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山西:政府網(wǎng)站對網(wǎng)民意見建議將限時(shí)反饋

2015-03-04 13:37:25 來源:太原晚報(bào)
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生澀的內(nèi)容,自我表揚(yáng)般的簡報(bào)……政府網(wǎng)站的“官樣文章”很不招人待見,這種情況要改變了。省政府辦公廳昨日公布的《關(guān)于加強(qiáng)政府網(wǎng)站信息內(nèi)容建設(shè)的實(shí)施意見》提出,政府網(wǎng)站信息發(fā)布要積極主動(dòng)回應(yīng)社會熱點(diǎn),對政策進(jìn)行通俗易懂的解讀,增強(qiáng)吸引力親和力,為群眾服好務(wù)。

及時(shí)各級各部門將政府網(wǎng)站作為政府信息公開的第一平臺,建立完善信息發(fā)布機(jī)制,第一時(shí)間發(fā)布重大政策等信息。提高發(fā)布時(shí)效,對內(nèi)容更新情況進(jìn)行監(jiān)測,對于內(nèi)容更新沒有保障的欄目歸并或關(guān)閉。

易懂政府部門研究制定重大政策時(shí),要同步做好網(wǎng)上政策解讀方案。涉及經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會民生等政策出臺時(shí),在政府網(wǎng)站同步推出由政策制定參與者、專業(yè)機(jī)構(gòu)、專家學(xué)者撰寫的解讀評論文章或開展的訪談等,對政策進(jìn)行深入淺出、通俗易懂的解讀。同時(shí),提供相關(guān)背景、案例、數(shù)據(jù)等,還可運(yùn)用數(shù)字化、圖表圖解、音頻、視頻等方式予以展現(xiàn)。

主動(dòng)涉及本地、本部門的重大突發(fā)事件發(fā)生后,依法按程序在第一時(shí)間通過政府網(wǎng)站發(fā)布信息,公布客觀事實(shí),并根據(jù)事件發(fā)展和工作進(jìn)展及時(shí)發(fā)布動(dòng)態(tài)信息,表明政府態(tài)度。對于社會關(guān)注的熱點(diǎn)問題,要通過政府網(wǎng)站積極主動(dòng)回應(yīng),闡明政策,解疑釋惑,化解矛盾。

交流辦好政府網(wǎng)站在線訪談、意見征集、網(wǎng)上調(diào)查等欄目,搭建政府與社會公眾的“連心橋”“直通車”,傾聽公眾意見建議,接受社會的批評監(jiān)督。對網(wǎng)民意見建議要綜合研判,對其中有價(jià)值、有意義的應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)反饋處理意見,情況復(fù)雜的可延長至15個(gè)工作日,無法辦理的應(yīng)予以解釋說明。

記者從省政府公布的2014年政府信息公開工作情況中了解到,去年,省政府主動(dòng)公開政府信息2.3萬條。同時(shí),為滿足特殊信息需求,省政府辦公廳辦理群眾信息公開申請29件,答復(fù)率為100%。

今年,山西省將增強(qiáng)政府網(wǎng)站傳播能力,提供面向主要社交媒體的信息分享服務(wù),加強(qiáng)移動(dòng)終端應(yīng)用服務(wù),主動(dòng)開通并積極利用微博、微信等新技術(shù)新應(yīng)用傳播政府網(wǎng)站內(nèi)容。同時(shí),優(yōu)化信息發(fā)布流程,保證所提供的信息內(nèi)容合法、完整、準(zhǔn)確、及時(shí)。山西省還將健全專業(yè)機(jī)構(gòu)、媒體和公眾相結(jié)合的社會評價(jià)機(jī)制,對政府網(wǎng)站開展社會評價(jià)和監(jiān)督,向社會公開評價(jià)過程和結(jié)果。(記者何寶國)

 
 
 

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