第一手資料調(diào)查中國網(wǎng)絡(luò)公關(guān)生存現(xiàn)狀，觸摸當(dāng)下中國互聯(lián)網(wǎng)大幕背后的利益黑云——對12名網(wǎng)絡(luò)公關(guān)執(zhí)行者的工作展開的調(diào)查報告，揭秘中國互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下暗涌的商業(yè)力量，總結(jié)網(wǎng)絡(luò)炒作從策劃到執(zhí)行落實的創(chuàng)意規(guī)則和落實步驟，展示隱遁在網(wǎng)絡(luò)ID背后網(wǎng)絡(luò)“水軍”的工作內(nèi)容和收益情況，縷析網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行業(yè)上下游環(huán)節(jié)的利益鏈條……呼喚網(wǎng)絡(luò)平臺的輿論真實，呼吁網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行業(yè)的合法經(jīng)營。

隨著技術(shù)的更迭，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的拓延，中國的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷了從信息傳播平臺到意見交流平臺的轉(zhuǎn)變，網(wǎng)絡(luò)力量的多元化逐步被認(rèn)可：這里不但被草根力量所重視，更被一些商業(yè)力量所窺探——進化中的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，誕生了一個行業(yè)：帶有主動干預(yù)輿論性質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)。

此前的三鹿奶粉等無良公關(guān)案件，一再暴露出網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行業(yè)的一些擾亂輿論的行為和背后各環(huán)節(jié)的利益鏈條。網(wǎng)民作為網(wǎng)絡(luò)信息的直接接收者，呼喚網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的澄澈透明；多數(shù)企業(yè)作為信息開放社會中的一員，也希望網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境能夠給自身的企業(yè)形象一個真實的保障；社會各部分力量也都在呼喚：網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該是一個公共平臺，而不是被某一利益方利用的宣傳或誹謗工具——查處非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)，凈化網(wǎng)絡(luò)言論環(huán)境成為了一股主流趨勢。

作為一名新聞工作者，近十年來，我對于網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行業(yè)的關(guān)注從未中斷。從讀傳播學(xué)研究生到現(xiàn)在，我陸續(xù)對12名從事網(wǎng)絡(luò)公關(guān)實踐的工作人員進行了訪談?wù){(diào)查，他們當(dāng)中有網(wǎng)絡(luò)公關(guān)策劃師，有使網(wǎng)絡(luò)利益鏈條更順暢的媒體公關(guān)人，有網(wǎng)絡(luò)編輯，有企業(yè)中分管網(wǎng)絡(luò)的公關(guān)經(jīng)理，更有網(wǎng)絡(luò)“水軍”……（為保護被訪談人，記者在這里將他們的真實個人信息隱去，所引用案例，涉及商業(yè)公司和品牌，均做了文字處理。）從中我掌握了網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行業(yè)的第一手資料，是以成文，為了揭示一個商業(yè)利益影響下的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，也為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的真實透明。期待網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的主導(dǎo)權(quán)重新讓位于真正的網(wǎng)民，還話語權(quán)于網(wǎng)民。

進化的環(huán)境，進化的手段

互聯(lián)網(wǎng)平臺經(jīng)歷了從單一傳播向充分互動的變化，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的溝通工具和渠道，即不同的網(wǎng)絡(luò)平臺也經(jīng)歷了迭代更新，目前國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的溝通工具和管道有以下幾個：

門戶類網(wǎng)站

網(wǎng)絡(luò)公關(guān)新聞在這類網(wǎng)站上通常為帶有鏈接的一段標(biāo)題文字，多數(shù)由公關(guān)公司或執(zhí)行代理公司撰寫。