4月20日，當(dāng)雅安地震的消息傳來后，深航客艙服務(wù)部在做好乘務(wù)組備份等保障工作的同時(shí)，更是通過信息系統(tǒng)向所有川籍的乘務(wù)員發(fā)出提示：川籍乘務(wù)員可申請(qǐng)飛行四川航班，協(xié)助她們返鄉(xiāng)探望親友。

據(jù)介紹，該提示內(nèi)容為“如果你的親戚、朋友在雅安，如果你要申請(qǐng)航班或者調(diào)整航班，客艙部將全力協(xié)助大家，讓我們攜手同行，為雅安祈福”。

很多正值休息的深航乘務(wù)員、安全員也第一時(shí)間在提示后回復(fù)：“今天我休息，如果有需要我飛成都，如果需要我頂班代班，馬上到”。

據(jù)了解，在地震發(fā)生后，深航總裁馮剛第一時(shí)間召開應(yīng)急保障會(huì)，目前深航各崗位的工作人員早已按照公司統(tǒng)一部署做好應(yīng)急準(zhǔn)備，隨時(shí)保障好深航航班調(diào)整和政府調(diào)配。

20日晚，深圳暴雨，深航運(yùn)行中心AOC大廳，所有值班人員緊盯著運(yùn)行系統(tǒng)，對(duì)講機(jī)里聽到最多的是，所有到四川方向的航班重點(diǎn)照顧、重點(diǎn)保障。機(jī)務(wù)維修人員分別在廣州、南寧、深圳對(duì)即將飛往成都和綿陽飛機(jī)做仔細(xì)的檢查。飛行部波音和空客十二個(gè)機(jī)組提早做好備份，隨時(shí)待命。各崗位上的工作人員得知自己保障航班是飛往四川的，當(dāng)即打起110分的精神投入工作中，因?yàn)樯詈饺诵睦飳?duì)雅安的“牽掛”。（記者 陳虹 通訊員 陶強(qiáng)）