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2月15日,記者從沈陽(yáng)市建委了解到,春節(jié)期間,沈陽(yáng)城建服務(wù)熱線12319將保持24小時(shí)開(kāi)通,市民如果有涉及供水、供氣、供暖、市政、市容、城市交通、園林綠化、城市規(guī)劃、城市房管、城市執(zhí)法、環(huán)境衛(wèi)生、城市環(huán)保、文化市場(chǎng)、路燈、建筑市場(chǎng)、建筑質(zhì)量和安全監(jiān)督等方面的咨詢、建議、投訴,都可以撥打12319城建服務(wù)熱線,并將及時(shí)得到解決。
去年,沈陽(yáng)城建服務(wù)熱線共接到市民來(lái)電50504件,包括投訴18262件、咨詢21423件、舉報(bào)2491件、建議2651件、表?yè)P(yáng)225件、其他5452件,處理率和滿意率分別達(dá)到98.32%和98.1%。