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制圖:張芳曼
旅客在北京站退票窗口辦理退票業(yè)務(wù)。吳長(zhǎng)青 攝
今年春運(yùn)伊始,各大城市火車(chē)票退票數(shù)量比往年有所增加,且增幅不小。在火車(chē)票仍“一票難求”的背景下,激增的退票量是如何產(chǎn)生的?
帶著疑問(wèn),本報(bào)記者分赴上海、廣州、武漢、成都等各大火車(chē)站進(jìn)行調(diào)查,發(fā)現(xiàn)今年預(yù)售期首次延長(zhǎng)至20天成退票陡增的主因。預(yù)售期延長(zhǎng)本是好事,但這也使行程改變的可能性相應(yīng)增加,退票數(shù)量由此增長(zhǎng)。
此外,不少人抱著訂票越多越保險(xiǎn)的心態(tài),重復(fù)訂票,到最后只能留一張,不少旅客由此退票。
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