“十一”黃金周快到了,參團旅游成了不少市民的選擇。說到被旅行社轉(zhuǎn)團、拼團,甚至強制購物的經(jīng)歷,很多人曾遭遇過。今后,旅行社在未經(jīng)過旅游者同意的情況下,轉(zhuǎn)團、拼團、強制購物或?qū)儆谶`法行為。9月27日,新疆維吾爾自治區(qū)十一屆人大常委會第三十一次會議審議了《自治區(qū)旅游條例(修訂草案)》(下稱《條例(修訂草案)》)。
“拼團、轉(zhuǎn)團,甚至旅行社私自改變旅游路線的情況我都曾遭遇過,遇到這樣的事很惱火,也曾多次投訴。希望能有專門的法律法規(guī)對此進行約束?!笔忻襦嵆@蚋嬖V記者。
《條例(修訂草案)》中對此進行了規(guī)定,旅行社應獨立經(jīng)營旅游團隊業(yè)務(wù),需要轉(zhuǎn)團、拼團的,應當征得旅游者同意,并在旅游合同中載明。未經(jīng)旅游者同意,旅行社不得單方面轉(zhuǎn)團、拼團。旅行社不得強迫或者變相強迫旅游者,到指定地點購買商品或者購買指定商品。旅游者在旅行社安排的購物場所購買假冒偽劣或者失效變質(zhì)的商品要求退貨的,旅行社應當先行賠償;旅行社賠償后,可以向旅游購物場所的經(jīng)營者或者銷售者追償。任何單位和個人不得擅自在旅游景區(qū)(點)擺攤、設(shè)點,不得誤導、糾纏、欺騙、脅迫旅游者購買商品或者接受有償服務(wù)。
另外還規(guī)定,從事旅游客運經(jīng)營應依法取得經(jīng)營資質(zhì)和相關(guān)證照,并按照與旅行社簽訂的旅游運輸合同提供運輸服務(wù),不得擅自變更運輸路線,更換運輸車輛,搭載與旅游團隊無關(guān)的人員。