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北京擬通過手機(jī)短信告知申請(qǐng)者購(gòu)車搖號(hào)結(jié)果
2011-01-05 09:51:54      來(lái)源:京華時(shí)報(bào)

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“內(nèi)部電話本”解答難題

記者在多個(gè)辦公窗口注意到,辦理申請(qǐng)首日,工作人員對(duì)于咨詢者的具體問題并非完全了解,但態(tài)度認(rèn)真。

一位工作人員被咨詢者“難倒”后表示,“我們也是摸著石頭過河,您等等,我問問”。他翻出“內(nèi)部電話本”,向市級(jí)指標(biāo)申請(qǐng)辦公室“求助”,盡量現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)咨詢者問題。對(duì)不能現(xiàn)場(chǎng)回答的問題,工作人員表示,將匯總并登記咨詢者電話,向上級(jí)集中反映,得到準(zhǔn)確答復(fù)后再反饋給咨詢者。

來(lái)源:京華時(shí)報(bào) 編輯:馬原

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