今天是國(guó)慶長(zhǎng)假的最后一天，各地車(chē)站迎來(lái)了返程客流高峰，車(chē)站工作人員積極開(kāi)展便民服務(wù)，保證旅客走得了、走得好。

記者：“十一”黃金周的最后一天，太原火車(chē)站迎來(lái)了返程的最高峰，今天日送客流量基本上能達(dá)到7萬(wàn)人次。

節(jié)后火車(chē)站高峰客流略顯平穩(wěn)，售票大廳排隊(duì)人員遠(yuǎn)沒(méi)有節(jié)前人多，但熱門(mén)車(chē)次的車(chē)票依然緊張。

太原火車(chē)站售票員郝念：現(xiàn)在短途的票比較緊張一些，因?yàn)閺奈覀兘裉扉_(kāi)始接班的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)侯馬、臨汾、霍州短途票比較緊沒(méi)有了，熱門(mén)車(chē)次像上海尤其是北京動(dòng)車(chē)，今天來(lái)看的話(huà)，8號(hào)、9號(hào)動(dòng)車(chē)基本上沒(méi)有。

今天返程的客流基本上是外出旅游的游客、返校學(xué)生以及探親訪(fǎng)友人員。據(jù)了解，“十一”黃金周期間，太原火車(chē)站發(fā)送旅客比往年又有所增加。

太原火車(chē)站值班站長(zhǎng)王振旺：我們預(yù)計(jì)運(yùn)送旅客8天是82萬(wàn)人，比去年同期增長(zhǎng)18.8％。

記者：我現(xiàn)在是在忻州火車(chē)站的候車(chē)大廳，大家可以看到，整個(gè)候車(chē)大廳里座無(wú)虛席，車(chē)站的工作人員正在為候車(chē)旅客進(jìn)行熱情服務(wù)，確保返程高峰旅客走得了、走得好。

為應(yīng)對(duì)客流高峰，忻州火車(chē)站在增加售票窗口、延長(zhǎng)售票時(shí)間的同時(shí)，積極開(kāi)展便民服務(wù)，幫助行李多的旅客提行李，為候車(chē)旅客送開(kāi)水，為急需回家旅客設(shè)立綠色通道，想方設(shè)法讓他們能走得了、走得好。

旅客：今天我突然接到電話(huà)，家里面孩子出了車(chē)禍，我在八標(biāo)高速路上修路，急著要回，來(lái)到咱們忻州火車(chē)站沒(méi)有票了，因?yàn)榧倨谄本o張，找到民警和值班所長(zhǎng)，想辦法幫我解決了燃眉之急。

記者：隨著國(guó)慶假期的結(jié)束，臨汾市火車(chē)站迎來(lái)了又一輪客運(yùn)高峰，鐵路部門(mén)為廣大旅客提供了一系列人性化的服務(wù)，確保所有旅客走得及時(shí)、滿(mǎn)意、平安。

臨汾火車(chē)站的返程高峰從5日就已經(jīng)開(kāi)始，主要以學(xué)生流、旅游流、探親流、民工流為主，車(chē)站日均發(fā)送旅客在1萬(wàn)人以上。鐵路部門(mén)增加了引導(dǎo)服務(wù)人員，對(duì)于老弱病殘?jiān)械嚷每桶才艑?zhuān)人引領(lǐng)到專(zhuān)門(mén)區(qū)域提前檢票，保證了旅客安全有序上車(chē)。

旅客：我進(jìn)了站，包挺重的，工作人員就幫我把包提上，我心里挺溫暖的。

記者：這里是晉城汽車(chē)站，為了積極應(yīng)對(duì)返程客流高峰，汽車(chē)站專(zhuān)門(mén)增設(shè)了兩個(gè)售票窗口，并且開(kāi)辟了綠色通道，確保旅客能夠方便快捷的購(gòu)買(mǎi)到車(chē)票，順利返程。

今年國(guó)慶假期，晉城汽車(chē)站在增開(kāi)售票窗口的同時(shí)，開(kāi)設(shè)了聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票、電話(huà)購(gòu)票，旅客李媛媛就是通過(guò)電話(huà)購(gòu)票的方式提前預(yù)訂好了前往運(yùn)城的車(chē)票。

旅客：提前預(yù)定，完了直接過(guò)這邊拿上票，直接上車(chē)就行了。

晉城汽車(chē)站還設(shè)立了流動(dòng)服務(wù)隊(duì)、陽(yáng)光引導(dǎo)員，為旅客提供優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)。

記者：這里是呂梁市長(zhǎng)途汽車(chē)站，隨著國(guó)慶長(zhǎng)假的結(jié)束，這里也迎來(lái)了節(jié)后返程客流高峰。

呂梁市長(zhǎng)途汽車(chē)站的返程客流集中在北京、太原和西安等方向，預(yù)計(jì)今天發(fā)送旅客將達(dá)到五、六千人，車(chē)站增開(kāi)省際班車(chē)20多輛，增設(shè)了服務(wù)組，為旅客提供引導(dǎo)等服務(wù)。

記者：我現(xiàn)在是在大同新南客運(yùn)站，今天是國(guó)慶黃金周的最后一天，我們?cè)谶@里看到等待出行的旅客特別得多。

今天，大同新南客運(yùn)站的客流主要集中在北京、天津、太原等方向，為此新南客運(yùn)站專(zhuān)門(mén)在這些線(xiàn)路上增加了60個(gè)班次的客車(chē)，其中發(fā)往太原的客車(chē)每半個(gè)小時(shí)就有一班，大大地方便了旅客。

記者：這里是陽(yáng)泉市客運(yùn)總站，在我身后大家可以看到無(wú)論是售票大廳還是進(jìn)站出站口，乘客們都排起了長(zhǎng)龍，由于是學(xué)生返程的高峰已至，再加上外出旅游返程的客流交織，形成了假日的客流高峰。

鐵路部門(mén)預(yù)計(jì)，今天陽(yáng)泉火車(chē)站發(fā)送旅客將突破11000人，在這些旅客中以學(xué)生、外出務(wù)工和旅游返程人員為主，車(chē)站所有售票窗口實(shí)行24小時(shí)售票，并加設(shè)了太原、石家莊方向臨客的專(zhuān)售窗口，方便旅客有序購(gòu)票。

來(lái)源:山西電視臺(tái) 編輯:孫遲