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誰在為網(wǎng)絡(luò)戾氣“添油加柴”?

2012-07-24 17:07:32 來源:中國青年報
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從失控的質(zhì)疑、無底線的人身攻擊到網(wǎng)上“約架”,網(wǎng)絡(luò)暴力猛于虎。

但在研究社會心理學的碩士研究生林立洋看來,這不全是網(wǎng)民的責任,因為不知從何時起,他每次上網(wǎng)都感到“一股無名業(yè)火往上攛”。

“新聞標題戾氣十足,泄憤帖無處不在,貼吧里遍布人身攻擊……看著就覺得心里悶悶的,看完就想回帖罵人。”這是林立洋的感受,也是他身邊很多“老網(wǎng)民”的感受。

網(wǎng)上叢生的戾氣,誰在“添油加柴”?

歪曲新聞內(nèi)容炮制“標題黨”

“專家稱在中國看病并不貴”,“甕安官員稱黑社會都是政府養(yǎng)大的”,“環(huán)球時報社評:要允許中國適度腐敗”……

像林立洋這樣的80后,早已習慣了在門戶網(wǎng)站上看新聞。但他現(xiàn)在感到每天一睜眼,接觸到的新聞“至少一半以上讓人‘冒火’”。

林立洋第一眼看到的,只是新聞標題。但上述“抓人眼球”的標題,已足夠讓新聞被成百次地轉(zhuǎn)載,并引來動輒數(shù)千條的回帖。

“現(xiàn)在的專家真是‘磚家’,什么歪理怪論都好意思說出口!”“黑!政府與黑社會蛇鼠一窩,見怪不怪!”“什么叫適度腐???政府在為腐敗找借口?”中國青年報記者梳理了這些新聞后的跟帖發(fā)現(xiàn),各色謾罵聲,均占到約九成以上,其中不乏大量帶臟字的內(nèi)容。

但在林立洋仔細讀完新聞全文后,他往往發(fā)現(xiàn),情況并沒標題那么“驚世駭俗”。

“比如‘看病不貴’的那一篇,專家的原意是:在中國看病的絕對花費,并不高于歐美。但因為醫(yī)保的覆蓋力度比較低,所以老百姓的自費負擔依然沉重?!彼f,“再比如甕安那篇,稿子通篇寫的是甕安事件之后甕安一個典型小鎮(zhèn)的救贖之路,政府更加注重為民執(zhí)政。但新聞中,一句官員回憶當初某黑社會的發(fā)跡與政府保護傘有關(guān)的話,卻被單獨提煉出來,做了標題?!?/p>

但不是每個網(wǎng)民,都能像林立洋那么“較真”。

“網(wǎng)媒受眾的閱讀習慣,與紙媒受眾有很大不同。上網(wǎng)瀏覽新聞的人,更傾向于快速閱讀,希望在最短時間內(nèi)獲取信息。很多網(wǎng)民看新聞時只看導(dǎo)語,甚至只看標題?!睂Υ?,某大型門戶網(wǎng)站新聞編輯楊薇(化名)這樣向中國青年報記者分析,這決定了網(wǎng)站編輯為拉動點擊量,必須在標題上“大動腦筋”,形形色色的“標題黨”隨之誕生。

楊薇進一步透露,正規(guī)門戶網(wǎng)站在與紙質(zhì)媒體簽訂供稿協(xié)議時,往往約定原文不能改動,但標題可以適當修改,這讓一些網(wǎng)站“大有可為”。

林立洋至今對“環(huán)球時報社評:要允許中國適度腐敗”這個著名“標題黨”,記憶猶新。他翻看了《環(huán)球時報》那篇原名為《反腐敗是中國社會的攻堅戰(zhàn)》的評論后發(fā)現(xiàn),通篇沒有出現(xiàn)“允許中國適度腐敗”的句子,最接近的一句是“腐敗在任何國家都無法‘根治’,關(guān)鍵要控制到民眾允許的程度?!?/p>

“兩句話看起來意思差不多,但給老百姓的感受差遠了!”林立洋慨嘆。而中國青年報記者看到,盡管當天就有網(wǎng)友貼出原文辟謠,但一些網(wǎng)民的謾罵和攻擊,幾天內(nèi)仍持續(xù)發(fā)酵。

“中國約有4億網(wǎng)民,但相當一部分網(wǎng)民缺乏耐性,能坐下來通讀全文的人更少?!睏钷碧钩?,“當‘沒耐心’遇上‘標題黨’,自然不分青紅皂白,罵了再說?!?/p>

