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蘋果手機(jī)“尋親”記

2013-01-28 13:50:06 來源:中國日報(bào)新疆記者站
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免費(fèi)訂閱30天China Daily雙語新聞手機(jī)報(bào):移動用戶編輯短信CD至106580009009

2013年1月17日凌晨1:40分左右,漢口三組值乘的T194次列車剛剛駛出哈密南車站,軟臥列車員姚愛玲開啟廁所后,習(xí)慣性地打開門看一眼,檢查便碗結(jié)凍沒有,看看座便器墊紙掉落沒有,這是多年養(yǎng)成的習(xí)慣,尤其在這樣寒冷的三九天,便碗結(jié)凍就會造成旅客上廁所難??墒墙裉齑蜷_廁所卻看到洗手臺上一部嶄新的黑色蘋果手機(jī)躺在那里。會是誰的呢?旅客都在睡覺,怎么找它的主人呢?

姚愛玲收起手機(jī),不再多想先交給列車長再說吧。吳君車長打開手機(jī),調(diào)出通訊錄,最后一個(gè)通話記錄顯示是給“老婆”打的。那么,第一步先確定了機(jī)主是位先生,第二步吳車長決定給這位“老婆”打電話,確定機(jī)主姓名,然后通過查找車票上的姓名確認(rèn)主人。沒想到電話在此刻響了,是“老婆”打過來的,“喂!你好!”吳車長接通了電話,“你是誰?!”對方很不友好地追問,深更半夜的,女性的聲音接通了老公的電話,對方肯定是誤會了。

“哦,你好!你老公是不是在T194次列車上?是這樣的,他的手機(jī)丟了,被我們工作人員撿到,你告訴我他的姓名或者哪個(gè)鋪位,我們把手機(jī)還給他?!?/p>

“原來是這樣!對不起!我剛才誤會了,可是我老公應(yīng)該是下車了吧?你們到哈密站了嗎?他要在哈密站下車的。他叫秦軍,哪個(gè)鋪位我不知道。”

姚愛玲在旁邊仔細(xì)回憶,是的,軟臥車廂在哈密南站下了三名旅客,其中一名旅客就叫秦軍,姚愛玲還清楚記得換完票后一個(gè)旅客去了衛(wèi)生間,沒錯,應(yīng)該是他的??墒锹每鸵呀?jīng)下車了,怎么辦?

“請問,你在哪兒?能有其它方式聯(lián)系上你老公嗎?”吳車長繼續(xù)和“老婆”通著電話,想著還手機(jī)的辦法。

“我在烏魯木齊,秦軍去哈密談一筆生意,我也不知道怎么能聯(lián)系上他?!薄袄掀拧钡恼Z氣顯然有些失望。

“這樣吧,秦軍到了哈密肯定要住賓館,他安排好后可能會用賓館電話和你聯(lián)系,你告訴他,手機(jī)在T194次列車上,我們從漢口返回時(shí)讓他到哈密南站來接,我們是20日凌晨2:29分到哈密南站?!薄昂煤煤?,謝謝你們!”“老婆”感激的聲音從話筒那頭忙不迭地傳來。

掛了電話,吳車長并沒有如釋重負(fù)地欣喜,而是靜靜地在思考什么,很快,她又給“老婆”撥通了電話:“這位女士,因?yàn)槲覀僒193次到達(dá)哈密南站的時(shí)間不太好,半夜,他又人生地不熟的,這樣吧,我把手機(jī)以旅客遺失物品的方式開具記錄交與車站方,第二天讓秦軍帶著自己的身份證去認(rèn)領(lǐng),你看行嗎?”

“這樣更好,你們不僅拾金不昧,還為我們想的這樣周到,我代秦軍謝謝你們!” 凌晨三點(diǎn)半,正在值夜班的吳車長接到陌生號碼打來的電話,一個(gè)渾厚的男中音:“你好!我叫秦軍,太感謝你們了,手機(jī)上有很多重要客戶的信息,本以為找不回來了,心情很沮喪,結(jié)果和我老婆聯(lián)系上以后,她告訴了我所有情況,我按捺不住喜悅和感激的心情,無論如何也要親自給你們道聲謝謝!這么晚了,打擾你們睡覺了吧?不好意思!”

“沒關(guān)系,這都是我們應(yīng)該做的,我們正在上夜班,不算打擾,現(xiàn)在正為更多的旅客服務(wù)呢!”吳車長的語氣里帶著些許的驕傲和自豪,“服務(wù)”兩個(gè)字眼多么高尚?。?/p>

是的,拾金不昧是我們應(yīng)該具備的品德,然而,真正做到處處為旅客著想,視旅客如親人,把旅客的困難當(dāng)自己的困難去想、去做、去解決,不一定是每個(gè)乘務(wù)人員能做到的,吳車長把一顆細(xì)膩的心系在了她的服務(wù)崗位上了!(鐵路局客運(yùn)段 漢口三組 燕莉)

  實(shí)習(xí)編輯:李怡霏

編輯:許銀娟 標(biāo)簽: 列車 拾金不昧 乘務(wù)員
 
 
 

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