昆明3至5年擬建成國際服務(wù)外包基地
昆明行動目標
力爭在3至5年建設(shè)成為面向東南亞、南亞的國際服務(wù)外包本地化基地,以及我國在岸服務(wù)外包有競爭力的城市之一。
措施
昆明市有關(guān)部門著手引進印度班加羅爾軟件開發(fā)和管理團隊,與昆明軟件開發(fā)隊伍組合。有關(guān)部門已經(jīng)開始考慮后續(xù)的服務(wù)外包優(yōu)惠和扶持政策。
7月26日至29日第五屆全球外包大會將在昆明召開,大會將有44個國家和地區(qū)的政要和知名企業(yè),還有國內(nèi)的21個服務(wù)外包示范城市和國內(nèi)服務(wù)外包知名企業(yè)參會。微軟、歐睿格、鷹圖等全球500強企業(yè),浪潮、東軟等國內(nèi)IT行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)也都將參會。
昆明目標
3年培育10-15家外包企業(yè)
昆明市商務(wù)局提供資料顯示,2008年昆明就獲得國家外國專家局批準,成為“國家軟件人才國際培訓(xùn)(昆明)基地”,成為國家第四個電信出口區(qū)域。
目前,昆明市從事承接服務(wù)外包業(yè)務(wù)規(guī)模較大的企業(yè)有10多戶,多為大型國有企業(yè)、中外合資公司和有留學(xué)生背景的公司,目前主要服務(wù)本國市場,同時承接部分美日和東南亞的外包項目。云南省80%以上的服務(wù)外包項目是在昆明市完成的,涉及軟件研發(fā)及維護、圖像處理、醫(yī)療信息化、生物醫(yī)藥等領(lǐng)域。雖然服務(wù)外包業(yè)已具備產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),但和沿海地區(qū)相比規(guī)模還偏小。
昆明市商務(wù)局相關(guān)負責(zé)人表示,從昆明特色儲備來說,在昆明高校的越南語、老撾語、緬甸語、泰國語、柬埔寨語等小語種專業(yè)培養(yǎng)了大量語言人才,這是國內(nèi)其他城市相對不具備的優(yōu)勢。
昆明是亞洲5小時航空圈的中心,是中國面向南亞、東南亞、西亞、南歐和非洲五大區(qū)域開放的重要通道。規(guī)劃顯示,昆明將力爭在3至5年內(nèi),建設(shè)成為面向東南亞、南亞的國際服務(wù)外包本地化基地,以及我國在岸服務(wù)外包有競爭力的城市之一。為實現(xiàn)目標,昆明市有關(guān)部門著手引進印度班加羅爾軟件開發(fā)和管理團隊,與昆明軟件開發(fā)隊伍組合。
為此,昆明提出,到2015年時,昆明服務(wù)外包營業(yè)收入年均增長率要超過20%,離岸外包出口額擬超過3000萬美元,年均增長率超過40%。培育本土有能力承接服務(wù)外包的企業(yè)10-15家(其中包含在岸服務(wù)外包企業(yè)3-5家),引進國內(nèi)外知名服務(wù)外包企業(yè)10家(其中包含在岸服務(wù)外包企業(yè)2-3家),培育龍頭企業(yè)2-3家,形成全市“三園三區(qū)三基地”服務(wù)外包齊頭并進的發(fā)展格局。
為實現(xiàn)這一目標,昆明有關(guān)部門已經(jīng)開始考慮后續(xù)的服務(wù)外包優(yōu)惠和扶持政策。
企業(yè)聲音
立足云南 走向東南亞
總部設(shè)立于成都的巔峰軟件公司是西部最大的服務(wù)外包企業(yè),因為看好昆明面向東南亞、南亞的區(qū)位優(yōu)勢,其在2009年在云南成立了分公司。“2009年昆明市召開了服務(wù)外包大會,作為著力發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的昆明市,也將該公司作為招商引資的重點,邀請該公司在昆明成立分公司?!痹颇蠋p峰眾成軟件有限公司總經(jīng)理邵劍飛告訴記者,在這次全球外包大會上,與公司總部洽談的愛爾蘭公司也將參會,雙方就收購事宜進一步磋商,收購愛爾蘭有一定影響力和市場份額的公司,對于巔峰深耕當?shù)厥袌龇浅V匾?/p>
邵劍飛介紹,因為成都巔峰的業(yè)務(wù)主體是歐美日三大市場,所以,昆明公司的市場對象也主要以上述地區(qū)和國家為主。不過,接下來,巔峰將昆明作為面向東盟的服務(wù)外包交付中心。并且在進一步拓展市場的過程中,有意向“走出去”收購東南亞國家的公司。
應(yīng)該說,在前幾年,昆明有一批優(yōu)秀的軟件研發(fā)企業(yè)和人才,這是昆明發(fā)展服務(wù)外包的優(yōu)勢,但是因為這么幾年來,云南、昆明的政府對于服務(wù)外包產(chǎn)業(yè),說得多做得少,沒有實際而具體的政策支持,讓很多以軟件研發(fā)為主營業(yè)務(wù)的企業(yè),單單依靠軟件開發(fā)無法支撐自身發(fā)展,而發(fā)生了轉(zhuǎn)向和人才流失的問題。邵劍飛舉例道:“要說昆明,也有產(chǎn)業(yè)政策,曾經(jīng)提出來到2012年要有1億元轉(zhuǎn)向資金作為支持產(chǎn)業(yè)發(fā)展的財政支持,但是到目前為止,政府層面,連如何認定服務(wù)外包企業(yè),專項資金的管理辦法用在什么地方都沒有具體細則,政策無法兌現(xiàn)?!?/p>
民營企業(yè)渴望政策支持
易宏坦言,云南的服務(wù)外包企業(yè),因為缺乏自身的品牌,在服務(wù)貿(mào)易概念下還是屬于較低層次的競爭。該公司則希望能夠通過自己研發(fā)的電子商務(wù)平臺,利用自己的品牌延伸到國外?!皷|南亞、南亞國家的信息化建設(shè)剛剛啟動,在東南亞市場服務(wù)外包基本上還是空白,隨著東南亞、南亞國家信息化需求的逐漸增加,市場的成長還是會給云南企業(yè)帶來很多機會,畢竟云南企業(yè)在信息技術(shù)、觀念、資金方面有優(yōu)勢,有機會占領(lǐng)當?shù)匦畔⒒叩?。?/p>
