時(shí)政|經(jīng)濟(jì)|社會(huì)|熱圖|專題|節(jié)會(huì)|人事變動(dòng)|地方企業(yè)|文化 •  旅游|
  各地: 安徽 北京 重慶 大連 福建 廣東 廣西 海南 黑龍江 河南 湖北 湖南 吉林 江蘇 遼寧 四川 山東 上海 陜西 深圳 天津 新疆 云南 浙江
中國在線>社會(huì)
快遞業(yè)呼吁出臺(tái)理賠新規(guī)
2011-07-06 20:13:17      來源:新華網(wǎng)

打印文章

中國物流與采購聯(lián)合會(huì)6日在京舉行“快件物品遺失損毀理賠相關(guān)問題研討會(huì)”,對消費(fèi)者日益關(guān)注的快件物品遺失損毀理賠問題進(jìn)行深入探討。與會(huì)專家認(rèn)為,隨著流通領(lǐng)域及電子商務(wù)的進(jìn)一步活躍和繁榮,快遞市場需求將更加旺盛,進(jìn)一步建立并完善快遞理賠的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)已成當(dāng)務(wù)之急。

據(jù)了解,根據(jù)全國各級(jí)消協(xié)組織統(tǒng)計(jì)匯總,2011年第1季度共受理快遞和郵政投訴1905件,與去年同期相比,增幅高達(dá)108.4%。據(jù)國家郵政局統(tǒng)計(jì),5月份受理消費(fèi)者關(guān)于快遞業(yè)務(wù)的有效申訴中,反映快件丟失及內(nèi)件短少與損毀的占23.7%。在快遞糾紛中,一旦快件遺失損毀后,消費(fèi)者在未保價(jià)的情況下,很難獲得相應(yīng)的賠償。

據(jù)悉,快件丟失的賠付面臨諸多問題:投訴理賠情況復(fù)雜,爭議較多;訴訟案件,法律依據(jù)不足,各地案例賠償責(zé)任差異較大;消費(fèi)者對快遞服務(wù)缺乏正確的消費(fèi)意識(shí)等。

中國物流與采購聯(lián)合會(huì)建議,消費(fèi)者在選擇快遞服務(wù)前,盡量選擇規(guī)模大、網(wǎng)點(diǎn)完善、管理規(guī)范、有國家郵政局頒發(fā)的快遞經(jīng)營資質(zhì)的公司,一定要仔細(xì)閱讀快遞公司的《快件運(yùn)單》,注意對一些貴重物品進(jìn)行保價(jià),以避免可能產(chǎn)生的不必要的麻煩和糾紛。收貨時(shí),一定要驗(yàn)清貨物后再在有關(guān)單據(jù)上簽字,并保留好所有單據(jù)。

與會(huì)專家建議,進(jìn)一步完善快件丟失、損毀賠償?shù)姆ㄒ?guī),完善快遞保價(jià)機(jī)制??爝f企業(yè)要根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步建立與完善快遞物品作業(yè)流程,加強(qiáng)管理、自律,誠實(shí)守信,引導(dǎo)消費(fèi)者正確、合理消費(fèi),不能以格式條款為由惡意侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益。

來源:新華網(wǎng) 編輯:于姝楠


 
專題
2011西安世界園藝博覽會(huì)
>> 詳細(xì)

各地新聞
“十二五”規(guī)劃今年開局,自規(guī)劃綱要公布以來,中國決策層緊密謀劃部署:胡錦濤等黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人考察調(diào)研足跡遍及20多個(gè)省份,政治局亦多次召開會(huì)議、舉行集體學(xué)習(xí)研討。>> 詳細(xì)
點(diǎn)擊排行
  人民日報(bào):五論學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤同志“七一”重要講話
8月1日起北京大型群眾性活動(dòng)將實(shí)施分級(jí)安檢措施
 
視覺
精品无码久久久久久尤物,99视频这有这里有精品,国产UU精品无码视频,女同精品一区二区网站