中國日?qǐng)?bào)網(wǎng)消息：上海在物業(yè)管理方面，售后公房和商品房無論服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)還是收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都有很大的差別，3月24日上海市住房保障和房屋保障局局長劉海生參加《2010上海民生訪談》節(jié)目時(shí)表示，在即將修訂的《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》中，會(huì)將其規(guī)范化。

據(jù)介紹，上海2004年頒布《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》；我國《物權(quán)法》于2007年出臺(tái)，而《物業(yè)管理?xiàng)l例》也于2008年做了修改。為此，上海也開啟了《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》的修訂工作。

劉海生說：“我國住房改革以來，很多人在觀念當(dāng)中對(duì)怎么保護(hù)自己的物業(yè)，怎么維護(hù)自己的利益，從物業(yè)公司的行為來說怎么來規(guī)范都不是很清楚?！北敬涡抻啠饕轻槍?duì)一些老百姓比較關(guān)心的問題，包括業(yè)主和業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的關(guān)系、業(yè)主和物業(yè)公司的關(guān)系、維修資金的使用還有物業(yè)費(fèi)的收取等內(nèi)容。

業(yè)主和物業(yè)公司是什么關(guān)系？劉海生表示：“應(yīng)該說你和他是平等的民事關(guān)系，大家應(yīng)該按照物業(yè)管理的合同，你對(duì)他有什么要求，然后他給你提供服務(wù)。當(dāng)然我們政府要?jiǎng)?chuàng)造條件，按照資質(zhì)推薦好的物業(yè)公司。”據(jù)了解，資質(zhì)更多地體現(xiàn)了企業(yè)的硬件，去年開通的91211服務(wù)熱線，其中關(guān)于對(duì)物業(yè)公司的投訴和處置的是不是好，“我們不加評(píng)論，就把處置率公布給業(yè)主。如果這個(gè)物業(yè)公司老是被投訴，而且處置不好，服務(wù)態(tài)度不好，修理也不及時(shí)，或者質(zhì)量又不行，業(yè)主會(huì)有所選擇?！?/p>

而關(guān)于物業(yè)費(fèi)的問題，一種是售后公房，物業(yè)費(fèi)很低，當(dāng)初定了以后也沒有很大的調(diào)整；另一種是商品房，但是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差別?！斑@些東西都要通過上海的規(guī)定把它規(guī)范化。對(duì)目前存在的問題，至少從法律這個(gè)層面先把它規(guī)范起來，包括居委會(huì)怎么來指導(dǎo)幫助業(yè)委會(huì)開展相關(guān)工作，政府的房管部門是什么樣的角色參與管理。”

此外，劉海生還表示，《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》的修訂，是作為今年的工作重點(diǎn)?！拔覀円呀?jīng)有一個(gè)課題組在推進(jìn)這些事情，我的想法還是要保證質(zhì)量為主，不要為了趕時(shí)間，拿一個(gè)初稿出來，給大家討論?！?/p>

來源：東方網(wǎng) 編輯：馬原 柏晶晶