新業(yè)務(wù)叫好不叫座
用戶認為光提速不降價,還是缺乏吸引力
12月4日,記者來到南京仙林大學(xué)城附近的文范路營業(yè)廳。居民張先生告訴記者:“提速100M寬帶的新聞我也留意到了,但一是我們小區(qū)還沒有100M業(yè)務(wù),二是感覺一般家里上上網(wǎng),10M就足夠用了,自己并不太需要100M寬帶?!?/p>
如果開通100M寬帶,每月資費多少?
文范路營業(yè)廳的工作人員出示的業(yè)務(wù)介紹單上顯示,目前推出的套餐均為天翼手機、寬帶以及固話的“三合一”模式,其中,8M套餐費用為每月159元,20M套餐的費用為每月239元,100M套餐的費用為每月569元。如果單獨開通100M寬帶,費用是1590元每個月。工作人員介紹,“帶寬越高平均資費越便宜,如果承若兩年在網(wǎng),這類套餐比較劃算?!?/p>
在南京各大論壇上,記者發(fā)現(xiàn),江蘇電信開通100M寬帶的消息宣布后,網(wǎng)友大多認為寬帶提速是一件“好事情”。但從留言中看,目前,網(wǎng)民中持觀望態(tài)度的較多。“假如光提速不降價,對很多老百姓還是缺乏吸引力?!蹦暇┚W(wǎng)友“會飛的魚”說:“平民化寬帶資費才是重要的?!?/p>
記者向無錫、南京、鹽城、蘇州等地的電信公司咨詢,客服人員均表示,一般家庭用戶選擇開通10M左右的寬帶比較常見,由于是新業(yè)務(wù),目前幾乎沒有接觸到辦理100M的家庭客戶。
廣東電信有關(guān)負責(zé)人介紹,針對部分老寬帶用戶,廣東電信已經(jīng)推出了免費提速體驗計劃,可以免費體驗1—3個月。至于新裝用戶,則推出了融合型套餐服務(wù)。以20M寬帶套餐為例,其中189元的天翼3G套餐可供兩個3G號碼共享,還包括零月租的固話服務(wù),實際上20M寬帶的直接成本只有50元/月。
家住廣州天河區(qū)駿景花園小區(qū)的小王認為,雖然表面上看套餐費用不高,但由于必須捆綁才能享受,一旦某項業(yè)務(wù)停用,很多優(yōu)惠就無法享受了。而且,入網(wǎng)容易退網(wǎng)難,打個報裝電話很快就能入網(wǎng),但辦理退網(wǎng)手續(xù)繁瑣,“那天我在營業(yè)廳辦理退網(wǎng),從上午等到晚上才退網(wǎng)成功。”