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前天上午,手機經(jīng)銷商張女士售出一臺由蘋果官方網(wǎng)站進貨的IPONE4手機,在與顧客一起拆開包裝準備激活驗機時,發(fā)現(xiàn)該手機存在故障。經(jīng)過協(xié)商后,蘋果方面同意對該手機進行換貨處理,并表示在電子產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中,并不能保證每個產(chǎn)品都是完美的。
新手機開機現(xiàn)故障
張女士在海淀區(qū)中關(guān)村科貿(mào)電子城4層經(jīng)營一家手機店鋪,主營各品牌的智能手機。她介紹,10月份她從蘋果官方網(wǎng)站上訂購了70臺IPONE4手機。30日,30臺黑色IPONE4和40臺白色IPONE4手機被分別包裝在3個紙箱中送至張女士的店鋪。
“到貨的第二天,一個顧客交了錢買8G的黑色IPONE4,我就打開包裹,隨機拿出一臺,讓他開機激活驗一驗手機”,張女士說,顧客田先生當(dāng)場驗機發(fā)現(xiàn),剛剛拆開的IMEI編碼尾號為2723的蘋果手機無法進行外放、電池耗電極快,要求張女士為其更換一臺手機。協(xié)商后,張女士要求田先生前往蘋果官方售后點進行檢測,事后再進行換貨。
“我真的沒想到,自己從官網(wǎng)進的貨,從紙箱中拿出的第一臺機器就出現(xiàn)了問題”,張女士說。