因此,網(wǎng)民很容易在一個帶有戾氣的標題下,看到戾氣更濃的回帖。

“一個標題黨作者為吸引眼球,發(fā)了個嘩眾取寵的標題,里面的回復(fù)無常識者眾多,少數(shù)幾個理性回復(fù)淹沒在謾罵的海洋中,可以說是現(xiàn)在這個充滿戾氣的網(wǎng)絡(luò)世界的縮影?!本W(wǎng)友“Koster大西瓜”這樣描述“標題黨”點燃的網(wǎng)絡(luò)暴力。

附會社會痛點拉動“罵戰(zhàn)”

網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)實社會的延伸。

“網(wǎng)絡(luò)暴力絕非孤立現(xiàn)象,它是我們這個競相追逐的、狂躁的、缺乏安全感的現(xiàn)實社會的折射?!眲P迪網(wǎng)絡(luò)總編輯肖建增,這樣評價網(wǎng)絡(luò)暴力與現(xiàn)實社會的聯(lián)系。

正因為此,一些新聞與網(wǎng)帖總能“戳中”林立洋的痛點?!氨热缰v官員腐敗的,講貧富差距大的,講弱勢群體遭遇不公的,講農(nóng)村孩子看不到上升通道的,講環(huán)境污染、食品安全、住房醫(yī)療的,講道德滑坡的……”他向記者舉例,“每次遇到這些內(nèi)容,我一般會點進去看看,有時會跟著罵幾句?!?/p>

在知名網(wǎng)友“五岳散人”看來,這些社會痛點,往往在正常途徑里難以申訴或解決,“人們的火淤在心里”,因此“遇到某個具體事件,就以網(wǎng)絡(luò)暴力的形式發(fā)泄出來?!?/p>

“比如最近的重慶選美事件,許多網(wǎng)民認為前三名的女孩不夠漂亮,甚至有網(wǎng)民直接猜測,女孩背后有‘干爹’操縱結(jié)果,這是形形色色的‘拼爹’給網(wǎng)民留下的心理陰影。再比如最近的杜傳旺事件,之所以對天使媽媽基金會的質(zhì)疑聲不斷,也是因為一些慈善組織過往的表現(xiàn),透支了民眾的信任。”“五岳散人”表示。

林立洋也參與了一些“跟罵”。他稱這種行為是“泄憤”,把關(guān)注這些內(nèi)容的新聞或網(wǎng)帖,稱作“泄憤帖”。

近一兩年,他感到無論在門戶網(wǎng)站、手機報還是各類聊天工具的微門戶上,“泄憤帖”正越變越多,動輒彈出,難以擺脫。

“放眼望去,‘高房價’、‘官二代’、‘寶馬男’、‘奔馳女’、‘黑心醫(yī)生’、‘蘿卜招聘’……一上網(wǎng),簡直被這些詞包圍了。給人感覺周遭充滿了貓膩兒和黑幕,富人沒有一個講良心,官員沒有一個可信賴。但現(xiàn)實真就那么不堪嗎?”他反問。

某大型聊天工具微門戶的編輯張帆(化名)向中國青年報記者證實,“泄憤帖”泛濫并不是一兩個網(wǎng)民的錯覺,這既與網(wǎng)絡(luò)時代信息傳播快、范圍廣有關(guān),也不排除一部分社會痛點,被一些網(wǎng)站放大——甚至附會。

“據(jù)不完全統(tǒng)計,現(xiàn)在微博客有2.5億,平均每天有2億條微博在發(fā)布。天涯社區(qū)每天約有5萬條新帖,這是一條信息高速路?!睆埛f,但在互聯(lián)網(wǎng)信息的編排上,網(wǎng)站選哪條內(nèi)容,不選哪條內(nèi)容,哪條放在顯要問題,哪條放在邊角,都大有講究。

“總結(jié)起來,就是要在視覺上‘發(fā)現(xiàn)、強調(diào),甚至制造沖突矛盾點’,這樣才會有人匆匆瞥一眼就能點進來,反復(fù)回復(fù)、對罵,流量自然提高?!彼嘎?。

張帆的同事在網(wǎng)站體育頻道工作,據(jù)他透露,即使是與民生不搭界的體育新聞,也可以轉(zhuǎn)換成“泄憤帖”?!盀樘岣吡髁?,我們有時會把標題盡量往民生上靠?!睆埛耐逻@樣介紹他們的“操作秘訣”,“比如某個球星買了房子,這在國外是一個‘邊角料’的小新聞,但我們會把他推到頭條,然后這個文章下面的回復(fù),就都是網(wǎng)民罵房價、罵房地產(chǎn)的,一來二去,流量又上來了。”

