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資料圖片:北京某醫(yī)院排隊掛號的人們。(來源:人民日報)
編者:掛號難是個老問題,年年喊,年年難。掛號難是優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源短缺的一個縮影,集中體現(xiàn)在大城市大醫(yī)院專家號供不應(yīng)求。盡管社會各界反映強烈,但仍無法滿足患者的需求。近日,本報記者在北京多家大醫(yī)院跟蹤采訪了部分患者的掛號過程,不僅體驗了患者的求醫(yī)之難,也發(fā)現(xiàn)了個別醫(yī)院管理上的漏洞。例如,有的醫(yī)院“號販子”橫行無阻,既加劇了資源緊缺,也加重了患者負(fù)擔(dān),令百姓深惡痛絕。
近年來,北京各大醫(yī)院為了緩解掛號難,采取了預(yù)約掛號、增加號源等多項措施,但群眾的感受并不明顯。從本質(zhì)上看,掛號難反映了我國優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源短缺、衛(wèi)生資源分布不均衡、分級診療機制不健全等問題。因此,解決掛號難,絕非一朝一夕之事。只有不斷深化醫(yī)改,觸動深層的體制機制改革,才能破解這道難題。從今天起,本版將陸續(xù)推出“關(guān)注看病難”系列報道。
北京積水潭醫(yī)院——磚頭替人來排隊
田博夫
1月7日凌晨2點30分,記者來到北京積水潭醫(yī)院。只見掛號大廳的門緊鎖著,零星幾個人在大廳外面站著,搓著手,跺著腳。此時,室外溫度是零下15攝氏度。
掛號大廳門外有8個號碼,每個號碼對應(yīng)一個里面的窗口,提前掛號的人要在外面排到6點,才允許進入大廳,7點準(zhǔn)時放號。我仔細觀察,發(fā)現(xiàn)每個隊伍前面都有磚頭或者凳子,擋住了后來者。
在排隊的人群中,我認(rèn)識了一對姓李的兄妹。兄妹倆一個34歲,一個32歲,吉林人,哥哥是公務(wù)員,妹妹是小學(xué)老師。2011年,父親脊椎病惡化,右腿出現(xiàn)麻木癥狀,連正常行走都很費勁。兄妹倆帶著老人先后輾轉(zhuǎn)了當(dāng)?shù)貛准裔t(yī)院,從小門診到大醫(yī)院,花了上萬塊錢,病情始終不見好轉(zhuǎn)。
“今年1月初,我爸走路越來越不利索,長春的醫(yī)生有的說要做手術(shù),有的說要靜養(yǎng),都沒個準(zhǔn)話?!泵妹谜f,他們?nèi)藦募值禄菔谐霭l(fā),坐了15個小時的火車才到了北京。