|
|
||||||||
昨天上午,乘客在地鐵1號線西單站剛剛開啟的乘客服務(wù)中心享受便捷的線路咨詢服務(wù)。當(dāng)日,1號線、2號線和機(jī)場線有42處乘客服務(wù)中心開放。
北京34個地鐵站可為手機(jī)充電
昨天上午,首批42個地鐵乘客服務(wù)中心在前門站、長椿街站等34個地鐵站亮相,這里可以為乘客提供自助手機(jī)充電、查詢公共交通路線等服務(wù)。
以往,乘客在地鐵站里問路,一些車站會提供“便條”服務(wù),將路線寫下來免費送給乘客。今后,這一程序?qū)⒑喕?。在乘客服?wù)中心,工作人員可以通過觸摸屏,一邊在地圖上指路,一邊打印出換乘信息。一位乘客在西單站嘗試查詢?nèi)绾蔚诌_(dá)長陽。大約30秒,一張類似超市小票的指路條打印出來,上面印著“乘坐地鐵一號線在軍事博物館換乘9號線,乘坐9站在郭公莊站下車,再換乘房山線,經(jīng)過3站即可到達(dá)長陽?!绷硗猓到y(tǒng)還能查詢本市公交換乘信息。
在服務(wù)中心的小架子上,擺放著5個手機(jī)充電器,乘客如遇手機(jī)沒電的情況,可以在這里免費充電?!翱梢越o安卓系統(tǒng)手機(jī)和蘋果手機(jī)充電?!惫ぷ魅藛T介紹,應(yīng)急充電的時間為5分鐘左右?!疤貏e需要注意的是,乘客在為手機(jī)充電時,需要自己看管好財物。”
除了自助服務(wù),每日7時至22時,地鐵客流密集時段,該中心還將配專人提供特色服務(wù)。比如,乘客遇到緊急情況,可以到服務(wù)中心免費使用電話,撥打本市手機(jī)和市話?!胺欠?wù)時間,這部電話會鎖起來?!?/p>
目前,北京地鐵路網(wǎng)的1號線、2號線和機(jī)場線34個站設(shè)置了42個服務(wù)中心。2015年內(nèi),這種服務(wù)中心將成為地鐵站的標(biāo)配。
編輯 黃適