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漫畫(huà):秒殺 “10分鐘買走1245張票,整個(gè)車廂的車票被買走!”在眾多回家心切的人爭(zhēng)相搶票的節(jié)骨眼上,媒體曝光的這則消息,引起了大家的急切關(guān)注。眾多網(wǎng)友感嘆:搶票軟件已經(jīng)過(guò)時(shí)了,現(xiàn)在刷票軟件才是王道。使用刷票軟件的,除了一些自購(gòu)車票的旅客之外,還有一些囤票、倒票的刷票者。隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票時(shí)代的到來(lái),“黃?!币呀?jīng)跟上技術(shù)更新的步伐,悄然“進(jìn)化”。針對(duì)基于刷票軟件的“網(wǎng)絡(luò)黃?!爆F(xiàn)象,獵豹瀏覽器技術(shù)專家建議12306采取相關(guān)應(yīng)對(duì)措施:一是采用智能驗(yàn)證碼,如建立“西瓜和地球誰(shuí)大”等需要用戶動(dòng)腦判斷的問(wèn)題庫(kù);二是實(shí)現(xiàn)身份證驗(yàn)證與公安部相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)接,對(duì)虛假身份證購(gòu)票行為不予通過(guò)。新華社發(fā)徐駿 作
臨近春節(jié),12306與各類刷票軟件、網(wǎng)絡(luò)黃牛的“攻防戰(zhàn)”引發(fā)社會(huì)熱議。雖然12306采用了各種反制措施,但屢遭破解的事實(shí),被眾多網(wǎng)友點(diǎn)評(píng)為“道高一尺,魔高一丈”。
專業(yè)人士建議,與其陷入無(wú)休止的網(wǎng)絡(luò)對(duì)抗,12306更應(yīng)該做的是“開(kāi)放平臺(tái)”,引入社會(huì)力量提升用戶體驗(yàn),便于把主要精力用于車票預(yù)約、聯(lián)程票設(shè)計(jì)等優(yōu)化服務(wù)方面。
淘寶能“救”12306嗎?
近期,有媒體報(bào)道,網(wǎng)絡(luò)黃牛利用專業(yè)的付費(fèi)搶票軟件,破解了12306的技術(shù)反制,10分鐘內(nèi)刷走了上千張火車票。
事實(shí)上,自從正式開(kāi)通以來(lái),12306就陷入了一場(chǎng)“反制—破解—再反制”的網(wǎng)絡(luò)大戰(zhàn),并且有不斷升級(jí)的跡象。某種意義上,12306在明、網(wǎng)絡(luò)黃牛在暗,所以反制的速度總是落后于破解的速度。
屢遭破解的局面,使得不少網(wǎng)友紛紛抱怨12306的技術(shù):“淘寶雙11活動(dòng)24小時(shí)交易350億元都沒(méi)問(wèn)題,要是12306包給互聯(lián)網(wǎng)巨頭做就好了。”
淘寶真的能“拯救”12306嗎?從一方面看,淘寶多年積累的技術(shù)經(jīng)驗(yàn),確實(shí)可以讓12306少卡殼、不崩潰,用戶體驗(yàn)更好。但另一方面,網(wǎng)絡(luò)黃牛盯上12306,主要原因是春節(jié)時(shí)期的火車票供不應(yīng)求。再好的技術(shù),也有人在利益驅(qū)動(dòng)下去破解。按一位鐵路系統(tǒng)人士的話說(shuō):“技術(shù)不是主要矛盾,美國(guó)國(guó)防部的五角大樓網(wǎng)站還被人入侵呢?!?/p>
可以想象,如果淘寶出手,用12306購(gòu)票可能更順暢,但顯示“無(wú)票”的時(shí)間也許會(huì)更短?;叵耄保玻常埃秳偵暇€時(shí),一條熱門線路的車票被搶光也許要10分鐘,現(xiàn)在已經(jīng)變成了3分鐘,未來(lái)縮短到1分鐘也未可知。
當(dāng)然,這并不是否認(rèn)引入社會(huì)力量的重要性,畢竟提升用戶體驗(yàn)也非常關(guān)鍵。鐵路專家、同濟(jì)大學(xué)教授孫章說(shuō),12306現(xiàn)在最大的問(wèn)題不是技術(shù)不夠強(qiáng),而是過(guò)于封閉。如果以開(kāi)放的心態(tài),引入商業(yè)機(jī)構(gòu)的技術(shù)和資源,不僅鐵路部門可以節(jié)約投入,還能夠大大提高黃牛破解的門檻。