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旅游者跟團(tuán)旅游,最怕遭遇甩團(tuán)等違反旅游合同的問題。27日提請(qǐng)全國人大常委會(huì)審議的旅游法草案,明確了旅行社甩團(tuán)應(yīng)負(fù)的責(zé)任以及違反合同后果處理規(guī)定。
旅游法草案規(guī)定,旅行社置換、減少游覽娛樂服務(wù)項(xiàng)目的,旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施的責(zé)任,或者賠償旅游者完成遺漏、減少服務(wù)項(xiàng)目所需合理費(fèi)用。
草案同時(shí)規(guī)定,無正當(dāng)理由拒絕履行合同,應(yīng)當(dāng)賠償旅游者的損失,造成旅游者人身傷害、滯留目的地等嚴(yán)重后果的,還要支付旅游費(fèi)用一倍以上、三部以內(nèi)的懲罰性賠償金。
對(duì)于拒絕履行合同的旅行社或?qū)в?,草案?guī)定,由旅游行政主管部門責(zé)令改正,對(duì)旅行社處5萬元以上20萬元以下罰款、停業(yè)整頓,對(duì)導(dǎo)游人員處1萬元以上5萬元以下罰款、暫扣導(dǎo)游證1個(gè)月至3個(gè)月;造成旅游者滯留目的地的,吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證和導(dǎo)游證。