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輪臺縣社區(qū)設(shè)立首問服務(wù)臺 首問責任人將為居民提供全程代辦服務(wù)

2013-12-13 15:23:02 來源:中國日報新疆記者站
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12月12日, 筆者走訪輪臺縣輪臺鎮(zhèn)新城社區(qū)時看到,在該社區(qū)新設(shè)立的首問服務(wù)臺前,社區(qū)居民梁雨光大爺正在填寫表格。

“現(xiàn)在社區(qū)的服務(wù)態(tài)度太好了,想得也周到,連老花鏡都準備了,我剛才還在為忘帶它而發(fā)愁呢?!?梁大爺對在一旁幫忙的社區(qū)干部肉先古麗·玉素甫贊不絕口。筆者看到,社區(qū)首問服務(wù)臺上備有筆、紙、老花鏡、膠水和來信來訪登記簿、社區(qū)政策宣傳單、包片聯(lián)系卡等資料,為居民提供方便。

輪臺鎮(zhèn)新城社區(qū)黨支部書記侯永介紹說:“社區(qū)要求首問責任人對前來咨詢辦事的居民應(yīng)以熱情的態(tài)度認真接待,做好記錄,耐心聽取居民的要求,有辦事的負責接待的社區(qū)干部要主動將居民帶到相應(yīng)的辦事窗口,為居民提供全程代辦服務(wù)。”

隨著社區(qū)首問服務(wù)臺的設(shè)立,進一步發(fā)揮了社區(qū)服務(wù)窗口作用,使群眾到社區(qū)來訪、辦事有人接待和答復,享受到方便快捷的服務(wù)。“有了‘首問服務(wù)臺’,大家辦事方便多了”,梁大爺說出了社區(qū)居民的心聲。(通訊員 林海 肉先古麗·玉素甫 )

 
 
 

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