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部分民眾網(wǎng)購火車票身份證遭搶注 鐵道部支招
2011-12-14 08:46:15      來源:北京晨報

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網(wǎng)上購票的開通大大方便了乘客,但最近有乘客反映,在登錄www.12306.cn網(wǎng)上購票時,發(fā)現(xiàn)自己的身份證號已被注冊過,導(dǎo)致注冊不成功和無法購票。12306客服稱,此現(xiàn)象可能是個人信息泄露被人惡意搶注,并提供了兩種辦法供參考。

春運期間,北京站、北京西站將試點實名驗票,實名驗票后,乘客必須拿車票和相關(guān)證件,經(jīng)核實后才能進站。幾天前,“T字頭”列車網(wǎng)上購票已開通。但有乘客反映,在登錄網(wǎng)站注冊時,發(fā)現(xiàn)自己的身份證號碼顯示已被注冊過,“但我這是第一次來注冊啊”,眼看售票高峰將至,乘客有些著急,“注冊不成功,也就意味著我永遠(yuǎn)無法通過網(wǎng)上購票呀?!?/p>

就此情況,記者昨日致電12306鐵路客服熱線,工作人員一聽該情況,立即表示“可能是您的個人信息泄露,被人提前注冊過了。”不過,被人搶注并不代表就失去了網(wǎng)購車票的機會,客服給記者說了兩個解決辦法。

“可以嘗試在姓名一欄中將姓名改成漢語拼音,如果注冊成功,登錄后找到‘個人資料’一欄,將姓名改回漢字即可?!笨头Q,如果該方法嘗試失敗,還有另一個途徑,那就是用親屬或朋友的身份證進行注冊?!暗诙€方法是用他人信息注冊成功后,登錄賬號,在‘我的信息’一欄中選擇‘常用聯(lián)系人’,選擇下方的‘添加’選項,之后將你的信息添加進去?!笨头Q,如果想購票,就借用該注冊戶名登錄并購票?!胺凑闳ト∑秉c取票時,必須攜本人身份證前去,所以借用別人賬戶訂票不影響你購票。”

記者登錄自己的賬號發(fā)現(xiàn),如果添加常用聯(lián)系人,只需填寫姓名、性別、證件號以及旅客類型等信息,相比之前的實名注冊,反倒便捷了許多,沒有了繁瑣的用戶名、密碼、驗證碼、聯(lián)系方式和電子郵件等信息。

同時,客服人員表示,這兩種方法僅供參考,如果仍無法注冊或無法添加到別人賬戶下,則建議市民報警求助。

此外,客服人員還提醒旅客,要妥善保管好個人信息,特別是實名制火車票,用過后要及時銷毀。

來源:北京晨報 編輯:馬原


 
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