海爾沈陽冰箱互聯(lián)工廠

新華網(wǎng)山東頻道5月7日電（張巖）伴隨著新工業(yè)革命到來，先進制造模式和技術(shù)的不斷深化，以及互聯(lián)網(wǎng)時代用戶個性化需求的沖擊，發(fā)達國家抓住新工業(yè)革命的機遇，重塑在全球制造業(yè)的領(lǐng)先地位。對于中國制造業(yè)，與發(fā)達國家相比，還存在一定差距，德國目前是在3.0基礎(chǔ)上向4.0探索，中國企業(yè)要在2.0、3.0、4.0同步并行展開。

海爾作為傳統(tǒng)家電企業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)時代如何實現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)型，成為大家關(guān)注的焦點。

“上萬名中間管理層一定要轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)業(yè)者，否則就要離開。”海爾集團董事局主席兼首席執(zhí)行官張瑞敏在談到企業(yè)轉(zhuǎn)型時如是說。為讓企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代保持旺盛發(fā)展活力，傳統(tǒng)家電企業(yè)海爾正進行著一場顛覆式變革。

不只是管理層，在生產(chǎn)方式上，海爾在求變，海爾互聯(lián)工廠是順應(yīng)全球新工業(yè)革命以及互聯(lián)網(wǎng)時代的潮流，由大規(guī)模制造向大規(guī)模定制轉(zhuǎn)型，積極探索基于物聯(lián)網(wǎng)和務(wù)聯(lián)網(wǎng)的智能、智慧工廠。

海爾理解工業(yè)4.0的本質(zhì)就是互聯(lián)工廠，就是要互聯(lián)出用戶的最佳體驗，實現(xiàn)大規(guī)模定制。它有三個基本特征：

從用戶的角度出發(fā)，用戶全流程的參與，實現(xiàn)用戶的個性化定制以及全流程的可視化；

與用戶實時互聯(lián)，從產(chǎn)品的研發(fā)到產(chǎn)品的制造，以及到海爾的供應(yīng)商、物流商，全流程全供應(yīng)鏈的整合；

自動化生產(chǎn)和用戶個性化相結(jié)合，也就是說海爾由為庫存生產(chǎn)到為用戶生產(chǎn)的轉(zhuǎn)型。

對用戶而言，海爾互聯(lián)工廠是一個獲得全流程服務(wù)體驗的智慧平臺。用戶所希望的就是獲取全流程的服務(wù)體驗，但他無法快速了解產(chǎn)品的制造的過程以及配送的過程，也沒法深入?yún)⑴c到設(shè)計和營銷的過程當(dāng)中。比如，現(xiàn)在有的用戶提出“我想把我的照片放在洗衣機上”“我的冰箱從下單到生產(chǎn)一直到送貨，能夠做到可視嗎”等等這些問題，用互聯(lián)工廠模式就能解決。

目前海爾已在四大產(chǎn)業(yè)建成工業(yè)4.0示范工廠，包括沈陽冰箱互聯(lián)工廠（全球家電業(yè)第一個智能互聯(lián)工廠）、鄭州空調(diào)互聯(lián)工廠（全球空調(diào)行業(yè)最先進的互聯(lián)工廠）、滾筒洗衣機互聯(lián)工廠、青島熱水器互聯(lián)工廠等。除了這些示范工廠，海爾還要在全球的供應(yīng)鏈體系當(dāng)中展開和復(fù)制，目的就是為了實現(xiàn)用戶能夠在全球任何一個地方任何一個時間，通過他的移動終端隨時可以定制他的產(chǎn)品，互聯(lián)工廠可以隨時感知隨時滿足他的需求。

今年1月初，海爾集團沈陽冰箱互聯(lián)工廠落成，今年佛山洗衣機互聯(lián)工廠和青島熱水器互聯(lián)工廠將陸續(xù)投入使用，互聯(lián)網(wǎng)定制將逐漸向海外用戶開放，“互聯(lián)網(wǎng)＋”時代的家電雛形在海爾初現(xiàn)。未來，海爾還將提供滿足個性需求的智慧家居整體解決方案。

海爾家電產(chǎn)業(yè)集團副總裁王友寧介紹，在海爾，互聯(lián)工廠是整個用戶交互定制平臺的一個系統(tǒng)，目前用戶交互定制平臺有四種模式：模塊定制、眾創(chuàng)定制、專屬定制，以及未來為了實現(xiàn)整個U+智慧家庭的全套的智慧方案的定制。目前海爾的探索已經(jīng)實現(xiàn)了模塊定制和眾創(chuàng)定制。

海爾之所以能夠?qū)崿F(xiàn)模塊定制以及眾創(chuàng)定制，是基于初步建造的行業(yè)首個用戶交互定制平臺—眾創(chuàng)匯。在這個平臺上，用戶可以參與設(shè)計，資源方可以參與交互，用戶在線定制下單后，訂單與后端互聯(lián)工廠進行無縫對接且全流程可視。這意味著一個用戶個性化定制家電的新時代正式開啟，就好比普通的鐵路升級成了高速鐵路，用戶的體驗實現(xiàn)了提速升級。

據(jù)了解，創(chuàng)業(yè)30年來，海爾一直以中高速增長和中高端水平“雙中高”的目標(biāo)要求自己，逐步成長為全球知名品牌。進入網(wǎng)絡(luò)化時代，企業(yè)面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn)，海爾認為，“雙中高”對企業(yè)而言就是打造互聯(lián)網(wǎng)時代的國際名牌，而互聯(lián)工廠則是實現(xiàn)這一目標(biāo)的可行路徑，目前已經(jīng)展開了積極探索并有了落地成果。

支持這些探索的是海爾以小微模式打造的企業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化平臺，在這個平臺上，員工不再被動接受指令，而是成為創(chuàng)業(yè)者，即“創(chuàng)客”，組建小微公司主動為用戶創(chuàng)造價值，保證了企業(yè)持續(xù)向中高端邁進，持續(xù)保持中高速發(fā)展。

2014年前，海爾在游戲本行業(yè)是零，由三個海爾年輕員工創(chuàng)建的雷神在一年內(nèi)做到行業(yè)第二。

雷神小微主路凱林原來是是海爾筆記本事業(yè)部總經(jīng)理，他說：“我們從京東和天貓上的游戲本評論中找到了3萬多條數(shù)據(jù)，找到了十多個用戶‘痛點’，然后整合全球代工廠、設(shè)計資源，推出了‘雷神’游戲本，得到用戶高度認可。

目前海爾的探索已經(jīng)取得了初步成效，2014年，海爾集團全球營業(yè)額實現(xiàn)2007億元，同比增長11%；實現(xiàn)利潤150億元，同比增長39%，是中國家電行業(yè)首個突破2000億的企業(yè)。在海外，海爾2014年實現(xiàn)終端銷售額34億美元，同比增幅5%；其中歐美發(fā)達國家增幅3%，發(fā)展中國家增幅7%。

同時，海爾品牌在全球也具備了一定的影響力。2014年12月，世界權(quán)威市場調(diào)查機構(gòu)歐睿國際(Euromonitor)發(fā)布的2014年全球大型家用電器調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：海爾大型家用電器2014年品牌零售量占全球市場的10.2%，居全球第一。這是海爾大型家電零售量第六次蟬聯(lián)全球第一，更是首次突破兩位數(shù)。同時，海爾冰箱、洗衣機、冷柜、酒柜的全球品牌零售量也分別繼續(xù)蟬聯(lián)全球第一。（完）