易宏告訴記者,現(xiàn)在在東南亞、南亞的主要是中國臺灣、新加坡的企業(yè),因為這些地區(qū)和國家勞動力成本遠高于云南,所以,云南企業(yè)還有比較明顯的成本優(yōu)勢可以與之競爭。
專家建言
云南勞動力成本低 可發(fā)展基礎(chǔ)外包
“昆明市的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已經(jīng)遠遠落后于同是西部城市的成都和西安了?!痹颇洗髮W(xué)經(jīng)濟學(xué)院教授鄧銘說,“我們的昆明服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)也在發(fā)展,但是由于沒有認清自身的比較優(yōu)勢,發(fā)展速度緩慢,現(xiàn)有的外包企業(yè)的優(yōu)勢不明顯?!?/p>
談到馬上就要在昆明召開的第五屆全球外包大會,鄧銘認為,對于昆明來說這是個千載難逢的好機遇,可以為昆明的外包企業(yè)的發(fā)展帶來更多的發(fā)展機遇。眾多優(yōu)秀國際國內(nèi)外包服務(wù)人才聚集到昆明,對昆明的外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將會有直接的推動作用。但鄧銘也表示,“我們也應(yīng)該認清形勢,并不是說這個會在昆明召開就說明昆明的外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展得好。”
鄧銘說,昆明需要抓住這個機會需要先認清自身的優(yōu)勢是什么,找到增長亮點。昆明的外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)相比沿海城市來說,我們的勞動力成本優(yōu)勢明顯,成本比沿海城市低20%到30%。例如呼叫中心外包業(yè)務(wù)就屬于較為基礎(chǔ)的外包業(yè)務(wù),剛好可以彌補我們的技術(shù)研發(fā)不足的缺口,所以應(yīng)該大力發(fā)展。
除了勞動力密集型外包業(yè)務(wù),鄧銘還說,云南省應(yīng)該依托豐富的資源條件,發(fā)展資本密集型外包業(yè)務(wù)。“比如依托水能、風(fēng)能等這些資源,我們就把電輸送到廣東、深圳等地。豐富多樣的生物資源,還有近幾年的臨床應(yīng)用等都為生物醫(yī)藥外包業(yè)務(wù)提供了很好的基礎(chǔ)。所以我們在中成藥的研發(fā)和生物制藥方面都有優(yōu)勢,依托現(xiàn)有的云南白藥、昆明中藥廠等企業(yè),可以把生物醫(yī)藥外包這項業(yè)務(wù)作為一個亮點來做。”
鄧教授指出,現(xiàn)在外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)在注重發(fā)展離岸外包,不能忽略在岸外包的發(fā)展。一方面就地緣優(yōu)勢來說,云南是面向東南亞的窗口,發(fā)展面向東南亞的外包業(yè)務(wù)有一定優(yōu)勢。但除此之外,國內(nèi)的市場很大,而且以上兩種外包業(yè)務(wù)面向國際的同時在國內(nèi)發(fā)展也有很大的發(fā)展空間。
資料鏈接
服務(wù)外包在中國是“90后”
2000年到2008年,全球外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展經(jīng)歷了快速增長階段。2008年金融危機后,全球外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢頭有所減緩。2011年,整體外包產(chǎn)業(yè)開始復(fù)蘇,其中我國的情況較為特別,2008年至今外包產(chǎn)業(yè)保持了較快增長。
我國的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)于20世紀90年代中期開始萌芽,最初的服務(wù)外包的萌芽主要體現(xiàn)在軟件園的建設(shè)上。由于國家對外包業(yè)的扶持也是從軟件外包開始的,因此外包園區(qū)中發(fā)展軟件外包業(yè)務(wù)的園區(qū)占據(jù)大半。
2006年,我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)進入一個快速發(fā)展期,期間IT服務(wù)以及金融外包發(fā)展迅速,動漫、生物醫(yī)藥、金融外包、呼叫中心以及創(chuàng)意文化等逐漸發(fā)展起來。近幾年,電子商務(wù)、云計算產(chǎn)業(yè)等也迅速成為外包園區(qū)發(fā)展高度關(guān)注的對象。
作為城市推動產(chǎn)業(yè)及經(jīng)濟發(fā)展的載體,各類產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)及園區(qū)長期以來承擔著推動各地服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實際工作及重任,已經(jīng)成為推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵點及著力點。尤其是自2006年商務(wù)部“千百十”工程發(fā)布以來,我國服務(wù)外包園區(qū)數(shù)量已經(jīng)超過347家。
目前,我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)仍保持快速增長,且以歐美日為主要市場,主要已經(jīng)形成了環(huán)渤海、長三角、珠三角3大產(chǎn)業(yè)集群。(顧穎 見習(xí)記者 李莉 實習(xí)生 蔡靖妮)
來源:云南網(wǎng) 編輯:寧波