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對(duì)同行搞價(jià)格操控
對(duì)顧客搞“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”
李某文化程度不高,但很有生意頭腦,余警官對(duì)她的評(píng)價(jià)是:好強(qiáng)、能干,是個(gè)聰明人。
因?yàn)榈赇伣?jīng)營(yíng)得好,李某在圈子里小有名氣,不少?gòu)S商找上門(mén)來(lái),希望能給她供貨。李某與供貨商做交易,有個(gè)“硬性規(guī)定”:保證自家店鋪的終端零售價(jià)為全網(wǎng)最低。這就意味著,如果供貨商要向其他網(wǎng)店提供同款商品,協(xié)議價(jià)格必須開(kāi)得更高。
此外,李某還很關(guān)注做同類(lèi)經(jīng)營(yíng)的商戶(hù),經(jīng)常和他們聯(lián)系,商討售價(jià),意圖組建“攻守同盟”。她曾對(duì)某同行說(shuō)過(guò):“不能把這個(gè)市場(chǎng)做爛了?!?/p>
對(duì)于顧客,李某也很有一套。她深諳消費(fèi)者的心理,擅長(zhǎng)運(yùn)用各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)手段。
淘寶網(wǎng)店里售賣(mài)的商品,都有“寶貝詳情”一欄,賣(mài)家可以在此進(jìn)行圖文編輯,進(jìn)一步展現(xiàn)貨品特性。李某在編輯“寶貝詳情”時(shí),除了推銷(xiāo)自家貨物,還會(huì)配上同款貨物的“專(zhuān)柜價(jià)”和“代購(gòu)價(jià)”截圖,三者對(duì)比,一目了然。
某款Miu Miu的涼鞋,專(zhuān)柜售價(jià)8000元,代購(gòu)7000元左右,而李某網(wǎng)店里只賣(mài)2000元,幾天內(nèi)就售出上千雙。許多買(mǎi)家留言說(shuō)“款式、用料完全一樣”。
有時(shí)候,李某喜歡擺擺噱頭,即便庫(kù)存充足,也要拖上一兩周才發(fā)貨,聲稱(chēng)外商催得急,手頭的貨不夠賣(mài)了。這種“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”效果蠻好,顧客對(duì)貨物品牌的真實(shí)性更加深信不疑,部分“爆款”、“限量款”甚至?xí)霈F(xiàn)搶購(gòu)風(fēng)潮。
稱(chēng)“香奈兒”為“小香家”,稱(chēng)“LV”為“驢牌”
她以為自己已經(jīng)規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)
李某在四季青一帶租有上千平方米的廠房,作為“工作室”使用。工作室包括多個(gè)部分,制圖室、攝影棚、分揀倉(cāng)庫(kù)等一應(yīng)俱全。
由于事務(wù)繁瑣,李某還雇了10位“小工”,分別負(fù)責(zé)網(wǎng)站編輯、客服應(yīng)答和制單發(fā)貨。
在具體工作中,李某很注意“規(guī)避”法律風(fēng)險(xiǎn),手下的員工上崗前,她都要特別交待一番——制圖人員為貨物編輯配圖和文字說(shuō)明時(shí),不許標(biāo)明品牌全稱(chēng):“香奈兒”改為“小香家”,“LV”改為“驢牌”,“普拉達(dá)”改為“PDA”……圖片中凡是出現(xiàn)品牌標(biāo)識(shí)的地方,都要打上大半塊馬賽克;客服人員與顧客交談時(shí),涉及商品品牌的問(wèn)題一律回避,只能說(shuō)所有貨物都是“外貿(mào)原單”;發(fā)貨人員包裝貨物時(shí),要先把商標(biāo)剪掉,且包裝盒中不帶發(fā)票。
余警官說(shuō),李某心思縝密,但對(duì)法律條文一知半解,這些自作聰明的行為不但沒(méi)有規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn),反而證明她存在主觀故意,屬于知法犯法。
李某一頭長(zhǎng)發(fā),皮膚蠻白,長(zhǎng)相清秀。辦案民警上門(mén)抓捕時(shí),她穿著一身自家店鋪的“假名牌”。
問(wèn)訊過(guò)程中,李某表現(xiàn)得很無(wú)辜,她反復(fù)強(qiáng)調(diào)自己“賣(mài)的是理念和品牌”,認(rèn)定自己的行為沒(méi)有觸犯法律。
余警官說(shuō),李某的案子因涉嫌金額特別巨大,是公安部統(tǒng)一協(xié)調(diào),省市區(qū)三級(jí)經(jīng)偵部門(mén)聯(lián)手淘寶網(wǎng)偵辦的。李某涉嫌“銷(xiāo)售假冒注冊(cè)商標(biāo)的商品”及“假冒注冊(cè)商標(biāo)”兩項(xiàng)罪名,目前已被逮捕,她“工作室”里剩余的貨物也被查封。
警方提醒:電子商務(wù)發(fā)展迅速,在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中,賣(mài)家應(yīng)知法守法,不要自作聰明、掩耳盜鈴;買(mǎi)家也應(yīng)擦亮眼睛,仔細(xì)鑒別,特別是面對(duì)低價(jià)商品時(shí),要理智選購(gòu),避免上當(dāng)。
真正的奢侈品品牌對(duì)面料、配件數(shù)量都有嚴(yán)格控制,不存在所謂的“外貿(mào)原單”、“尾單”等。