北京警方查處口碑公司等多個(gè)利用網(wǎng)絡(luò)非法經(jīng)營(yíng)的公關(guān)公司

在全國(guó)公安機(jī)關(guān)集中打擊網(wǎng)絡(luò)有組織制造傳播謠言等違法犯罪專項(xiàng)行動(dòng)中，北京警方主動(dòng)出擊、縝密偵查，成功摧毀北京口碑互動(dòng)營(yíng)銷策劃有限公司等6個(gè)公關(guān)公司勾結(jié)部分中介和網(wǎng)站工作人員，從事有償提供刪除信息服務(wù)的非法經(jīng)營(yíng)犯罪網(wǎng)絡(luò)，抓獲違法犯罪嫌疑人數(shù)十名，涉案金額1000余萬(wàn)元。目前，涉案人員分別因涉嫌非法經(jīng)營(yíng)罪、對(duì)非國(guó)家工作人員行賄罪、非國(guó)家工作人員受賄罪被依法刑事拘留，其中19名犯罪嫌疑人已被檢察機(jī)關(guān)批準(zhǔn)逮捕。

近期，北京警方在工作中發(fā)現(xiàn)，口碑公司存在非法經(jīng)營(yíng)的行為，迅速抽調(diào)精干力量成立專案組開(kāi)展偵查。經(jīng)過(guò)大量調(diào)查取證，查明口碑公司是以網(wǎng)絡(luò)形象營(yíng)銷為外衣、以即時(shí)通訊工具為媒介、以網(wǎng)絡(luò)非法刪帖為手段、以虛假網(wǎng)絡(luò)交易為掩護(hù)的非法經(jīng)營(yíng)公關(guān)公司，為了滿足客戶需求，直接聯(lián)系或委托中介、其他非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司間接聯(lián)系網(wǎng)站工作人員，通過(guò)向相關(guān)人員行賄的方式，為其客戶提供非法有償刪除負(fù)面信息服務(wù)。

10月17日，在公安部指揮協(xié)調(diào)和10省市公安機(jī)關(guān)支持配合下，北京警方一舉摧毀這一非法經(jīng)營(yíng)犯罪網(wǎng)絡(luò)，共抓獲違法犯罪嫌疑人數(shù)十名，包括相互勾連、利益交織的多個(gè)公關(guān)公司人員、中介人員、相關(guān)網(wǎng)站工作人員，犯罪嫌疑人分別因涉嫌非法經(jīng)營(yíng)罪、涉嫌對(duì)非國(guó)家工作人員行賄罪、涉嫌非國(guó)家工作人員受賄罪被依法刑事拘留。

刪帖公司年入7000多萬(wàn)元

經(jīng)對(duì)口碑公司總裁楊某、法人代表李某審查，公司2007年成立以來(lái)，除了為近50家大客戶提供輿情監(jiān)測(cè)、正面品牌維護(hù)外，很重要的一項(xiàng)業(yè)務(wù)就是通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)有償提供刪除信息服務(wù)，每年公司營(yíng)業(yè)額7000多萬(wàn)元。

公司公關(guān)部和社會(huì)媒體化部負(fù)責(zé)聯(lián)系各大媒體網(wǎng)站，分別負(fù)責(zé)新聞和論壇中有關(guān)負(fù)面信息刪帖業(yè)務(wù)；監(jiān)測(cè)部在網(wǎng)上監(jiān)測(cè)到公司客戶的負(fù)面信息后，將信息通過(guò)郵件方式發(fā)送到客戶部對(duì)應(yīng)的客戶經(jīng)理手中，再由客戶經(jīng)理反饋給客戶聯(lián)系人，雙方協(xié)商是否需要在網(wǎng)上刪除并確認(rèn)價(jià)格。談價(jià)格只是針對(duì)小客戶和散戶，大客戶一般通過(guò)付月費(fèi)或年費(fèi)定期向公司繳納網(wǎng)絡(luò)輿情服務(wù)費(fèi)，輿情服務(wù)包括輿情監(jiān)測(cè)、新聞發(fā)布以及刪除負(fù)面信息等。公司根據(jù)所刪帖的網(wǎng)站不同、難度大小等因素確定價(jià)格，一般在幾百到兩三千元之間。“兩高”關(guān)于辦理網(wǎng)絡(luò)案件司法解釋出臺(tái)后，公司為掩人耳目，修改了與客戶簽訂的合同，隱藏了原合同內(nèi)“為客戶網(wǎng)上出現(xiàn)的負(fù)面信息刪除處理”等內(nèi)容，仍繼續(xù)頂風(fēng)作案。

據(jù)公關(guān)部總監(jiān)楊某交代，刪帖時(shí)，公司先是直接找網(wǎng)站工作人員來(lái)操作，如果達(dá)不成交易就找中介來(lái)完成，找中介還有一個(gè)主要原因是為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。僅今年1至9月，公關(guān)部用于支付公關(guān)中介和賄賂網(wǎng)站工作人員的刪帖費(fèi)用就達(dá)47萬(wàn)余元。公司曾為青島一企業(yè)負(fù)責(zé)人刪除被曝光私建別墅的視頻，“當(dāng)時(shí)在多個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行刪帖，刪一條大約1500元，一共花了兩三萬(wàn)”。

口碑公司公關(guān)部所有員工的日常工作只有兩項(xiàng)：一是為客戶在網(wǎng)上發(fā)文，二是為客戶在網(wǎng)上刪文。原先的刪帖流程是，根據(jù)聯(lián)系方式找到負(fù)面信息網(wǎng)站編輯等人的QQ號(hào)，與其商談刪帖費(fèi)用，一般是500元左右刪除一個(gè)帖子。雙方談好價(jià)格后，網(wǎng)站有關(guān)人員就會(huì)進(jìn)行刪除操作，同時(shí)會(huì)提供一個(gè)銀行卡號(hào)或是淘寶賬號(hào)，刪帖確認(rèn)后公司的財(cái)務(wù)部將錢打給對(duì)方。遇到不認(rèn)識(shí)的網(wǎng)站或者找不到編輯等人時(shí)，他們就會(huì)在公關(guān)群里“喊一聲”，自然就會(huì)有中介冒出來(lái)接這個(gè)活兒。據(jù)交代，“目前公司有指令，刪帖都要通過(guò)中介來(lái)完成。一般的帖子費(fèi)用300元、500元，自己可以解決，有的要價(jià)高，1000元、2000元的我們做不了主，要上報(bào)總監(jiān)，如果數(shù)額再大還要上報(bào)總裁”。某知名房產(chǎn)公司與口碑公司有合作協(xié)議，每個(gè)月有20條的負(fù)面信息刪帖量，今年8月份，該公司房產(chǎn)項(xiàng)目在網(wǎng)上有負(fù)面信息，公關(guān)部先后找了十多家網(wǎng)站幫助刪帖，花了12000多元，其中通過(guò)一個(gè)網(wǎng)名“米勒”的中介找到東方網(wǎng)，花2000元?jiǎng)h了三條。