昨日，在沈陽鐵西某家居商場內(nèi)，拿不到新貨，樣品便成了搶手貨，這個寫字臺剛剛被顧客相中。北國網(wǎng)、遼沈晚報記者 查金輝 攝

昨日，在沈陽鐵西區(qū)某家居商場內(nèi)，“超舒適國際家居”的店鋪凌亂，部分顧客正忙著與工作人員交涉，不時有顧客挑選樣品準(zhǔn)備運走。北國網(wǎng)、遼沈晚報記者查金輝 攝

花6萬元定做個新的梳妝臺，如今只能拿樣品，樣品還同時被倆客戶相中，差點動手……昨日中午，在沈陽市鐵西區(qū)一大型家居商場內(nèi)“超舒適國際家居”店門口，十幾名客戶正在樓上樓下地拼湊花了近10萬元買的“貨物”。

引起此次風(fēng)波的原因是該品牌法人因無法償還高利貸失聯(lián)，無法兌現(xiàn)客戶新產(chǎn)品，客戶也只能拿樣品抵債。昨日，記者多次撥打該品牌公開的400開頭的客服電話，一直處于無法接通狀態(tài)。

顧客為爭家具樣品動手

“這是我的，我已經(jīng)定下了?！币晃话⒁虅傉f了句“我要這梳妝臺了”，就遭到一位女士的反駁。

“我原來定做的梳妝臺就這樣的，我閨女馬上結(jié)婚了，本來是一套的，你能不能讓給我！”阿姨趕緊說。那位女士也無奈地說：“阿姨我這也是一套的，為了能湊到一套的，我連壞的都要了！”

隨后，倆人開始爭搶其他樣品，“我這梳妝臺都給你了，鏡子就給我，也不能都讓你占了！”、“我先搶到的就是我的，買回家具遇到這事夠不順心的了，還弄個拼湊的！”兩人說話聲音越來越大。

該店一位負(fù)責(zé)人介紹：“今天并不是人最多的，昨日為搶樣品都打起來了，都報警了”。

店員：來晚樣品都搶沒了

不斷有顧客聽說此消息后打來電話詢問。店員每次接到電話，都會問一句“你叫什么名字，什么時間訂的貨，我得看看你訂的貨還有沒有樣品，沒有樣品你只能選別的樣品了?！?/p>

當(dāng)顧客表示疑問時，店員都會囑咐一句，“你快點來吧，再晚來連其他樣品都搶沒了！”這名店員介紹，昨日取走近十六七萬元的貨物。

據(jù)該店的負(fù)責(zé)人介紹，此店的商品價值近百萬元，“暫時能支付一些客戶的需求，只是越后來越?jīng)]有可選性了，實在沒有了也沒辦法，顧客只能拿價值相當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品，我這邊才能開票。”

下午1時許，兩位國稅工作人員找到該店問明情況，該店負(fù)責(zé)人表示，“目前，我們也已經(jīng)聯(lián)系不上法人?！眹惞ぷ魅藛T表示，“這個月國稅還沒交呢，得趕緊補上?！痹摰曦?fù)責(zé)人表示，“我們也沒錢，還欠我們工資幾萬元呢！”

圖優(yōu)惠直接交錢給店家

昨日，該商場的經(jīng)理也多次到該店協(xié)商解決此事。據(jù)介紹，目前，該品牌沈陽就這一家店面。當(dāng)大家找到商場時才發(fā)現(xiàn)，很多客戶的錢是直接打在“超舒適國際家居”公司賬戶里的，而不是在該商場的收銀臺進行消費。

據(jù)該商場經(jīng)理介紹，由于涉及客戶過多，目前只能先允許在商場收銀臺進行消費的客戶拉走樣品?！斑@個是在我們商場進行消費的，商場要保護好消費者合法權(quán)益，不走商場收銀臺賬目私下消費的還在處理中”。

該商場經(jīng)理還表示，雖然每家商戶都有保證金，“但那保證金相對于這么大數(shù)目欠款只是杯水車薪”。

而在每家商戶門口都有一個提示：“親愛的顧客，為了保障您的合法權(quán)益，請到商場指定收銀臺交錢”。

據(jù)一些客戶介紹，當(dāng)時如果不走商場賬目會得到一些打折優(yōu)惠，顧客關(guān)女士后悔地說：“當(dāng)時也不懂，真不該貪圖那一點點優(yōu)惠！”

新聞延伸

北京9000平米旗艦店遭債權(quán)人洗劫

據(jù)北京多家媒體報道，在2014年12月14日，一則落款為超舒適國際家居CEO王蘭玉的公開信稱，12日，位于鳥巢東北角的9000平方米的旗艦店遭債權(quán)人洗劫，高利貸債主派多人限制公司財務(wù)主管人身自由，并強行搶走公司店內(nèi)貨物。

據(jù)了解，超舒適國際家居于2004年6月成立，主要從事銷售進口及國產(chǎn)中高檔家具，已成為國內(nèi)中高端家具品牌之一，公司現(xiàn)有員工近200人，此次事件涉及近千位客戶。

王蘭玉的公開信中稱，從2011年開始，隨著規(guī)模的擴大，公司對資金的需求也越來越大，但是作為一個輕資產(chǎn)型的流通企業(yè)，超舒適國際家居缺少房產(chǎn)等固定資產(chǎn)，從銀行渠道獲取貸款非常困難，只能通過民間高利貸(月息3.5%-4.5%)融資渠道或者借朋友房產(chǎn)貸款獲取資金。特別是今年市場下滑太多，公司又不得不借高利貸給員工發(fā)工資和付利息房租。

業(yè)內(nèi)人士：今年沈陽家居市場下滑15%

據(jù)一位業(yè)內(nèi)人士介紹，今年沈陽家居市場行情也并不樂觀，“生意很難做，下滑厲害，在15%左右，單靠流動客流量很難滿足企業(yè)的需求，只能找一些大客戶”。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，尤其中端家居市場更難做，銷售額下滑尺度更大。也基于這個行業(yè)越來越透明，里面的很多貓膩已經(jīng)無法掩飾。“很多消費者都知道這個東西的大致底價，要價太高，消費者就跑了，而人工成本費在增加，所以只能企業(yè)承擔(dān)?！?/p>

“其實沈陽的很多老板也都在通過借高利貸或者其他途徑渡過難關(guān)。很多老板手里的流動資金也都不是很充裕，一旦遇到事也可能無法翻身?！?/p>

律師說法

不要貪圖小便宜私下交易很難維權(quán)

遼寧長風(fēng)律師事務(wù)所馬希圖律師表示，這種情況，消費者最好的維權(quán)方式就是趕緊拿回樣品，以減少損失。 “如果是公司經(jīng)營不善，而法人又是北京的，那么消費者就得到北京維權(quán)。 ”

如果消費者的錢通過商場收銀臺收取，那么商場就有一定的連帶責(zé)任。有的消費者直接將錢打入該品牌公司賬戶，在一定程度上這屬于私下交易，消費者維權(quán)時，可能會與商場無關(guān)，那么也就給消費者維權(quán)帶來很大困難。消費者在商場消費時一定要通過商場的公共賬號進行消費，不要圖一些小便宜私下交易。