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買家淘寶購物給差評(píng) 7小時(shí)收到180通騷擾電話
現(xiàn)如今,上網(wǎng)購物是再平常不過的事了。然而,讓武漢青山區(qū)居民甘先生沒想到的是,老婆的一次網(wǎng)購經(jīng)歷,徹底打亂了他的平靜生活,差點(diǎn)讓他放棄使用了4年的手機(jī)號(hào)。
“這個(gè)賣家太不道德了!”甘先生稱,一周前,老婆在淘寶網(wǎng)店“流星XX”花55元買了一條里面帶抓絨的打底褲,所留收件人是他的手機(jī)號(hào)。收貨后,老婆發(fā)現(xiàn)打底褲竟然掉絨。老婆原以為是衣服加工過程產(chǎn)生的,可沒想到水洗后,情況依然嚴(yán)重,用手輕輕一抓就大把掉絨。
甘先生說,他跟對(duì)方交涉,對(duì)方始終不承認(rèn)問題。他要求退一點(diǎn)錢作為補(bǔ)償,竟被對(duì)方說成是敲詐。27日晚,一氣之下,他申請(qǐng)了“退貨退款”,并將貨物評(píng)為“差評(píng)”。沒想到,這下捅了婁子。
28日中午11時(shí)許開始,他的手機(jī)開始不停響起。截至當(dāng)晚6時(shí)許,手機(jī)上的未接來電竟然多達(dá)180多個(gè)。偶爾接通過一次,面對(duì)他的“喂喂”聲,電話卻蹊蹺被掛斷。
“我意識(shí)到,這肯定是賣家干的好事……”不勝騷擾之下,甘先生選擇了報(bào)警,并親自到白玉山派出所報(bào)案。但由于來電號(hào)碼顯示是“未知”,無從查起。有人建議他,要么將手機(jī)停機(jī),要么徹底長(zhǎng)期關(guān)機(jī)不用。而這個(gè)號(hào)碼是已使用了4年的業(yè)務(wù)手機(jī)號(hào)。
28日晚,甘先生在阿里旺旺上向?qū)Ψ桨l(fā)送請(qǐng)求,“我給好評(píng),請(qǐng)停止騷擾”。接著,對(duì)方發(fā)送過來一個(gè)刪除評(píng)價(jià)的頁面鏈接,在確信他刪除差評(píng)并撤銷維權(quán)后,他的手機(jī)在10分鐘后,神奇地恢復(fù)正常了,從此清靜了。
昨天,為印證自己的說法,甘先生以自己的手機(jī)仍存在騷擾來電為由,向該賣家的阿里旺旺咨詢:“是否徹底解除騷擾了?”盡管該賣家不置可否,但很快一手機(jī)號(hào)為“152”開頭的男子來電,在電話中聲稱他就是淘寶客服,并讓甘先生放心,問題已解決。
記者向淘寶官方客服咨詢??头硎?,淘寶客服號(hào)不可能是手機(jī)號(hào),該號(hào)碼明顯是假冒的。遭遇此類騷擾,一定不要輕易更改差評(píng),可第一時(shí)間向淘寶網(wǎng)客服求助,淘寶一經(jīng)核實(shí),會(huì)做出諸如封店之類的處罰。如果情節(jié)嚴(yán)重,還會(huì)移送司法機(jī)關(guān)處理。
編輯 黃適