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進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時代,不少地方政府部門通過建立網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人、官方微博等方式啟動了政民互動平臺,利用“網(wǎng)上直通車”達(dá)到“聽民意、匯民智、解民憂、聚民心”的目的。久而久之,不少平臺卻淪為“花架子”,流于表面形式。記者梳理發(fā)現(xiàn),政府的“神回復(fù)”可以分為打太極型、千篇一律型、答非所問型等幾大類。
一是打太極型。記者在浙江省湖州市安吉縣網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人平臺中看到,名為“新上山下鄉(xiāng)知青”的網(wǎng)友在今年8月發(fā)帖,表示自己在大學(xué)期間戶口轉(zhuǎn)為非農(nóng),不但沒有享受非農(nóng)戶口的待遇,土地承包權(quán)等權(quán)益卻被剝奪。該網(wǎng)友先將此意見向農(nóng)業(yè)局反映,農(nóng)業(yè)局網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人回復(fù)“可以依照法律進(jìn)行協(xié)調(diào)或起訴”。
“新上山下鄉(xiāng)知青”對此不滿,繼續(xù)向信訪局反映。信訪局網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人在8月2日回復(fù)“請及時告訴我們具體聯(lián)系方式,我們將對您的訴求進(jìn)一步核實后,交有關(guān)責(zé)任單位答復(fù)?!焙缶驮僖矝]有回應(yīng)。“新上山下鄉(xiāng)知青”告訴記者:“除了網(wǎng)上反映,我們也去政府部門跑過,但部門之間都是‘踢皮球’‘打太極’,事情到現(xiàn)在就不了了之了?!?/p>
二是千篇一律型。今年年初,曾有媒體報道,河南省沈丘縣主辦的“中國沈丘”網(wǎng)“來信選登”欄目中,來信編號從“389”到“1027”的這些來信時間從2010年8月到2012年9月,但無論來信內(nèi)容是什么,回復(fù)全部是“您好,我們會盡快為您處理的”,對于“縣長熱線不能解決任何問題”“我想問沈丘對養(yǎng)雞業(yè)有什么優(yōu)惠政策”等問題,回復(fù)也是如此,讓人啼笑皆非。對此,當(dāng)?shù)毓俜交貞?yīng),“因為網(wǎng)站改版所致?!?/p>
記者12月6日打開該網(wǎng)站,看到來信選登一欄的所有來信和回復(fù)均被刪除。
三是答非所問型。安徽省安慶市網(wǎng)友“回憶80后的歲月”今年6月發(fā)微博反映家鄉(xiāng)長風(fēng)鄉(xiāng)自來水出現(xiàn)渾濁。安慶市環(huán)保局官方微博回復(fù)稱:“長風(fēng)鄉(xiāng)位于長江之濱,自來水廠的源水應(yīng)取自長江,根據(jù)長江水質(zhì)監(jiān)測結(jié)果顯示,長江安慶段水質(zhì)符合國家地表水二類水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),滿足飲用水質(zhì)要求?!币虼鸱撬鶈?,安慶市環(huán)保局的回復(fù)不僅讓網(wǎng)友“回憶80后的歲月”不解,還被其他網(wǎng)友戲稱“神回復(fù)”。(記者商意盈)