盡管楊薇和張帆都向記者明確表示,正規(guī)一些的商業(yè)網(wǎng)站上,某條新聞或帖子的點擊量,與相關(guān)編輯的工資并不直接掛鉤,但“流量大小是一個綜合考評機制”?!傲髁看罅?,廣告投放就多,關(guān)聯(lián)著網(wǎng)站的整體業(yè)績?!?/p>

粘合用戶縱容“圍攻吧”

林立洋的同學劉澤(化名),近來也在受網(wǎng)絡(luò)暴力之苦。

不過,他的“受苦”方式不是由“標題黨”或“泄憤帖”引發(fā)的心緒憤懣,而是在某大型搜索網(wǎng)站的貼吧中,竟出現(xiàn)了集中“圍攻”他的主題貼吧,從去年10月至今,他一直投訴無門。

2010年,口才出眾的劉澤,曾在網(wǎng)上策劃創(chuàng)辦了一檔原創(chuàng)脫口秀節(jié)目,如今其微博已有9萬多粉絲。他的節(jié)目在視頻網(wǎng)站上,點擊量幾乎超過了10萬。

聲名鵲起的同時,煩惱也在見長。去年,劉澤無意間發(fā)現(xiàn),有人在某貼吧上建立了以他的名字為主題的貼吧。更令他吃驚的是,吧內(nèi)大量帖子都在諷刺他,個中不乏人身攻擊和侮辱謾罵。

記者發(fā)現(xiàn),貼吧內(nèi)大量帖子都圍繞劉澤在節(jié)目中的一些“哈日”言論,進行人身攻擊。攻擊方式花樣百出:有網(wǎng)民改編了漫畫,將劉澤描繪成一個哈日邪教的教主;有網(wǎng)民通過制作圖片,來諷刺劉澤的身材;甚至有網(wǎng)民揚言要“潑硫酸”,來威脅他和家人的安全。

“你可以不同意我的觀點,但不能威脅我的家人?!眲上蛑袊嗄陥笥浾弑硎?,如果在現(xiàn)實中,他可能選擇起訴或報警,但對貼吧里的攻擊,毫無辦法。“我們早就試圖聯(lián)系這個網(wǎng)站,想刪除個別過激的圍攻帖,但網(wǎng)站工作人員表示無能為力?!眲傻母赣H無奈地向記者表示。

“這其中想必也有網(wǎng)站利益作祟?!眲杀硎?。就他所知,在一些流量較大的貼吧中,會有廣告商被顯示出來。即使沒有直接經(jīng)濟收益,也有一些網(wǎng)站為了“粘合用戶”,縱容貼吧中的不當行為。

中國青年報記者檢索發(fā)現(xiàn),同樣的情況,不僅出現(xiàn)在一家貼吧中。在各大門戶網(wǎng)站的新聞跟帖區(qū),經(jīng)??梢钥吹酱罅抗籼_@些充斥著戾氣的帖子,不僅沒有得到處理,而且長時間留存,甚至形成了一些門戶網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的“特色”。

“匿名、免費的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,使一些人喪失誠信,所言所行的隨意性、攻擊性很強,成本卻很低,幾乎沒有什么代價,因而嘗到暴力的樂趣;個別人的暴力言行未及時得到制止和懲處,引發(fā)其他人效仿,逐步形成群體暴力?!痹谡劶熬W(wǎng)絡(luò)暴力的成因時,天涯社區(qū)總編輯胡彬如是說。

林立洋一直記得,法國社會學家勒龐在他的名著《烏合之眾》中描述的一幅場景:“形成群體的個人會感受到一種勢不可擋的力量,這使他敢于發(fā)泄出自本能的欲望;而在獨自一人時,他是必須對這些欲望加以克制的。群體是無名氏,因此也不必承擔責任?!?/p>

“網(wǎng)民的情緒有時是非理性的,需要引導(dǎo)。當他們在你的地盤上攻擊、謾罵、誹謗他人甚至‘約架’時,網(wǎng)站作為地盤的管理者,是否也有義務(wù)來維護基本的公序良俗呢?”林立洋問,“是不是有一些東西,比網(wǎng)站的流量更重要?一些網(wǎng)站有沒有智慧,把目光放得更長遠些?”

來源:中國青年報  編輯:馬原

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