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新疆網(wǎng)訊(記者馬悅?cè)粓蟮溃┰緸閮?yōu)惠辦了洗車卡,可只用了三次,洗車店便易了主,卡也不能用了。
家住烏魯木齊市紅山公園附近的蘇比6月2日來到經(jīng)常洗車的友好南路車管家汽車水療百盛店洗車,可店員卻告訴她這家店的老板已換人,舊洗車卡暫時不能使用,想繼續(xù)使用,只有再交500元辦新卡。
6月6日向記者講起洗車卡不能用的經(jīng)歷時,蘇比仍然很氣憤,“洗車卡是在1月份辦理的,當時店內(nèi)人員介紹360元可以洗14次至16次車,由于價錢較優(yōu)惠,我便辦了一張,并于3月份之前使用過3次。可這個月再去時,老板卻換人了?!碧K比感到不能理解的是,這家洗車店的店名和設(shè)施都沒換,為什么洗車卡說不能用就不能用了?蘇比多次撥打之前洗車行老板的電話,卻始終無人接聽。
6日,記者來到位于友好南路的這家洗車店內(nèi),以消費者的身份咨詢此事,一位陳姓負責人說,以前的老板走了,現(xiàn)在由新的老板接管。當詢問之前辦的洗車卡沒用完怎么辦時,陳先生說:“先交500元辦洗車卡,包含14~16次的洗車次數(shù),可以將之前舊卡的次數(shù)累積在一起使用?!?/p>
隨后,記者撥通該店標注的聯(lián)系電話,目前接手該店的老板劉世學對于洗車卡一事也很無奈。他說,自4月份接管該店以來,每天都有顧客來詢問,他曾多次聯(lián)系之前的老板,當時得到的回復說人在外地,會盡快回來解決,可5月15日之后,他再次撥打電話時,對方卻一直處于關(guān)機狀態(tài)。
“因為這事每天來店內(nèi)的顧客都很多,到現(xiàn)在已有900名顧客?!眲⑹缹W說,之前老板遺留給顧客的損失,為能讓老顧客還能在換老板的情況下一如既往地來店里洗車,他們暫時只能想到這個辦法。
劉世學告訴記者,之前他們向顧客解釋過,但由于一些顧客態(tài)度較差,加上來找的顧客也太多,無奈之下他們才決定讓這些顧客辦新卡合并舊卡次數(shù)。