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光明:惠民服務(wù)新常態(tài) 家庭病床緩解"看病難看病貴"

2014-12-22 11:20:24 來源:深圳新聞網(wǎng)
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深圳新聞網(wǎng)光明訊今年4月份,家住翠湖社區(qū)居民饒有英成為深圳市光明新區(qū)家庭病床首位受惠者。經(jīng)過60天的居家治療,饒有英患者順利康復(fù)。與住院治療相比,首張家庭病床通過在家設(shè)置病床,由醫(yī)護人員定時上門服務(wù),不但省去了行動不便、往返奔波、排班站隊的麻煩,而且患者費用還節(jié)省約3100元。

饒有英曾經(jīng)面臨的困難具有典型代表性,一直以來,“看病難”、“看病貴”都是輿論關(guān)注的焦點問題。民之所望,政之所向。在踐行黨的群眾路線時,光明新區(qū)聚焦群眾反映強烈的突出問題抓整改,將如何滿足老年人、慢性病患者的看病就醫(yī)需求,作為探索解決的重點民生命題。以家庭病床為抓手,光明新區(qū)探索打造的“底線民生”服務(wù)品牌,成為新區(qū)惠民新常態(tài)的一個生動注解。

民生導(dǎo)向

家庭病床服務(wù) “雪中送炭”暖民心

將石社區(qū)一戶普通人家,80多歲的麥伯摔過一跤導(dǎo)致左股骨骨折,在醫(yī)院住了一段時間后回家調(diào)養(yǎng),白天就靠老伴照顧。建立家庭病床后,除一周一次的常規(guī)上門訪視,病人出現(xiàn)情況家屬一個電話,家庭醫(yī)生們就會趕過來?!敖鉀Q了我們看病、住院很多麻煩?!毖┲兴吞孔岥湶屠习槭指锌?。

在光明新區(qū),像麥伯這樣享受到家庭病床服務(wù)的并非少數(shù)。目前,18家社康已建立家庭病床125張。而下大力氣推進家庭病床工作正是源自現(xiàn)實的需要。

作為深圳首個新區(qū),光明新區(qū)近年來經(jīng)濟社會發(fā)展迅速,公共事業(yè)服務(wù)能力也明顯提升。但隨著近兩年高端產(chǎn)業(yè)項目頻頻落地,實有人口急劇增長,醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力也面臨嚴(yán)峻新考驗。

“在醫(yī)療資源總量不足,公立醫(yī)院平均病床使用率高達120%的情況下,解決老年人、慢性病患者的看病就醫(yī)需求成為當(dāng)務(wù)之急?!惫饷餍聟^(qū)一位醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)內(nèi)人士指出,在推進“小病在社康,大病進醫(yī)院、康復(fù)回社區(qū)”的新型就醫(yī)模式中,對老年人、慢性病患者,特別是腦中風(fēng)、骨折等久病臥床、需要長期護理的患者來說,提供方便快捷、費用經(jīng)濟的診療服務(wù),成為群眾呼吁解決的民生熱點問題。

光明新區(qū)公共事業(yè)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,黨的群眾路線教育實踐活動中,新區(qū)把解決好群眾反映的突出問題,提供家庭病床服務(wù)列入重點支持解決的民生工程來積極推動。

據(jù)了解,近年來,光明新區(qū)社康中心在率先實現(xiàn)“一居委一社康”的基礎(chǔ)上,優(yōu)化布局,增設(shè)網(wǎng)點,社康中心數(shù)量達到35個,擁有家庭醫(yī)生服務(wù)團隊81個,團隊醫(yī)務(wù)人員271人,在35家社康開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù),簽約居民21245戶,占到新區(qū)常住人口的12%,年提供家庭醫(yī)生服務(wù)15萬人次。

通過上門服務(wù)、健康教育、開展義診活動等服務(wù),融洽醫(yī)患關(guān)系,也為光明新區(qū)深化家庭醫(yī)生責(zé)任制,探索建立家庭病床服務(wù)打下了良好的診療服務(wù)和群眾信任基礎(chǔ)。

專業(yè)規(guī)范

家庭病床服務(wù) 夯實社區(qū)醫(yī)療基礎(chǔ)

每次上門訪視時,光明社康中心主任陳偉忠和隨行護士都會換上醫(yī)院特別為家庭醫(yī)生定制的天藍色工作服,“家庭病床也要注意人文關(guān)懷,要考慮到居民的情感因素,采取讓老百姓能接受的方式?!?/p>

細(xì)節(jié)處的嚴(yán)謹(jǐn),讓家庭病床服務(wù)彰顯出溫暖的力量。據(jù)了解,光明新區(qū)在服務(wù)規(guī)范上,家庭病床周期為60天,醫(yī)護人員定時上門服務(wù),除按照預(yù)約規(guī)定的服務(wù)外,患者若病情發(fā)生變化,只需一個電話,便可通知醫(yī)護人員上門,按需上門服務(wù);對于病情較重、變化較大的病人,經(jīng)三級醫(yī)師查房后,確認(rèn)需要轉(zhuǎn)診的,享受免費綠色通道上轉(zhuǎn)至醫(yī)院就診。

根據(jù)家庭病床患者大多為老年人的特點,新區(qū)家庭病床開展了家庭醫(yī)療、上門肌注、指導(dǎo)褥瘡護理、插胃管、代配中藥、西藥、常規(guī)臨床體檢和生化、中醫(yī)康復(fù)、心理咨詢、健康教育、綠色通道會診、轉(zhuǎn)診等服務(wù)項目。

同時,家庭病床醫(yī)生上門診療時,還為患者家庭普及居家環(huán)境衛(wèi)生、康復(fù)技能、養(yǎng)生保健等家庭健康教育知識,促進并提升了社區(qū)居民的健康素養(yǎng)。

而要達到良好的服務(wù)質(zhì)量,有一支高水平的服務(wù)團隊十分重要。新區(qū)根據(jù)家庭病床服務(wù)對象疾病種類的情況,確定了心血管內(nèi)科、糖尿病內(nèi)科、消化內(nèi)科、中醫(yī)康復(fù)等20多名副高以上專家,組成家庭病床三級查房專家組,針對不同的患者上門會診,讓家庭病床患者足不出戶,就能享受專家會診服務(wù)。

依托優(yōu)質(zhì)資源,光明新區(qū)雙向轉(zhuǎn)診,分級治療模式也得到鞏固。目前,新區(qū)公立醫(yī)院內(nèi)科、婦科等優(yōu)勢科室與社康中心建立雙向轉(zhuǎn)診制度,對需要建床者及時登記建床,對診斷不明確、治療效果不佳、疑難重癥患者,社康中心及時上轉(zhuǎn),同時主管醫(yī)生繼續(xù)跟蹤觀察,一旦患者病情穩(wěn)定,能及時轉(zhuǎn)回社康,新型醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)模式得到進一步鞏固。

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