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黃牛正在給外籍旅客辦理業(yè)務(wù)。京華時(shí)報(bào)記者趙思衡攝
京華時(shí)報(bào)訊(記者王莉霞)隨著開(kāi)學(xué)返京高峰的到來(lái),不少乘客反映在首都機(jī)場(chǎng)各航站樓內(nèi),出現(xiàn)許多靠辦理登機(jī)牌手續(xù)并從中牟利的“黃牛黨”。機(jī)場(chǎng)表示,這種“黑服務(wù)”存在已久,因其警惕性較高,混在人群中較難發(fā)現(xiàn),故清理很困難,日后將加強(qiáng)管理,維護(hù)機(jī)場(chǎng)秩序。
>>遭遇
主動(dòng)攬客被迫交費(fèi)
來(lái)自安徽的乘客李女士稱,前天上午,她在首都機(jī)場(chǎng)乘坐飛機(jī),剛進(jìn)航站樓,就有一位自稱是工作人員的男子幫著推行李,“還主動(dòng)問(wèn)我要不要幫忙辦理?yè)Q登機(jī)牌的手續(xù)”,李女士說(shuō),該男子在了解其航班只有50多分鐘就將起飛后,直說(shuō)“來(lái)不及了,托運(yùn)安檢手續(xù)要花很長(zhǎng)時(shí)間的”。
李女士說(shuō),該男子沒(méi)有穿制服,也沒(méi)有工作牌,她正猶豫時(shí),就見(jiàn)對(duì)方將自己的行李交給同伴拉著去排隊(duì)了,“我當(dāng)時(shí)沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái),事后才知道,這需要交‘手續(xù)費(fèi)’50元,挺無(wú)奈的”,李女士說(shuō),其實(shí)當(dāng)時(shí)排隊(duì)的人并不多,不遠(yuǎn)處也有電子取票口。
>>探訪
事后告知有償服務(wù)
前天,記者在首都機(jī)場(chǎng)T3航站樓,以乘客身份稱自己不會(huì)使用自動(dòng)取票機(jī),馬上便有幾位自稱“工作人員”的男子湊過(guò)來(lái),表示可以幫忙取票和排隊(duì)辦理托運(yùn)等手續(xù),“我們幫著辦理很快的,不用等”。
記者發(fā)現(xiàn),這些人穿著打扮不突出,一般有兩個(gè)以上同伴并分工不同,有的負(fù)責(zé)“幫忙”取票,有的在辦理托運(yùn)處“幫忙”排隊(duì),而客源主要為不懂操作、行李較多的中老年人和外國(guó)人。
但在辦理過(guò)程中,對(duì)方并沒(méi)有說(shuō)此舉收費(fèi),事后則表示“幫忙”是有償服務(wù)。