昨日,鐵路部門的官方手機(jī)購票客戶端——“鐵路12306”上線試運(yùn)行,目前暫不支持自選席位及自動(dòng)搶票。據(jù)中國鐵路總公司數(shù)據(jù):截至8日17時(shí),全國鐵路手機(jī)客戶端售票體驗(yàn)用戶數(shù)近20萬,已購票支付的用戶近2萬。

5家機(jī)構(gòu)可以支付

6日,12306新版網(wǎng)站試運(yùn)營。昨日,12306手機(jī)客戶端正式亮相。昨日,記者分別下載安卓、iPhone兩個(gè)版本,體驗(yàn)購票過程。

下載打開后,記者發(fā)現(xiàn),試運(yùn)行版本分為立即注冊(cè)和已有用戶名登錄兩種登錄方式。登錄后,在車次查詢環(huán)節(jié),乘客可以保存出發(fā)地、目的地、預(yù)訂時(shí)間(如當(dāng)天、第二天、第三天)等信息,為“搶票”贏得時(shí)間。

在車次選擇環(huán)節(jié),乘客可以自主選擇動(dòng)車、直達(dá)、特快、普快等車次。預(yù)訂席別也分為商務(wù)、一等、二等、軟臥、硬臥、硬座等幾種類型。記者預(yù)訂了一張12月12日從廣州前往長沙的高鐵票,發(fā)現(xiàn)在訂單提交環(huán)節(jié),若同時(shí)提交人數(shù)過多,還會(huì)有彈窗提示“當(dāng)前購票人數(shù)過多,正在排隊(duì),排隊(duì)剩余時(shí)間為5秒”的字眼。

在支付環(huán)節(jié),記者看到,該“鐵路12306”客戶端可支持支付的機(jī)構(gòu)數(shù)只有5家,分別是支付寶,銀聯(lián)、中國銀通卡和工行。該數(shù)目不僅低于12306網(wǎng)站的8個(gè)支付選項(xiàng),也大大少于其他“非官方”版本的30余個(gè)支付選項(xiàng)。同時(shí),在支付環(huán)節(jié)也有購票排隊(duì)時(shí)間提醒。

記者掐表發(fā)現(xiàn),在3G網(wǎng)速支持的情況下,從登錄賬戶到購票完成,過程不足5分鐘。

票源和官網(wǎng)同步

一些乘客擔(dān)心,用手機(jī)客戶端搶票與電腦購買處理速度不同,是否會(huì)出現(xiàn)票源不同的情況。對(duì)此,記者昨日撥打了12306客服電話咨詢。

客服人員表示,“鐵路12306”軟件與12306網(wǎng)站共享用戶、訂單以及票額等信息,使用統(tǒng)一的購票業(yè)務(wù)規(guī)則。該軟件下載頁面介紹稱,數(shù)據(jù)與12306網(wǎng)站購票功能同步,可在網(wǎng)站和手機(jī)間交叉辦理購票、退票、改簽業(yè)務(wù)。

鐵路部門提醒乘客,該客戶端在試運(yùn)行期間,如遇到購票不暢等問題,請(qǐng)及時(shí)選擇其他方式購票,以免耽誤行程。