醫(yī)患對抗事件頻發(fā)
第三方調(diào)解機制難產(chǎn)
醫(yī)調(diào)委員會為何形同虛設
今年7月以來,江西省南昌市發(fā)生了兩起因醫(yī)療糾紛引發(fā)的打斗事件。醫(yī)患糾紛為何上升為暴力事件?中國青年報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),江西省專門為調(diào)解醫(yī)患糾紛而設置的醫(yī)患糾紛專業(yè)調(diào)解委員會早已形同虛設。
8月23日,在南昌市第一醫(yī)院門口發(fā)生了一起惡性群體斗毆事件,醫(yī)患雙方近百人械斗。據(jù)有關部門調(diào)查,事件起因是一名農(nóng)村患者在該醫(yī)院手術(shù)時,死在手術(shù)臺上。10時左右,患者家屬30多人乘坐4輛面包車來到醫(yī)院,要求院領導“給說法”。他們進入醫(yī)院不久,很快遭遇50多名手持鐵棍和木棍人員的毆打。這次事件導致院方2人、患者家屬13人不同程度受傷,患者家屬的3輛面包車受損。
根據(jù)現(xiàn)場目擊者拍攝的照片,當天醫(yī)院里參與械斗的一方,很多人都穿著統(tǒng)一制服,佩戴頭盔和警用背心,另有部分人員身穿便服。值得注意的是,這些人都綁有一條紅色絲帶。知情人士透露,這些從醫(yī)院沖出的“打手”,是一支由醫(yī)院職工和保安組成的“護院隊”。
在此之前,南昌大學第一附屬醫(yī)院也發(fā)生了一起因醫(yī)患糾紛而引發(fā)的斗毆事件。今年7月,一段疑似身著特警服裝的“神秘人”毆打患者的視頻在網(wǎng)上瘋傳。視頻畫面上,10多名身穿藍色制服以及防彈背心、頭戴頭盔者,在醫(yī)院大廳圍毆幾名農(nóng)民裝束者。
這兩起事件中,都能看到戴防暴頭盔、穿警用背心“專業(yè)”裝束的人士。
兩起事件中,作為當事人之一的醫(yī)院方都采取了三緘其口的做法。面對記者的提問,南昌大學第一附屬醫(yī)院副院長魏友平承認穿制服的人為醫(yī)院保安,但不愿多談,只是含糊其辭地表示“等公安機關調(diào)查清楚,再給公眾一個解釋”。
醫(yī)患關系惡化讓職業(yè)醫(yī)鬧乘虛而入
今年高考期間,廣東省衛(wèi)生廳副廳長廖新波曾在自己的微博上寫道:“今是高考,唯告學子:要有尊嚴,別學醫(yī)!”
衛(wèi)生廳副廳長何出此言?原來,5月30日發(fā)生在江西上饒的一起醫(yī)鬧事件,讓他憤懣不已。
今年5月30日,一個在上海某醫(yī)院做了“先天性心臟病”手術(shù)的15歲男孩被送入上饒市人民醫(yī)院,兩小時后死亡?;颊呒覍僬J為孩子是感冒入院,死亡是由于醫(yī)院草菅人命。院方則認為孩子本身患有“先天性心臟病”,在上海的手術(shù)效果不佳,術(shù)后持續(xù)高熱是死因。
當天上午8時10分,死者家屬糾集了近百個“醫(yī)鬧”在醫(yī)院大門口、門診部、住院部等處,拉橫幅、燒紙錢、擺花圈、吊靈牌,隨后封堵打砸醫(yī)院多處公共設施,并羞辱暴打多名醫(yī)務人員。一名王姓主治醫(yī)師躲在保衛(wèi)科被打后,又被拉到門診部打,被迫下跪后再被拉到住院部橫幅下打,致其雙下肢殘廢,生殖器被打爛,腦震蕩以及全身多處外傷。醫(yī)生向現(xiàn)場執(zhí)法者求助,得到的回復竟是簡單的一句“不介入醫(yī)療糾紛!”
11時左右,該院200余名醫(yī)務人員忍無可忍,要求公安部門捉拿兇手,嚴懲醫(yī)鬧,保護醫(yī)務人員人身安全。
廖新波就此事在微博上說:“雖然上饒離我們很遠,但心里特別難受。醫(yī)生也是人,無怨無悔地奉獻青春,守護生命,他們的安全誰來保護?”
這起暴力毆打醫(yī)生致殘事件,被看成一起典型的職業(yè)醫(yī)鬧介入醫(yī)患糾紛的惡性暴力事件。
近年來,一些職業(yè)醫(yī)鬧經(jīng)常出入各個醫(yī)院觀察情況,一見到有患者在醫(yī)院死亡,或者觀察到患者家屬對治療有不滿,就主動上前聯(lián)系,然后說服家屬對醫(yī)院進行圍攻,要求高額賠償?;颊呒覍倩蛟S原本就對醫(yī)院有不滿,加之“醫(yī)鬧團伙”在一旁的“勸說”,往往導致事件不可收拾。醫(yī)鬧人員一般假扮成患者家屬,在索賠成功之后收取患者家屬30%~40%的醫(yī)療賠償費。
中華醫(yī)院管理學會曾經(jīng)對全國270家醫(yī)院進行的調(diào)查,結(jié)果顯示:有超過73%的醫(yī)院出現(xiàn)過病人及其家屬毆打、威脅、辱罵醫(yī)務人員的情況;有近60%的醫(yī)院發(fā)生過因病人對治療結(jié)果不滿意,聚眾圍攻醫(yī)院和醫(yī)生的情況。
現(xiàn)年42歲的肖明家住南昌市西郊,以前經(jīng)營雜貨店。一次偶然的經(jīng)歷讓他看到了醫(yī)鬧的“職業(yè)前景”,他數(shù)次到南昌大醫(yī)院“考察”,認為幫人處理醫(yī)療糾紛是條發(fā)財路。肖明把家里的雜貨鋪交給妻子打理,自己開始每天早上到江西省兒童醫(yī)院、江西省人民醫(yī)院等大醫(yī)院“上班”。
他經(jīng)常唆使患者家屬:大鬧大得,小鬧小得,不鬧不得。常用的辦法無非是家屬哭鬧、放鞭炮、擺花圈、點香燭、拉橫幅、堵大門和攔公路。肖明說,在公路主干道鬧事影響很大,可能會引來警察介入,把事情鬧岔,他一般不主張這一招。
肖明在接受媒體采訪時說,南昌幾家大醫(yī)院附近的花圈店他都很熟。能在10分鐘內(nèi),叫他們準備好所有鬧事的道具。而鬧事需要的人手,一般是家屬自己請來的。如果雇主是農(nóng)村的,他們會發(fā)動村里人來,一般是管吃管住每人50元一天。
通常肖明都混在人群中,沒有人知道他是家屬還是醫(yī)鬧,這就是為什么警察難以找醫(yī)鬧麻煩的原因。警方或者信訪部門出面調(diào)停,通常會做醫(yī)院工作,給鬧事方人道補償或者喪葬費,這反而在一定程度上助長了醫(yī)鬧的氣焰。
就這樣,一“鬧”三年。直到有一次,將病房封堵后鬧出人命,肖明才為自己的行為感到后怕,最終“金盆洗手”。他告訴記者,是醫(yī)患互不信任給了醫(yī)鬧機會。
近年來,因醫(yī)鬧介入的糾紛往往釀成暴力事件,而這些一而再再而三發(fā)生的暴力事件,又加劇了醫(yī)患之間的緊張關系。
來源:中國青年報 編輯:于姝楠