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記者日前從天津市客管部門獲悉,從即日起天津?qū)⒉扇《囗椗e措提升出租車服務水平,為來津參加夏季達沃斯論壇的中外賓客提供優(yōu)質(zhì)服務,展示“城市名片”新形象。
其各項措施包括修訂完善出租車駕駛員服務行為守則,內(nèi)容包括運營準備,職業(yè)著裝,運營設施“三到位”;笑迎乘客,GPS調(diào)派,選擇路線,運營行駛,規(guī)范駕駛,應對特殊情況等“十達標”;及時立起暫停標志牌,及時更換白座套,整理車箱衛(wèi)生等“五注意”。
此外,天津市客管部門從職業(yè)技能,職業(yè)紀律,職業(yè)規(guī)范,職業(yè)素養(yǎng),職業(yè)操守五方面培訓全行業(yè)出租車駕駛員,并出臺《天津市重點地區(qū)出租車場站管理辦法》,確保運營秩序良好,重點出租汽車場站24小時專人監(jiān)管。
為了夏季達沃斯論壇期間出租汽車保障供車,天津市客管部門利用客運調(diào)度服務中心,統(tǒng)一調(diào)度4500部已安裝GPS終端的車輛,確保電話預約服務。根據(jù)主會場和相關賓館飯店所需的車輛數(shù),安排出租汽車行業(yè)“志愿服務小分隊”的車輛駕駛員,將各服務點位落實到車落實到人。
同時,天津市客管部門在出租汽車行業(yè)開展“十,百,千”先進典型評選活動,選樹“津門十大的士明星,百名的士標兵,千名星級駕駛員”,宣傳先進典型事跡,營造“比學趕幫超”的濃厚氛圍,樹立行業(yè)新風。
來源:中國日報天津記者站(記者 張余) 實習編輯:彭璐璐