由于近期氣溫下降，11月26日，記者跟隨烏魯木齊市熱力總公司用戶服務(wù)中心工作人員，走訪了部分老舊小區(qū)及前期投訴不熱的一些區(qū)域的住戶，目前供暖溫度都已達(dá)標(biāo)。

11月24日，市供熱協(xié)調(diào)指揮部辦公室下發(fā)通知，要求各區(qū)（縣）重點(diǎn)關(guān)注投訴集中區(qū)域、老舊小區(qū)及新建小區(qū)，及時(shí)安排街道、社區(qū)會(huì)同相關(guān)供熱單位進(jìn)行走訪、調(diào)查。各供熱單位要根據(jù)氣溫變化提前提高供暖參數(shù)，確保室溫不低于20℃，同時(shí)公布了投訴集中區(qū)域的名單。

“大爺你好，我們是熱力公司的，來(lái)測(cè)一下你家的溫度。”11月26日11時(shí)左右，剛敲開(kāi)堿泉一街翰林尚苑小區(qū)9號(hào)樓李德龍的家門，維修工路來(lái)江便掏出自己的工作證亮明了身份。

看到有人來(lái)測(cè)室溫，身穿藍(lán)色毛背心的李德龍趕緊招呼大家到客廳里坐。路來(lái)江將測(cè)溫儀拿到房屋中間，測(cè)溫儀顯示22.2℃。71歲的李德龍說(shuō)：“溫度還可以，剛好，今年比前兩年還熱一些?！?/p>

為方便居民能快速聯(lián)系到供熱企業(yè)，路來(lái)江留下了一張便民卡，上面寫(xiě)著自己的手機(jī)號(hào)碼以及供熱片區(qū)負(fù)責(zé)人的手機(jī)號(hào)碼。

翰林尚苑小區(qū)有1000余戶居民，前期主管網(wǎng)因出現(xiàn)故障，市熱力總公司搶修了兩次，目前供暖已經(jīng)正常。負(fù)責(zé)該片區(qū)供熱的鄭永成說(shuō)，現(xiàn)已經(jīng)對(duì)小區(qū)200多戶家庭進(jìn)行了測(cè)溫，達(dá)標(biāo)率達(dá)到98%以上，個(gè)別住戶主要是地暖出現(xiàn)堵塞情況，已對(duì)過(guò)濾網(wǎng)進(jìn)行了清洗。

在西后街裝潢公司家屬院403室，市熱力總公司用戶服務(wù)中心技術(shù)員宋永歡手中的測(cè)溫儀顯示22.4℃。住戶孫菊英說(shuō)：“前段時(shí)間外面天氣不太冷，感覺(jué)暖氣包也不是很燙，這兩天氣溫下降了，明顯感覺(jué)到暖氣包燙手了，家里比前段時(shí)間熱一些。”

記者共走訪了四個(gè)住宅小區(qū)的9戶居民家，測(cè)溫均達(dá)到20℃以上標(biāo)準(zhǔn)，最高的可達(dá)到24℃。

市熱力總公司是烏魯木齊最大的供熱公司，供暖面積4200萬(wàn)平方米。在此次降溫前已安排人員進(jìn)行供熱設(shè)施隱患巡檢及排查工作，對(duì)于前期故障點(diǎn)及發(fā)現(xiàn)的隱患點(diǎn)安排了專人重點(diǎn)檢查，并做好相關(guān)應(yīng)急保護(hù)措施。目前供暖比較穩(wěn)定。

家中若不熱原因分三類

宋永歡說(shuō)，降溫前已根據(jù)氣溫變化提高了供暖參數(shù)，市熱力總公司用戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)的供熱轄區(qū)有230個(gè)換熱站，從上周開(kāi)始對(duì)居民家中進(jìn)行測(cè)溫，目前已測(cè)了2000多戶，達(dá)標(biāo)率也都在95%以上。剩余不熱的主要是存在三類問(wèn)題，一是有些自建房裝修時(shí)將原有的暖氣片采暖改成地暖，二是房屋建筑問(wèn)題，保溫比較差，暖氣包挺燙但家中不熱；三是房屋供熱系統(tǒng)不太合理，供熱企業(yè)對(duì)于這些問(wèn)題也向住戶提出一些合理化建議。（王媛媛）