7月20日，記者從太原站了解到：今年以來(lái)，該站不斷創(chuàng)新工作方法，狠抓售票、客流組織和服務(wù)質(zhì)量，努力擴(kuò)大鐵路客運(yùn)市場(chǎng)份額，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。截止7月15日，該站運(yùn)輸收入累計(jì)完成79636.5萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)10046.8萬(wàn)元，突破億元大關(guān)。

今年以來(lái)，太原站緊緊抓住全路“1.11”、“7.1”兩次調(diào)整列車運(yùn)行圖后，客運(yùn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化，客運(yùn)能力充分釋放的有利契機(jī)，結(jié)合車站特點(diǎn)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，他們?cè)谏钊敕治雎每统鲂幸?guī)律和特點(diǎn)，密切關(guān)注各次列車客流波動(dòng)情況的基礎(chǔ)上，適時(shí)分層次、分地域地調(diào)整營(yíng)銷策略。針對(duì)新圖實(shí)施，他們及時(shí)組織車站客運(yùn)人員利用休班時(shí)間，進(jìn)廠礦、入學(xué)校、到社區(qū)、赴部隊(duì)，宣傳鐵路產(chǎn)品，提供新增客車、時(shí)刻變更、停站調(diào)整等信息，并有效通過(guò)電視電臺(tái)、報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)以及站內(nèi)揭示揭掛電子屏等宣傳平臺(tái)進(jìn)一步加強(qiáng)了各代售點(diǎn)的地理位置、功能特點(diǎn)的宣傳力度，使廣大市民對(duì)新調(diào)列車特別是新增列車的開(kāi)行和售票情況有了詳盡了解，既吸引了更多旅客選擇鐵路出行，也有效分流和均衡了車站與各代售點(diǎn)的售票壓力。

在此基礎(chǔ)上，太原站進(jìn)一步加強(qiáng)售票組織工作，根據(jù)客流變化情況，隨時(shí)抽調(diào)機(jī)關(guān)人員和售票車間日勤人員全部充實(shí)一線，保證開(kāi)足32個(gè)售票窗口。為了方便旅客購(gòu)票，該站對(duì)開(kāi)往北京、上海、武漢、青島等各大旅游城市的直達(dá)列車和中轉(zhuǎn)車次進(jìn)行了梳理和公示，并分別在兩個(gè)售票大廳設(shè)立了團(tuán)體票、異地票以及學(xué)生票等專項(xiàng)窗口，有效減少了旅客排隊(duì)時(shí)間。同時(shí)，超前調(diào)查和分析春、暑運(yùn)、節(jié)假日期間的學(xué)生、民工、旅游、探親等重點(diǎn)客流的動(dòng)向，提前申請(qǐng)票額票源，合理安排乘車時(shí)間，開(kāi)展送票上門(mén)服務(wù)，大大提升了鐵路客運(yùn)的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。

為了有效調(diào)動(dòng)和激勵(lì)全站干部職工的營(yíng)銷熱情和工作積極性，太原站建立淡季營(yíng)銷激勵(lì)機(jī)制，組織開(kāi)展崗位勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，設(shè)立了售票班組競(jìng)賽優(yōu)勝獎(jiǎng)、售票計(jì)劃員組織獎(jiǎng)、中轉(zhuǎn)列車組織獎(jiǎng)等，每日一統(tǒng)計(jì)，每旬一考核，每月一通報(bào)，有效形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的濃厚氛圍。今年春運(yùn)期間，該站售票車間職工李靜不斷挑戰(zhàn)自我，她在快速盲打的基礎(chǔ)上又總結(jié)出緩、簡(jiǎn)、速、唱、全“五字售票法”，成為太原鐵路局售票張數(shù)最多、票款收入最高的售票員，在“太原鐵路局2011年春運(yùn)勞動(dòng)競(jìng)賽”中連奪兩魁，獲得2萬(wàn)元重獎(jiǎng)。

來(lái)源：中國(guó)日?qǐng)?bào)山西記者站 （記者 孫瑞生 通訊員 田強(qiáng) 劉秀林） 編輯：許銀娟