|
|
||||||||
內(nèi)部監(jiān)管與患者評價(jià)并行
俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”,但是規(guī)范出臺之后,如何自律成為關(guān)注的焦點(diǎn),對此衛(wèi)生部醫(yī)政司副司長趙明鋼表示,各醫(yī)療機(jī)構(gòu)會按照《規(guī)范》的要求,制定完善的實(shí)施方案。
趙明鋼:除了組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)外,醫(yī)療機(jī)構(gòu)將《規(guī)范》的督導(dǎo)檢查分解到相關(guān)職能處室,由職能處室督促各個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的工作人員在實(shí)際工作中貫徹落實(shí),并對貫徹落實(shí)情況進(jìn)行評估,而且要把《規(guī)范》的執(zhí)行情況與醫(yī)師、護(hù)士和其他從業(yè)人員的年終考核、晉升、獎懲、績效工資緊密聯(lián)系起來,記入個(gè)人考核檔案。
趙明鋼同時(shí)表示,對于醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范的評估標(biāo)準(zhǔn)必須客觀、公正,除了內(nèi)部監(jiān)管,患者的評價(jià)同樣重要。
趙明鋼:大家可能注意到內(nèi)地醫(yī)療機(jī)構(gòu)都有意見箱或者行風(fēng)建議箱,我們會進(jìn)行患者滿意度調(diào)查,既有行政機(jī)構(gòu)組織的,也有醫(yī)療機(jī)構(gòu)組織的,也有我們委托的第三方進(jìn)行的患者滿意度調(diào)查?;颊邼M意度調(diào)查是有效的評估方式和手段,評估結(jié)果是并重的。