前天上午，手機經(jīng)銷商張女士售出一臺由蘋果官方網(wǎng)站進貨的IPONE4手機，在與顧客一起拆開包裝準備激活驗機時，發(fā)現(xiàn)該手機存在故障。經(jīng)過協(xié)商后，蘋果方面同意對該手機進行換貨處理，并表示在電子產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，并不能保證每個產(chǎn)品都是完美的。

新手機開機現(xiàn)故障

張女士在海淀區(qū)中關(guān)村科貿(mào)電子城4層經(jīng)營一家手機店鋪，主營各品牌的智能手機。她介紹，10月份她從蘋果官方網(wǎng)站上訂購了70臺IPONE4手機。30日，30臺黑色IPONE4和40臺白色IPONE4手機被分別包裝在3個紙箱中送至張女士的店鋪。

“到貨的第二天，一個顧客交了錢買8G的黑色IPONE4，我就打開包裹，隨機拿出一臺，讓他開機激活驗一驗手機”，張女士說，顧客田先生當(dāng)場驗機發(fā)現(xiàn)，剛剛拆開的IMEI編碼尾號為2723的蘋果手機無法進行外放、電池耗電極快，要求張女士為其更換一臺手機。協(xié)商后，張女士要求田先生前往蘋果官方售后點進行檢測，事后再進行換貨。

“我真的沒想到，自己從官網(wǎng)進的貨，從紙箱中拿出的第一臺機器就出現(xiàn)了問題”，張女士說。