為了更好的維護消費者合法權(quán)益，提高基層工商干部、消協(xié)工作人員處理消費者申訴舉報案件的效率，9月3日，輪臺縣工商局消費者維權(quán)投訴中心組織消保工作負責(zé)人、消協(xié)基層工作人員等共20余人開展消保維權(quán)知識培訓(xùn)。

在培訓(xùn)會議上，消費者維權(quán)投訴中心負責(zé)人就消保維權(quán)工作的重要性做了強調(diào)，并就本次消保知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)做了動員。一、消保維權(quán)工作所需要掌握了解的法律法規(guī)以及規(guī)章制度等；二、工商部門受理消費者申訴舉報需要注意的事項；三、在消費糾紛調(diào)解中經(jīng)常運用到的消費者權(quán)利的理解；四、在調(diào)解工作中遇到的熱點、難點問題的處理。

通過培訓(xùn)，對提高該局消保工作的業(yè)務(wù)水平，引導(dǎo)基層工商、消協(xié)部門學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識起到了積極的促進作用。（通訊員 李根）