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“年貨促銷倒計時,要購物的親們抓緊時間。”距離春節(jié)不到兩個星期,各路電商都催促著買家盡早下單,買家們也爭分奪秒地點擊著鼠標置辦年貨,而最讓買家顧慮的莫過于自己的包裹能否在春節(jié)前送到家?快遞員春節(jié)究竟放不放假?
近日,記者從順豐速運、申通快遞、圓通快遞等物流公司了解到,省城不少快遞網(wǎng)點已進入“半歇業(yè)”狀態(tài),提前進入“春節(jié)模式”。
市民正抓緊時間網(wǎng)購
2月4日,記者登錄淘寶、天貓、京東商城等大型網(wǎng)站看到,吃、喝、穿、禮品等年貨一應(yīng)俱全,“最后一波年貨瘋搶中”、“年貨特供3折起”、“全場堅果滿66元包郵”的宣傳字樣處處可見,尤其是商家打出的“物流即將停運”、“快遞小哥馬上回家過年”等標語,讓正在網(wǎng)購的市民更是迫不及待。
“馬上過年了,我得趕快在網(wǎng)上買點年貨,不然快遞公司也放假了?!边@幾天,很多熱衷網(wǎng)絡(luò)購物的人都有這樣的憂慮,就怕下手晚了,春節(jié)前收不到包裹。
2月4日上午,白女士在天貓商城的“年貨節(jié)主會場”選購,將進口巧克力、開心果、杏仁、糖果、零食禮包等年貨統(tǒng)統(tǒng)放到了購物車里?!拔移綍r上班比較忙,加上天氣這么冷,開車買年貨不僅停車位難找,結(jié)賬也要排隊,在網(wǎng)上買年貨省時、省力、省錢,腰果一份570克,只要36.9元,開心果也只要38元一斤,多買可以優(yōu)惠,還能送貨到家?!卑着空f,商家從杭州發(fā)貨,現(xiàn)在可以走圓通、韻達,客服承諾最遲第二天上午就發(fā)貨,三天左右就能送到。
除年貨熱銷外,隨著2月14日西方情人節(jié)的即將到來,更是為消費者的網(wǎng)購熱情添了“一把火”。包裝精美的玫瑰花、口味多樣的巧克力、精致大方的腕表和可愛的小熊公仔成為頗受青睞的情人節(jié)禮物。記者在一家“春舞枝”的花店里看到,各種玫瑰禮盒的價格從79元至200元不等,現(xiàn)在早已開始接受預(yù)訂,其中一款“香檳玫瑰”的月預(yù)訂量已達500筆以上。
該店客服告訴記者,預(yù)訂的產(chǎn)品將在2月9日至2月12日期間陸續(xù)從昆明發(fā)貨,順豐速運負責配送,正常情況將在發(fā)貨后24小時內(nèi)收到產(chǎn)品,部分地區(qū)若因天氣原因?qū)е潞桨嘌诱`,最遲會在48小時內(nèi)收到。
快遞員迎來送貨高峰
2月5日,在太原市新建路的順豐速運分發(fā)點,一間約30平方米的房間內(nèi)堆滿了快件,不時有快遞員進進出出。
網(wǎng)購達人們春節(jié)前的“瘋狂”下單,給快遞員帶來了比平日里多出幾倍的送貨量。任杰是順豐速運的快遞員,做快遞已經(jīng)四個年頭,現(xiàn)在負責水西關(guān)街天美商場的快件,一輛特制的黑色半舊電動車后面,綁著一條又長又粗的麻繩,身上還背著一個裝滿包裹的大書包,這是任杰每日送貨的裝備。
剛核對完快件數(shù)量并裝好車的任杰告訴記者:“相比被分到小區(qū)、郊區(qū)等地方的快遞員,我每天的工作量要少很多,但是這兩天的快件驟增,送貨量比平常多出三四倍,商場的快遞件數(shù)每天都在100件以上,像生活小區(qū)等居民比較集中的地方,每天的快件數(shù)量最少在200件以上,原來每天下午5點左右就能送完,現(xiàn)在每天從早上7點忙到晚上8點。”小任說,這兩天除了每天發(fā)件,市民給朋友、親戚往外寄東西的也不少,只要客戶一有電話,自己就得抓緊時間過去取件,雖然書包里經(jīng)常放著一瓶礦泉水,但往往都是工作了一天,連水都顧不上喝。
隨后,記者又走訪了其他快遞公司的分發(fā)點,各家的快件均堆積如山?!按汗?jié)前快件多以年貨為主,而且每年春節(jié)前半個月左右都會迎來一個小高峰?!表権S速運相關(guān)負責人表示,春節(jié)期間是快遞行業(yè)的持續(xù)高峰期,目前日均發(fā)件數(shù)量要比平時增加20%左右。平時一個快遞員用半天時間能完成的派送任務(wù),現(xiàn)在幾乎要忙一天,工作量增加了近一倍多。對于春節(jié)仍然堅持工作的員工,除按國家假期工資發(fā)放外,還會在春節(jié)后安排其調(diào)休。
順豐速運過年不放假
記者致電多家快遞公司了解到,大部分快遞公司已陸續(xù)停發(fā)各個地區(qū)的快件,進入“半歇業(yè)”狀態(tài),而順豐速運卻一改往年慣例,春節(jié)期間正常運營。
據(jù)記者了解,德邦物流已停止收取發(fā)往蘭州、新疆、拉薩的快件,2月6日至2月10日,將不再收取發(fā)往東北地區(qū)、北方地區(qū)及省外地區(qū)的快件,2月12日停止攬收快件,2月14日至27日放假。
韻達快遞目前已停止收取發(fā)往東三省、甘肅、青海等偏遠地區(qū)的快件,并于2月10日停止攬收快件。隨后,記者又咨詢了圓通快遞等多家快遞公司,發(fā)現(xiàn)大部分公司將于2月10日左右停止攬收快件,而恢復(fù)攬收快件的時間基本集中在農(nóng)歷新年后的正月初六至初九左右。
面對眾多快遞公司放假的安排,順豐速運卻抓住“春節(jié)”消費帶來的貨運高峰,選擇“堅守”崗位不放假。
日前,順豐速運正式在其官網(wǎng)發(fā)出了春節(jié)期間正常收寄服務(wù)的公告,除順豐標快外,在春節(jié)期間和年貨寄遞相關(guān)聯(lián)的生鮮速配、大閘蟹專遞,以及與電商相關(guān)的電商速配、順豐特惠、電商特惠等業(yè)務(wù)在春節(jié)期間正常運營,其中在2月14日-24日期間,順豐特惠、電商特惠將通過航空運輸,故托寄物按航空標準收寄。而在春節(jié)期間,因受部分行業(yè)客戶放假以及運輸資源限制,順豐即日、順豐特安等業(yè)務(wù)將暫停收寄。
“近幾年,隨著人們消費模式的改變,快遞行業(yè)‘春節(jié)遇淡季’已成為過去,除‘邊游邊郵’的外出旅游模式、電商對春節(jié)市場的深度挖掘帶來的增長外,渠道下沉也為快遞行業(yè)拓寬了一條新路。節(jié)日期間人力、運力、場地的精細化管理調(diào)配是對快遞企業(yè)綜合實力的一次考量,敦促快遞企業(yè)從‘拼’價格向‘拼’服務(wù)轉(zhuǎn)型。”順豐速運的負責人說,“我們打破慣例,積極抓住‘春節(jié)’消費帶來的貨運高峰,采取快遞員輪休制,以保證收寄件的正常運行,無論如何,保證大家春節(jié)期間都有順豐可用?!?/p>