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央視昨日播放的“云南香格里拉旅游亂象”報(bào)道引發(fā)各方強(qiáng)烈關(guān)注。其中,不僅有導(dǎo)游“不交錢(qián)就把刀放你脖子上”強(qiáng)制游客消費(fèi)的威脅,更有旅游局執(zhí)法人員喊游客滾蛋的辱罵……昨日稍晚時(shí)候,當(dāng)?shù)芈糜尉譀Q定對(duì)涉事的兩家旅行社處以10萬(wàn)元罰款,并處停業(yè)整頓1個(gè)月;吊銷兩名涉事導(dǎo)游的導(dǎo)游證;將相應(yīng)執(zhí)法人員調(diào)離迪慶州旅游執(zhí)法支隊(duì)。
導(dǎo)游聲稱當(dāng)?shù)貙?dǎo)游“非??植馈?/strong>
近日,央視記者去云南體驗(yàn)了香格里拉的一日游,在麗江一些旅行社報(bào)名參加香格里拉旅游時(shí),工作人員要求每個(gè)人必須繳費(fèi)280元至380元,參加“藏民家訪”自費(fèi)旅游項(xiàng)目,并且聲稱這是行政性變相收費(fèi),游客不消費(fèi)就不簽旅游合同。
在麗江開(kāi)往香格里拉的旅游大巴快到虎跳峽的時(shí)候,一個(gè)導(dǎo)游向游客收取“藏民家訪”自費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用。部分游客迫于無(wú)奈繳納了費(fèi)用,對(duì)一些不配合的游客,導(dǎo)游則進(jìn)行人身威脅:“香格里拉導(dǎo)游是非??植赖摹O愀窭锢瓕?dǎo)游會(huì)把刀子放到你脖子上。你看我今天會(huì)不會(huì)把刀子放到你脖子上?”
導(dǎo)游介紹“藏民家訪”時(shí)聲稱要帶游客到藏民家里做客,那里有成群的牦牛,晚上圍著篝火跳舞,親身感受藏民的生活。但到了現(xiàn)場(chǎng)游客才知道所謂的“藏民家訪”,實(shí)際上是一個(gè)小型歌舞晚會(huì),有的游客感覺(jué)被欺騙了,要求退錢(qián),被導(dǎo)游拒絕。
旅游局執(zhí)法人員揚(yáng)言拘留游客
隨后,記者在麗江再次報(bào)團(tuán)到香格里拉。旅行社宣傳資料上寫(xiě)明“決不強(qiáng)迫消費(fèi)”,但當(dāng)車快到虎跳峽時(shí),導(dǎo)游又開(kāi)始收取每人100元的“藏民家訪”自費(fèi)費(fèi)用。記者拒絕繳納費(fèi)用,導(dǎo)游說(shuō):“花不起錢(qián)就下車”,強(qiáng)行把記者拉下車,導(dǎo)游強(qiáng)迫記者交出與旅行社簽訂的合同并當(dāng)場(chǎng)撕毀,還威脅說(shuō):“你信不信我給你(打)散在這里?!?/p>
記者被趕下車的地點(diǎn)位于麗江和香格里拉中間,離兩頭都有兩個(gè)多小時(shí)車程,是人煙稀少的荒郊野外。記者隨后和有同樣遭遇的4名游客到迪慶州旅游局投訴,該局一名執(zhí)法人員竟認(rèn)為事情是因?yàn)橛慰拖M(fèi)觀念不對(duì),“你按這個(gè)價(jià)錢(qián)一交,旅行社和導(dǎo)游誰(shuí)都不會(huì)趕你”。
當(dāng)有游客拍攝錄音時(shí),該執(zhí)法人員威脅說(shuō)“不刪掉我就拘留你”并大罵“像你這樣的該滾蛋,永遠(yuǎn)不要再來(lái)香格里拉!把你攆掉!我敢說(shuō)這句話我就做得到!”據(jù)央視
小編的話
10月1日開(kāi)始實(shí)施的《旅游法》不能說(shuō)不嚴(yán)厲。其中規(guī)定,旅行社強(qiáng)迫游客消費(fèi)最高可處30萬(wàn)元罰款。然而,仍然有人敢冒天下之大不韙,甚至出現(xiàn)導(dǎo)游“刀架脖子”強(qiáng)制消費(fèi)這樣的令人驚呆的怪事!而更讓人意外的是,當(dāng)?shù)芈糜沃鞴懿块T(mén)對(duì)涉事的兩家旅行社合計(jì)罰款額僅為10萬(wàn)元!其處罰力度是輕是重,可謂不言自明。
實(shí)習(xí)編輯 夏雪