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11月21日,由中國醫(yī)科大學附屬盛京醫(yī)院成功舉辦首屆醫(yī)患溝通大賽,醫(yī)院領導稱希望通過角色轉(zhuǎn)換,增強醫(yī)患之間的理解,減少醫(yī)患糾紛。
中國醫(yī)科大學副校長、中國醫(yī)科大學附屬盛京醫(yī)院院長郭啟勇說,醫(yī)院作為一個服務行業(yè),醫(yī)患雙方充分的溝通和理解是重中之重。
據(jù)了解,參加比賽的20余名選手都具備主治醫(yī)師級以上職稱。比賽中,選手們本著“善良、忠誠、真實、公平、和諧、自主、保護”的醫(yī)德標準,針對門診問診、病房接診問診等問題,結(jié)合具體溝通場景,在規(guī)定時間內(nèi)出色完成了種種挑戰(zhàn)和考驗。
盛京醫(yī)院表示,今后將把醫(yī)患溝通大賽列為常規(guī)活動,每年定期開展,以宣傳醫(yī)患溝通的重要性。并將其作為醫(yī)院醫(yī)患溝通的核心力量,不斷促進和諧環(huán)境的構建。
據(jù)了解,盛京醫(yī)院是遼寧省乃至東北地區(qū)創(chuàng)建和諧醫(yī)患關系的先進單位,在創(chuàng)建和諧醫(yī)患關系上有很多創(chuàng)新,包括多年聘請第三方開展?jié)M意度調(diào)查;成立“醫(yī)患關系協(xié)調(diào)辦公室”,將醫(yī)患關系由投訴與被投訴方,變成協(xié)調(diào)溝通的平等主體;開展“醫(yī)院開放日”活動,讓更多的百姓、媒體了解醫(yī)院和醫(yī)療工作者。(記者 劉策 實習記者 張譯丹)
實習編輯:范文軒