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春節(jié)價格投訴聚焦兩大領(lǐng)域:停車亂收費 商場亂標(biāo)價

2014-02-10 14:00:52 來源:北京日報
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春節(jié)價格投訴聚焦兩大領(lǐng)域:停車亂收費 商場亂標(biāo)價

本報記者 楊汛

停車場亂收費、商場超市不明碼標(biāo)價兩大領(lǐng)域的投訴量,占據(jù)了今年春節(jié)期間價格投訴的絕大多數(shù)。昨日,市物價檢查所發(fā)布春節(jié)期間價格投訴情況顯示,7天長假中12358價格舉報熱線受理的57件舉報中,以上兩個領(lǐng)域共收到52件舉報,占舉報總量的91.22%。

東城豐臺及時處理舉報

“我?guī)е胰巳ス涞貕瘡R會,居然被收取了100元一次的高額停車費!”大年初四上午,12358價格舉報熱線接到了市民劉女士的舉報電話。劉女士交費之后才發(fā)現(xiàn),地壇廟會周邊的地面停車場收費標(biāo)準(zhǔn)均為20元一次,立即大呼上當(dāng)。

在接到劉女士的舉報之后,大年初五一大早,東城區(qū)發(fā)改委物價檢查所的執(zhí)法人員立即趕往劉女士的舉報地點:地壇公園西門北側(cè)皇城國際大廈的地面停車場。在核實了違規(guī)收費問題之后,執(zhí)法人員不僅記錄了價格違法行為,還將在年后對停車場進(jìn)行罰款?!半m然現(xiàn)在尚無法確定其違法所得,但可以肯定的是,罰款金額一定是在法規(guī)政策允許的范圍內(nèi)取最高值?!睎|城區(qū)發(fā)改委物價檢查所所長劉耕福表示。

而豐臺區(qū)發(fā)改委也根據(jù)群眾舉報,在春節(jié)期間對某超市違反規(guī)定的內(nèi)容和不明碼標(biāo)價問題快速查辦,依法責(zé)令改正并罰款500元,當(dāng)天答復(fù)舉報人,得到消費者認(rèn)可。

過半投訴針對停車收費

停車亂收費和商場超市不明碼標(biāo)價,是今年春節(jié)期間價格投訴最為集中的兩大領(lǐng)域。市物價檢查所發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,1月31日至2月6日,12358價格舉報熱線共接聽舉報和咨詢516件,其中受理舉報57件,主要反映機動車停車場亂收費(29件)、商場超市不明碼標(biāo)價或高于標(biāo)價結(jié)算問題(23件),兩行業(yè)占舉報總量的91.22%;接聽咨詢459件,主要涉及機動車停車場收費標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營資質(zhì)和開具發(fā)票問題。

“從整體看,春節(jié)期間市場價格秩序平穩(wěn)有序,各類生活必需品、節(jié)日商品價格穩(wěn)定,供應(yīng)充足。全市未發(fā)現(xiàn)重大價格違法問題和價格異常波動情況?!笔形飪r檢查所相關(guān)負(fù)責(zé)人透露,長假7天,全市價格行政執(zhí)法系統(tǒng)共出動執(zhí)法人員323人,對涉及“吃、住、行、游、購、娛、醫(yī)”的654戶(次)重點企業(yè)價格行為進(jìn)行檢查,現(xiàn)場糾正不規(guī)范價格問題15件,責(zé)令退還多收價款11件,化解價格糾紛14件,立案查處違法案件5件。

煙花爆竹實現(xiàn)零投訴

值得注意的是,今年春節(jié)期間的價格檢查大多提前警示、動態(tài)監(jiān)管,為節(jié)日期間旅游參觀點、交通客運、網(wǎng)絡(luò)購物、煙花爆竹、洗車等行業(yè)實現(xiàn)價格舉報零投訴奠定基礎(chǔ)。

比如春節(jié)前就發(fā)布《北京市12358價格舉報熱線春節(jié)消費提示》,對價格舉報方式,如何留存證據(jù)對消費者進(jìn)行提醒。在1月25日五環(huán)內(nèi)煙花爆竹銷售后,兩天內(nèi)本市累計出動32個檢查組,檢查銷售點200余個,對部分銷售點未明碼標(biāo)價問題立即予以整改并及時復(fù)查;針對近年來臨近春節(jié)洗車價格普遍上漲情況,首次把洗車服務(wù)納入檢查重點,從全面規(guī)范明碼標(biāo)價入手,嚴(yán)格要求經(jīng)營者履行價格承諾;節(jié)前針對部分民航、鐵路客票銷售代理代購企業(yè)趁春運之機亂漲價、亂收費問題,快速開展檢查,查實北京長北鑫宇航空服務(wù)有限公司等企業(yè)存在超過政府指導(dǎo)價加價、價外加收費用變相漲價等違法行為,并通過國家發(fā)改委網(wǎng)站統(tǒng)一曝光。

 
 
 

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