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“我們的做法不是作秀,而是體現(xiàn)執(zhí)法者對(duì)執(zhí)法對(duì)象的尊重,以及對(duì)執(zhí)法對(duì)象配合執(zhí)法的感謝。”針對(duì)網(wǎng)友對(duì)“鮮花執(zhí)法”的質(zhì)疑,10日早晨,武漢市洪山區(qū)城管局相關(guān)負(fù)責(zé)人接受新華網(wǎng)《第一回應(yīng)》欄目記者獨(dú)家專訪時(shí)作上述表示。
這位負(fù)責(zé)人介紹,武漢市洪山區(qū)城管局直屬六中隊(duì)女子執(zhí)法隊(duì)首次試行“鮮花執(zhí)法”,向平時(shí)管理規(guī)范、配合城管執(zhí)法的商戶送上鮮花,感謝他們對(duì)城管的理解與支持。
武漢城管“獻(xiàn)花”給商戶的照片近日被網(wǎng)上熱傳?!磅r花執(zhí)法”——這一“柔性執(zhí)法”的方式很快引發(fā)網(wǎng)友議論。有的網(wǎng)友表示支持,認(rèn)為這是一種很好的執(zhí)法方式;也有網(wǎng)友質(zhì)疑這是一種“作秀”。
網(wǎng)友熱議,為何采取這樣一種執(zhí)法方式,目前執(zhí)法效果如何?”這位負(fù)責(zé)人表示,“鮮花執(zhí)法”是洪山區(qū)城管局在規(guī)范執(zhí)法,嚴(yán)格執(zhí)法的大背景下,探索的一些和諧、文明的執(zhí)法方式,這些文明的柔性執(zhí)法方式更多地傳遞出城管執(zhí)法人員對(duì)執(zhí)法對(duì)象的尊重。
“城管給商戶送上鮮花,其實(shí)還表達(dá)了很多意義。一是他們把商戶當(dāng)做自己的朋友,執(zhí)法只有樹立平等意識(shí),沒有執(zhí)法者高人一等,這樣的執(zhí)法才會(huì)讓人容易接受;”二是感謝他們支持城管執(zhí)法工作,執(zhí)法不僅僅只是執(zhí)法者的事情,還應(yīng)當(dāng)有被執(zhí)法者或被管理者的配合;三是一個(gè)城市的美好,也離不開商戶的參與。他們?yōu)槌鞘械慕ㄔO(shè)也貢獻(xiàn)了自己的汗水,現(xiàn)在城市街面整潔,秩序井然,有他們的奉獻(xiàn)?!边@位負(fù)責(zé)人表示,因此,他們應(yīng)該得到節(jié)日的祝福。當(dāng)他們收到這樣的祝福,也會(huì)把自己當(dāng)做城市建設(shè)的一分子,而不是看成和自己無關(guān)。
針對(duì)有網(wǎng)友質(zhì)疑的“這樣一種執(zhí)法方式是‘作秀’”,這位負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱,女子城管隊(duì)員“鮮花執(zhí)法”不是作秀,而是執(zhí)法者對(duì)執(zhí)法對(duì)象的尊重,以及對(duì)執(zhí)法對(duì)象配合執(zhí)法的感謝。“‘鮮花執(zhí)法’在保證執(zhí)法順暢的基礎(chǔ)上,通過適時(shí)添加執(zhí)法的‘溫柔’元素,在有效拉近執(zhí)法對(duì)象心里距離、避免執(zhí)法爭(zhēng)執(zhí)的同時(shí),更有效展示了城管執(zhí)法可親、可愛的良好形象。”這位負(fù)責(zé)人表示,“這是在嚴(yán)格執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法的基礎(chǔ)上是用‘心’執(zhí)法,送出的是鮮花,收獲的是文明?!?/p>
此外,有報(bào)道稱,上個(gè)月,武昌城管的一組靜默隊(duì)列式“眼神執(zhí)法”也是從洪山區(qū)城管局學(xué)來的,那么,洪山區(qū)在現(xiàn)階段執(zhí)法中還有何種“柔性執(zhí)法”方式?針對(duì)網(wǎng)友關(guān)心的這一問題,這位負(fù)責(zé)人說,首先,武昌城管的“隊(duì)列式執(zhí)法”是否從洪山區(qū)借鑒而來,之前沒有與其溝通,所以不清楚。
洪山區(qū)城管局現(xiàn)階段實(shí)行的“柔性執(zhí)法”方式,主要是“楊維勛親民工作法”?!皸罹S勛我局一名普通的城管執(zhí)法隊(duì)員,曾被網(wǎng)友稱為‘最美城管’,被授予武漢市首個(gè)城管執(zhí)法模范稱號(hào)?!痹撠?fù)責(zé)人介紹,楊維勛同志在城管執(zhí)法工作中探索出來的“親民工作法”,堅(jiān)持平心看待崗位、誠心服務(wù)感化、公心糾正違章,執(zhí)法中沒有爭(zhēng)執(zhí)、沖突和暴力,只有勸導(dǎo)、教育和溝通,其精神實(shí)質(zhì)和核心內(nèi)涵是“以人為本,寓管理于服務(wù)之中,堅(jiān)持執(zhí)法為民”的價(jià)值理念。