|
|
||||||||
猜
啥原因讓“異物”封入瓶中
陳老師按瓶子標(biāo)簽上的廠家電話撥打過(guò)去反映情況?!拔掖虻氖寝r(nóng)夫山泉公司浙江杭州總部的電話,很快該公司駐西安的工作人員聯(lián)系到我?!标惱蠋熣f(shuō),一名工作人員很快上門(mén),經(jīng)檢查,確認(rèn)裝有螺栓的瓶裝農(nóng)夫山泉飲用水是該公司生產(chǎn),提出1賠10的補(bǔ)償意見(jiàn),之后又表示可以申請(qǐng)1賠30箱。陳老師說(shuō),雖然他很關(guān)心對(duì)方的補(bǔ)償態(tài)度,但更關(guān)心螺栓是如何出現(xiàn)在瓶子里的。
“農(nóng)夫山泉屬于知名品牌,生產(chǎn)線應(yīng)該相當(dāng)嚴(yán)格。”陳老師疑惑,是生產(chǎn)過(guò)程中生產(chǎn)線上的零件脫落?還是人為的惡作?。俊斑@么長(zhǎng)的螺栓,若不是豎直放入,還真不容易掉進(jìn)瓶子。再說(shuō)了,出廠時(shí),廠方難道不做質(zhì)量監(jiān)管?”
昨日上午,在陳老師的辦公室,記者見(jiàn)到了這兩瓶380ml裝的農(nóng)夫山泉飲用天然水,瓶子高約15厘米,瓶蓋完好,生產(chǎn)日期為2013年12月28日,委托商為農(nóng)夫山泉股份有限公司,生產(chǎn)商為農(nóng)夫山泉陜西太白山飲料有限公司,地址是陜西省眉縣湯峪太白山風(fēng)景區(qū)。兩個(gè)瓶子內(nèi)的金屬螺栓沒(méi)有使用過(guò)的痕跡,長(zhǎng)度目測(cè)是5厘米。農(nóng)夫山泉股份有限公司駐西安的城市經(jīng)理王蔚說(shuō):“這樣的情況我還從未見(jiàn)過(guò),應(yīng)該是生產(chǎn)過(guò)程中機(jī)器上的零件掉入瓶子中造成的”。
賠
消費(fèi)者關(guān)心水質(zhì)拒絕賠償方案
王蔚向陳老師表達(dá)歉意,提出用10瓶同款飲用水或其他款飲料賠償,但陳老師沒(méi)接受?!翱粗@兩瓶水里的螺栓,還咋相信農(nóng)夫山泉的質(zhì)量?再有,不知道與會(huì)者喝下這批水后,會(huì)不會(huì)對(duì)身體帶來(lái)不良影響。”陳老師說(shuō)。
對(duì)此,王蔚表示,他會(huì)帶走一瓶?jī)?nèi)有螺栓的水寄回總部進(jìn)行檢測(cè),如果水質(zhì)有問(wèn)題,將全部召回同批次水,同時(shí)也將調(diào)查這件事,盡快給消費(fèi)者一個(gè)說(shuō)法。