她是網(wǎng)上著名的“QQ奶奶”，在QQ上擁有13萬(wàn)個(gè)好友。

這位七旬老人“與時(shí)俱進(jìn)”，聊QQ，刷微博，寫(xiě)博客，辦網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂，都是為了走近青少年。

她說(shuō)：“我從來(lái)沒(méi)看到有壞孩子，只看到可憐的、教育缺位的孩子?！?/p>

張秀麗

隨著“噠噠噠”的提示音，電腦屏幕上彈出了幾百個(gè)好友申請(qǐng)。這個(gè)QQ號(hào)擁有13萬(wàn)好友，每天，這個(gè)數(shù)字還在成百上千地增長(zhǎng)。

QQ號(hào)的主人并非企業(yè)管理人員，也不是大明星，而是一位76歲的老人。

每天晚上8點(diǎn)，她準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)電腦，連接寬帶，登錄QQ號(hào)。在那個(gè)“虛擬的世界”里，青少年的傾訴和家長(zhǎng)的詢(xún)問(wèn)都在等待著她。

2005年，鄭州市退休教師張秀麗發(fā)現(xiàn)，她服務(wù)的社區(qū)課堂里的小學(xué)生，離開(kāi)后不回家，一頭扎進(jìn)網(wǎng)吧?！傲私夂⒆硬拍芙逃⒆印保瑥埿沱愓f(shuō)，孩子“走”到哪兒，教育家和家長(zhǎng)就應(yīng)該“跟”到哪兒，看孩子關(guān)心什么，做什么。于是，她找到附近的打印店，每天給店主10元錢(qián)，用10天時(shí)間，跟打字員學(xué)會(huì)了使用瀏覽器和QQ，還學(xué)會(huì)了拼音打字。

“剛開(kāi)始，沒(méi)人和我聊?！睆埿沱愓f(shuō)，她的第一個(gè)網(wǎng)名叫“助人為樂(lè)”，資料填的是“70歲退休教師”。后來(lái)，她寫(xiě)上“17歲打工女孩”，一天就迎來(lái)了十幾位好友。這些年輕人向虛擬世界中的“姐姐”推心置腹，而“姐姐”不但耐心傾聽(tīng)，還“特別理解他們”。

有個(gè)男孩向她抱怨“成年人太虛偽了”，他的家庭遭遇“第三者”，每天吵鬧不休。從那天起，她每天與男孩聊QQ，一邊開(kāi)導(dǎo)他，一邊幫他制定“拯救計(jì)劃”。半個(gè)月后，男孩的父母和好了，他激動(dòng)地對(duì)“姐姐”說(shuō)，“您成熟富有智慧，像位睿智的長(zhǎng)者！”

張秀麗開(kāi)啟了“視頻聊天”，這個(gè)千里之外的男孩看到了“17歲姐姐”滿(mǎn)頭的銀發(fā)。

其實(shí)，自從“QQ奶奶”的名字慢慢走紅于網(wǎng)絡(luò)，這位擁有越來(lái)越多網(wǎng)友的老人，早就開(kāi)始使用真實(shí)的資料。

她通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聊天，開(kāi)導(dǎo)過(guò)一個(gè)懷孕的高二女生?！拔乙ヌ鴺??！泵鎸?duì)女孩的情急，她找到了男孩，說(shuō)服他向兩家人坦白，并承擔(dān)責(zé)任。“對(duì)喜歡的女人都不負(fù)責(zé)任，那絕不是男子漢的作為?！睆埿沱悓?duì)男孩兒說(shuō)。

還有位母親在QQ上向她求助，說(shuō)自己的女兒愛(ài)上了男老師，甚至發(fā)展到跟蹤、偷聽(tīng)、影響老師家庭的地步。成績(jī)也從年級(jí)100名落到700多名。張秀麗仔細(xì)看完了女孩126篇“揪心”的網(wǎng)絡(luò)日志，通過(guò)留言、聊天，最終讓女孩找回了健康的情感，還考上了大學(xué)。

她相信QQ上的孩子們對(duì)她說(shuō)的每一句話，有一次，還專(zhuān)程寄了1000元獎(jiǎng)學(xué)金給一名從沒(méi)見(jiàn)過(guò)的“優(yōu)秀貧困生”。

“如果我一生的教書(shū)育人是棵樹(shù)，那‘聊QQ’就是老樹(shù)上的一片新葉?！睆埿沱愓f(shuō)，這似乎不只是一片新葉——QQ奶奶擁有3個(gè)微博，2個(gè)博客，騰訊還為她專(zhuān)門(mén)搭建了網(wǎng)絡(luò)課堂，并專(zhuān)門(mén)贈(zèng)送她一個(gè)能容納25萬(wàn)人的企業(yè)QQ號(hào)。

在微博和博客上，她發(fā)表自己對(duì)教育、對(duì)人生的感悟，也分享教育家的思想。有的網(wǎng)友直接質(zhì)疑她：“奶奶，您做過(guò)調(diào)查嗎？有發(fā)言權(quán)嗎？”她就“有些緊張”，趕忙敲上一百多字的回復(fù)來(lái)解釋。

因?yàn)楹糜烟啵凉u漸不能處理所有提問(wèn)。有的孩子對(duì)她說(shuō)：“為什么不回復(fù)，你死了嗎？”對(duì)這樣的話，她一笑了之，“跟孩子置什么氣？”然后回一句“我還沒(méi)死，有事請(qǐng)講?！?/p>

這位全國(guó)少代會(huì)輔導(dǎo)員代表說(shuō)：“我從來(lái)沒(méi)看到有壞孩子，只看到可憐的、教育缺位的孩子?！?/p>

有一次，社區(qū)課堂里一個(gè)成績(jī)很差的五年級(jí)男孩兒沖上來(lái)一把抓住她的領(lǐng)口，她既不驚慌，也不惱怒，而是溫和地看著他的眼睛，問(wèn)：“孩子，你怎么了？” “我有話，但說(shuō)不出來(lái)。”這句話讓張秀麗紅了眼眶，她感到了孩子心中的壓抑。

“雪天他老遠(yuǎn)看見(jiàn)我，就叫我別動(dòng)，然后沖過(guò)來(lái)扶著我走?！睆埿沱愓f(shuō)，“你說(shuō)他是好孩子還是壞孩子？”

張秀麗說(shuō)，她如今的愿望就是利用網(wǎng)絡(luò)手段，幫助更多的孩子走出青春期的迷茫。

“要順著孩子的心去引導(dǎo)他們?！彼貜?fù)網(wǎng)友中的一位“焦急的母親”，她的兒子沉迷網(wǎng)絡(luò)，打罵早已失去了用處。而張秀麗卻并不認(rèn)為“網(wǎng)癮”是“癮”，她說(shuō)那只是“學(xué)校不快樂(lè)，家庭不幸?！痹斐傻摹昂⒆拥臒o(wú)奈與無(wú)聊”。

對(duì)孩子的理解也為她贏得了孩子的尊重。一名從小由她輔導(dǎo)課外學(xué)業(yè)的男生考上了大學(xué)，捧著錄取通知書(shū)登門(mén)謝她。照片中，男孩摟著“張老師”，笑得很燦爛。他還專(zhuān)門(mén)寫(xiě)了一封長(zhǎng)信，感謝她“不但教書(shū)，更重育人”。