀功能，可實現(xiàn)憑殘疾軍人（警察）證件購買優(yōu)待票。6退票票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計，24小時以上、不足48小時的按票價10%計，不足24小時的按票價20%計。距開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費。其他不變距開車前15天（不含）以上退票不收取退票費。7改簽旅客不能按票面指定的日期、車次乘車時，應(yīng)當(dāng)在票面指定的日期、車次開車前辦理一次提前或推遲乘車簽證手續(xù)，特殊情況經(jīng)站長同意可在開車后2小時內(nèi)辦理。持動車組列車車票的旅客改乘當(dāng)日其他動車組列車時不受開車后2小時內(nèi)限制。在其他列車有余票時，可以改簽發(fā)到城市相同的車票：開車前48小時（不含）以上，可改簽預(yù)售期內(nèi)的其他列車；開車前48小時以內(nèi)，可改簽開車前的其他列車，也可改簽開車后至票面日期當(dāng)日24:00之間的其他列車，不辦理票面日期次日及以后的改簽；開車之后，旅客仍可改簽當(dāng)日其他列車，但只能在票面發(fā)站辦理改簽。開車前48小時以內(nèi)，只可改簽票面開車時間前的車次以及改簽票面開車時間后至票面日期當(dāng)日24：00之間的其他列車。開車之后，普速列車旅客也可改簽當(dāng)日其他列車，但只能在票面發(fā)站辦理改簽。