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在網上看得見卻訂不著 特價機票成"酸葡萄"

2012-05-22 16:55:49 來源:今晚報
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日前,今晚報“消費直通車——今晚3·15熱線”接到消費者反映,在去哪兒網搜索到的特價機票,在實際預訂時卻無法享受所謂特價。

“明明搜索到的最低價是800元,可實際卻要1400元,這差得也太多了!”消費者劉女士撥打本報“消費直通車——今晚3·15熱線”時對記者說。據了解,不久前劉女士準備預訂天津往返香港的機票,在對比了攜程、淘寶旅行、去哪網兒的報價后,選擇了從報價最低的去哪兒網預訂。據劉女士介紹,她在去哪兒網選定特價航班后點擊預訂后,沒有直接進入預訂界面而是跳轉至了“××航空票務服務有限公司”的網站。在填寫完所有預訂信息并成功提交后,劉女士接到了票務公司的電話,對方表示價格不是預訂信息中的800元,而是1400元。為此,記者撥打了該票務公司的客服電話,對方坦言其實公司還未得到7月份以后的具體報價,網站上登的是7月之前的最低價。

記者在去哪兒網看到,網站專門在《關于訂票》欄目中聲明,作為旅游搜索引擎,網站不提供訂票服務也不參與機票交易。但業(yè)內人士表示,去哪兒網作為特價機票信息的提供方,有權利和義務保證信息的真實性和及時性。而票務公司方面,也應該對發(fā)布的機票價格承擔責任,如果在網上的訂單無法直接生效,那么網絡特價機票就成了不折不扣的“噱頭”。

來源:今晚報   編輯:許銀娟

編輯: 許銀娟 標簽: 特價機票 機票價格 預訂 葡萄 票務公司

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