她是網(wǎng)上著名的“QQ奶奶”,在QQ上擁有13萬(wàn)個(gè)好友。
這位七旬老人“與時(shí)俱進(jìn)”,聊QQ,刷微博,寫(xiě)博客,辦網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂,都是為了走近青少年。
她說(shuō):“我從來(lái)沒(méi)看到有壞孩子,只看到可憐的、教育缺位的孩子?!?/p>

張秀麗
隨著“噠噠噠”的提示音,電腦屏幕上彈出了幾百個(gè)好友申請(qǐng)。這個(gè)QQ號(hào)擁有13萬(wàn)好友,每天,這個(gè)數(shù)字還在成百上千地增長(zhǎng)。
QQ號(hào)的主人并非企業(yè)管理人員,也不是大明星,而是一位76歲的老人。
每天晚上8點(diǎn),她準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)電腦,連接寬帶,登錄QQ號(hào)。在那個(gè)“虛擬的世界”里,青少年的傾訴和家長(zhǎng)的詢(xún)問(wèn)都在等待著她。
2005年,鄭州市退休教師張秀麗發(fā)現(xiàn),她服務(wù)的社區(qū)課堂里的小學(xué)生,離開(kāi)后不回家,一頭扎進(jìn)網(wǎng)吧?!傲私夂⒆硬拍芙逃⒆印保瑥埿沱愓f(shuō),孩子“走”到哪兒,教育家和家長(zhǎng)就應(yīng)該“跟”到哪兒,看孩子關(guān)心什么,做什么。于是,她找到附近的打印店,每天給店主10元錢(qián),用10天時(shí)間,跟打字員學(xué)會(huì)了使用瀏覽器和QQ,還學(xué)會(huì)了拼音打字。
“剛開(kāi)始,沒(méi)人和我聊?!睆埿沱愓f(shuō),她的第一個(gè)網(wǎng)名叫“助人為樂(lè)”,資料填的是“70歲退休教師”。后來(lái),她寫(xiě)上“17歲打工女孩”,一天就迎來(lái)了十幾位好友。這些年輕人向虛擬世界中的“姐姐”推心置腹,而“姐姐”不但耐心傾聽(tīng),還“特別理解他們”。
有個(gè)男孩向她抱怨“成年人太虛偽了”,他的家庭遭遇“第三者”,每天吵鬧不休。從那天起,她每天與男孩聊QQ,一邊開(kāi)導(dǎo)他,一邊幫他制定“拯救計(jì)劃”。半個(gè)月后,男孩的父母和好了,他激動(dòng)地對(duì)“姐姐”說(shuō),“您成熟富有智慧,像位睿智的長(zhǎng)者!”
張秀麗開(kāi)啟了“視頻聊天”,這個(gè)千里之外的男孩看到了“17歲姐姐”滿(mǎn)頭的銀發(fā)。
其實(shí),自從“QQ奶奶”的名字慢慢走紅于網(wǎng)絡(luò),這位擁有越來(lái)越多網(wǎng)友的老人,早就開(kāi)始使用真實(shí)的資料。
她通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聊天,開(kāi)導(dǎo)過(guò)一個(gè)懷孕的高二女生?!拔乙ヌ鴺??!泵鎸?duì)女孩的情急,她找到了男孩,說(shuō)服他向兩家人坦白,并承擔(dān)責(zé)任。“對(duì)喜歡的女人都不負(fù)責(zé)任,那絕不是男子漢的作為?!睆埿沱悓?duì)男孩兒說(shuō)。
還有位母親在QQ上向她求助,說(shuō)自己的女兒愛(ài)上了男老師,甚至發(fā)展到跟蹤、偷聽(tīng)、影響老師家庭的地步。成績(jī)也從年級(jí)100名落到700多名。張秀麗仔細(xì)看完了女孩126篇“揪心”的網(wǎng)絡(luò)日志,通過(guò)留言、聊天,最終讓女孩找回了健康的情感,還考上了大學(xué)。
她相信QQ上的孩子們對(duì)她說(shuō)的每一句話,有一次,還專(zhuān)程寄了1000元獎(jiǎng)學(xué)金給一名從沒(méi)見(jiàn)過(guò)的“優(yōu)秀貧困生”。
“如果我一生的教書(shū)育人是棵樹(shù),那‘聊QQ’就是老樹(shù)上的一片新葉?!睆埿沱愓f(shuō),這似乎不只是一片新葉——QQ奶奶擁有3個(gè)微博,2個(gè)博客,騰訊還為她專(zhuān)門(mén)搭建了網(wǎng)絡(luò)課堂,并專(zhuān)門(mén)贈(zèng)送她一個(gè)能容納25萬(wàn)人的企業(yè)QQ號(hào)。
在微博和博客上,她發(fā)表自己對(duì)教育、對(duì)人生的感悟,也分享教育家的思想。有的網(wǎng)友直接質(zhì)疑她:“奶奶,您做過(guò)調(diào)查嗎?有發(fā)言權(quán)嗎?”她就“有些緊張”,趕忙敲上一百多字的回復(fù)來(lái)解釋。
因?yàn)楹糜烟啵凉u漸不能處理所有提問(wèn)。有的孩子對(duì)她說(shuō):“為什么不回復(fù),你死了嗎?”對(duì)這樣的話,她一笑了之,“跟孩子置什么氣?”然后回一句“我還沒(méi)死,有事請(qǐng)講?!?/p>
這位全國(guó)少代會(huì)輔導(dǎo)員代表說(shuō):“我從來(lái)沒(méi)看到有壞孩子,只看到可憐的、教育缺位的孩子?!?/p>
有一次,社區(qū)課堂里一個(gè)成績(jī)很差的五年級(jí)男孩兒沖上來(lái)一把抓住她的領(lǐng)口,她既不驚慌,也不惱怒,而是溫和地看著他的眼睛,問(wèn):“孩子,你怎么了?” “我有話,但說(shuō)不出來(lái)。”這句話讓張秀麗紅了眼眶,她感到了孩子心中的壓抑。
“雪天他老遠(yuǎn)看見(jiàn)我,就叫我別動(dòng),然后沖過(guò)來(lái)扶著我走?!睆埿沱愓f(shuō),“你說(shuō)他是好孩子還是壞孩子?”
張秀麗說(shuō),她如今的愿望就是利用網(wǎng)絡(luò)手段,幫助更多的孩子走出青春期的迷茫。
“要順著孩子的心去引導(dǎo)他們?!彼貜?fù)網(wǎng)友中的一位“焦急的母親”,她的兒子沉迷網(wǎng)絡(luò),打罵早已失去了用處。而張秀麗卻并不認(rèn)為“網(wǎng)癮”是“癮”,她說(shuō)那只是“學(xué)校不快樂(lè),家庭不幸?!痹斐傻摹昂⒆拥臒o(wú)奈與無(wú)聊”。
對(duì)孩子的理解也為她贏得了孩子的尊重。一名從小由她輔導(dǎo)課外學(xué)業(yè)的男生考上了大學(xué),捧著錄取通知書(shū)登門(mén)謝她。照片中,男孩摟著“張老師”,笑得很燦爛。他還專(zhuān)門(mén)寫(xiě)了一封長(zhǎng)信,感謝她“不但教書(shū),更重育人”。