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停止上門收件偏遠地區(qū)不送
隨著農(nóng)歷新年的臨近,網(wǎng)購年貨的消費者也日漸增多。為了保障春節(jié)期間快遞收發(fā)正常,1月28日,國家郵政局下發(fā)通知,要求快遞企業(yè)尤其是規(guī)模以上的企業(yè)在春節(jié)前“不休網(wǎng)、不拒收、不積壓,保證重點地區(qū)網(wǎng)點的正常營業(yè)”。2月11日,記者調(diào)查省城快遞市場發(fā)現(xiàn),太原部分快遞公司已進入了停止上門收件、偏遠地區(qū)不送的“春節(jié)模式”,消費者收發(fā)快遞受到了影響。
“想要網(wǎng)購心儀的寶貝可是不敢下單,萬一收不到快遞怎么辦?”省城市民蔡碧君向記者反映,“平常小區(qū)里來來往往的快遞小哥可多了,最近幾天好幾家快遞公司的快遞員都不露面,是不是快遞公司春節(jié)放假了?”有這種疑惑的市民不在少數(shù)。市民陳大姐想給過年加班留守深圳的女兒寄一些家鄉(xiāng)的特產(chǎn),致電常用的天天快遞卻收到已經(jīng)停止收件的消息?!爸型爝f催我要寄一定趕在今天五點之前,不然就得等到年后了?!标惔蠼阏f。
2月11日,記者在省城調(diào)查發(fā)現(xiàn),除順豐快遞、EMS快遞公司春節(jié)期間正常營業(yè),其他快遞公司不同程度受到了春節(jié)的影響。其中,中通快遞除發(fā)往北上廣等大城市及直轄市的快件可照常寄送外,其他城市只接受市區(qū)范圍之內(nèi)的業(yè)務(wù),甘肅、寧夏、新疆、西藏等地區(qū)已停止業(yè)務(wù);韻達快遞省內(nèi)業(yè)務(wù)照常,省外小城市已無法送達,春節(jié)假期期間,每天收發(fā)快遞的時間有所縮短,而圓通快遞、匯通快遞則“停擺”,已陸續(xù)停止收件業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)恢復(fù)要等到2月26日之后。
省城天天快遞一張姓負責(zé)人介紹,春節(jié)期間快遞員稀缺,用工成本高是部分快遞公司“停擺”的主要原因。雖然規(guī)定不允許快遞公司春節(jié)期間拒收件,但部分快遞公司還是會委婉地拒絕收件,或者給顧客推薦別的快遞公司。“其實,聲稱春節(jié)停業(yè)的快遞公司,也不是拒絕所有業(yè)務(wù),遇到總價高的業(yè)務(wù),還是會上門收件的?!痹撠撠?zé)人笑著說。